目前傳統(tǒng)行業(yè)都在涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，將線下業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，O2O模式已經(jīng)是許多行業(yè)發(fā)展的大趨勢了。
? ? ? ?原標(biāo)題：會議O2O的資本春天到了嗎
近一段時間以來，一批在線會議預(yù)訂平臺紛紛拿到了千萬級別的融資，會議O2O市場似乎迎來了資本的春天。然而，會務(wù)企業(yè)市場份額低、行業(yè)發(fā)展不成熟、線下需求難以標(biāo)準(zhǔn)化均成為制約會議O2O企業(yè)未來發(fā)展的門檻。會議O2O企業(yè)在融資過后往往也會面臨行業(yè)發(fā)展一系列的難題，在傳統(tǒng)會議市場與互聯(lián)網(wǎng)融合的大潮中能走多遠(yuǎn)?會務(wù)市場的資本春天還能持續(xù)多久?
行業(yè)調(diào)查
密集獲得融資
近日，在線預(yù)訂會議平臺會小二宣布完成數(shù)千萬美元B輪融資。北京商報(bào)記者了解到，這輪融資由DCM領(lǐng)投，IDG資本跟投，同時也是目前中國在線MICE(會議)市場迄今為止獲得的最大一筆投資。會小二CEO楊亮對此表示，會小二受到頂級風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)青睞，一方面表明中國MICE市場被看好，另一方面也反映了會小二的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)特別是交易數(shù)據(jù)飛速增長，得到資本市場的認(rèn)可。
其實(shí)早在今年1月，中國首家在線會議場地查詢預(yù)訂平臺會唐網(wǎng)也拿到了A輪過億元的融資，同樣在去年底，酒店哥哥也順利拿到2000萬元B輪融資。此外，淘會場也早已于去年初拿到了2000萬元的融資。一系列的現(xiàn)象標(biāo)明，會議O2O正在迎來資本春天。
業(yè)內(nèi)人士分析指出，會議服務(wù)在中國目前尚處于初級的發(fā)展階段，具備較大的潛力。在當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，O2O模式遍地開花，也不乏會議O2O企業(yè)的身影。尤其是近幾年，中小企業(yè)會議需求的擴(kuò)大也催生了很多會議O2O企業(yè)。中國會展經(jīng)濟(jì)研究會副會長王青道表示，很多會議O2O企業(yè)都是定位中小企業(yè)的，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的會議需求很多。
北京商報(bào)記者了解到，根據(jù)中國旅游飯店業(yè)協(xié)會發(fā)布的《中國會議統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》，2012年國內(nèi)會議及會議所帶動的交通、餐飲、住宿產(chǎn)值過萬億元，市場年均增長20%左右。
然而，與龐大的市場潛力相比，整個會議產(chǎn)業(yè)市場尚處于初級發(fā)展階段。此外，線下會議需求的定制化也決定了這個行業(yè)難以形成線上線下的融合。有業(yè)內(nèi)人士坦言，一些會議O2O企業(yè)也難以形成有效的盈利模式，在看似行業(yè)資本春天到來之后又將何去何從也是這個行業(yè)需要解決的問題。
痛點(diǎn)解析
會務(wù)線上滲透率不足5%
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年占據(jù)會議總量82.8%的會議仍然是由會議主辦機(jī)構(gòu)自己承辦，只有17.2%的會議交給了會議服務(wù)機(jī)構(gòu)承辦。另一方面，會議O2O的市場份額更小，酒店哥哥創(chuàng)始人湯新滿對北京商報(bào)記者表示，會務(wù)的線上滲透率實(shí)際上不足5%。他指出，會務(wù)的客戶都是企業(yè)，選擇什么樣的會務(wù)服務(wù)需要公司決策，這個過程比較復(fù)雜，因此也很難預(yù)期未來線上滲透率會達(dá)到多少。
業(yè)內(nèi)人士坦言，大多數(shù)企業(yè)是自己承辦，交給會議服務(wù)機(jī)構(gòu)承辦的不足兩成。王青道說道，通常會議服務(wù)機(jī)構(gòu)承接的會議活動也要看會議復(fù)雜程度是否足夠大，專業(yè)要求程度是否足夠高。例如一些平常300人的會議活動自己就能夠舉辦，而如果要辦3000人的，勢必要有專業(yè)的會議服務(wù)商。
行業(yè)尚處“幼兒園”階段
雖然近期行業(yè)內(nèi)的融資消息不斷，但湯新滿直言，會務(wù)市場仍是原來的會務(wù)市場，只不過資本投資曝光度較為集中，“目前行業(yè)處在幼兒園階段”。
