中經(jīng)聯(lián)播10月18日沈陽訊（通訊員 李明）2021年1月22日，隨著京哈高鐵京承段開通運營，G908次列車成為了連接京沈兩地最高速、最便捷的復興號動車組列車。沈陽局集團有限公司沈陽客運段立足鐵路客運服務崗位，為滿足旅客對旅行體驗更加美好的需求，通過半年多時間的磨礪，“盛京之約”品牌列車服務水準不斷提升，逐漸成為了來往于京沈兩地旅客的優(yōu)先之選。
高標的品牌定位，奠定向上的創(chuàng)建基調(diào)。結(jié)合列車的特點，沈陽客運段動車一隊將G908次列車品牌命名為“盛京之約”。該品牌具備三層含義，盛京是沈陽的舊稱，“盛京之約”代表著遼沈人民通過G908次列車向首都北京人民發(fā)出邀約；盛京又代表盛世北京，“盛京之約”意味著首都北京向東北人民發(fā)出邀約；此外“盛”代表盛京即沈陽，“京”代表北京，兩地人民相互邀約，通過G908次加強“共和國長子”與首都兩地人民的互通，為實現(xiàn)東北老工業(yè)基地復興貢獻力量。在此基礎上，團隊精心設計了品牌LOGO，將具有地方特色的沈陽大政殿、北京長城，用動車組列車形狀連接在一起，象征著G908次“盛京之約”品牌列車