攜程會場負(fù)責(zé)人顧曉鸝則對北京商報(bào)記者表示，目前會務(wù)的發(fā)展落后酒店行業(yè)十年，但現(xiàn)今正處于行業(yè)的爆發(fā)期，所以才會涌現(xiàn)出諸多企業(yè)。
在不成熟的發(fā)展階段，行業(yè)存在諸多問題，顧曉鸝認(rèn)為用戶線上預(yù)訂習(xí)慣和大額支付風(fēng)險的問題有待解決?！澳壳坝脩袅?xí)慣尚未被培養(yǎng)好，即使用戶在線上有預(yù)訂意愿也未必從線上預(yù)訂，這需要長時間培養(yǎng)，就像跟團(tuán)游向自由行的過渡?！彼€指出，線上會務(wù)預(yù)訂雖然小額線上支付已經(jīng)相對健全，但大額資金的線上支付仍存風(fēng)險，目前尚未有較為成熟的解決方案，未來這一塊兒會有所突破。
線上難照搬線下資源
對于企業(yè)用戶來說，通過線上選擇會務(wù)服務(wù)并非剛需，反而是線下的實(shí)地考察更為直觀?！坝行┢髽I(yè)的老板并不想通過會務(wù)公司做，他們認(rèn)為自己公司的行政人員就可以進(jìn)行這項(xiàng)業(yè)務(wù)?！睖聺M說道。
中投顧問酒店餐飲行業(yè)研究員蕭宇嘉則表示，會務(wù)服務(wù)比較偏重資源和線下的業(yè)務(wù)，會務(wù)主辦方靠私人關(guān)系、人情關(guān)系邀請嘉賓在行業(yè)內(nèi)是一種普遍現(xiàn)象，使得長久以來行業(yè)對嘉賓的出場費(fèi)沒有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這給行業(yè)走向線上帶來了難度，如何將線下資源搬到線上，如何衡量嘉賓出場價值甚至是制定價格標(biāo)準(zhǔn)，成為了線上會務(wù)服務(wù)的痛點(diǎn)。
對此，顧曉鸝認(rèn)為，現(xiàn)在會務(wù)確實(shí)幾乎沒有互聯(lián)網(wǎng)化，創(chuàng)業(yè)初期很多人都說會務(wù)不能夠互聯(lián)網(wǎng)化，因?yàn)闀?wù)是比較偏重線下的，但實(shí)際上有70%中小企業(yè)的會務(wù)預(yù)訂可以被標(biāo)準(zhǔn)化。
業(yè)內(nèi)建言
未來需擺脫傳統(tǒng)模式
在“痛點(diǎn)”仍存的當(dāng)下，拿到融資的企業(yè)要做的事情還有很多。
會唐網(wǎng)CEO唐亮表示，會議O2O企業(yè)在獲得融資之后，最緊要的問題是盡快確立自己的市場定位和商業(yè)模式，比如是做平臺型企業(yè)，還是走SAAS模式成為工具提供商，而想要持續(xù)性發(fā)展，就必須具備自身造血功能，實(shí)現(xiàn)盈利。想要保持資本市場的持續(xù)關(guān)注，就必須在技術(shù)層面不斷創(chuàng)新，成為這一行業(yè)的引領(lǐng)者，不斷滿足用戶的市場需求。
中投顧問酒店餐飲行業(yè)研究員蕭宇嘉也建議，會議O2O企業(yè)拿到資金后一方面要進(jìn)行推廣、擴(kuò)大市場占有率，另一方面要努力爭取更多資源，不僅要與各大酒店、展館、寫字樓、酒吧、咖啡廳等建立合作關(guān)系，還要接入各種外圍供應(yīng)商，平臺應(yīng)該提供會展布置、公關(guān)推廣、會務(wù)策劃等配套服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)。目前酒店哥哥正在建設(shè)生態(tài)公司，今年2月投資了針對活動報(bào)名流程及現(xiàn)場簽到管理SAAS工具百格活動，近日又與利亞德光電達(dá)成戰(zhàn)略合作。
另一方面，由于會務(wù)市場的細(xì)分領(lǐng)域較多，不同的企業(yè)切入市場的角度也不一樣，各自都以不同的模式探索市場。顧曉鸝就指出，目前從業(yè)的企業(yè)還是太少，每一個細(xì)分領(lǐng)域都需要不同的企業(yè)出現(xiàn)。比如，隸屬于攜程大住宿市場的會場頻道，將逐漸接入不同類型的會務(wù)供應(yīng)商，以純平臺的模式發(fā)展，而會唐網(wǎng)則更偏重B2B。
值得注意的是，酒店方作為重要的資源方，目前在會議O2O領(lǐng)域做得仍然不足。唐亮指出，從長遠(yuǎn)的角度來看，酒店方如果不倚仗互聯(lián)網(wǎng)工具獲取用戶，僅僅依靠傳統(tǒng)模式去尋找會務(wù)資源，他們獲取客戶的能力將越來越弱。
“目前的會議O2O市場還處在‘戰(zhàn)國時代’，未來會議O2O市場的合并案例一定會頻繁發(fā)生，只有真正符合市場需求和行業(yè)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)才能被市場所接納，成為這一領(lǐng)域的‘獨(dú)角獸’?！碧屏琳f道。北京商報(bào)記者 關(guān)子辰 白帆/文
宋媛媛/漫畫
?
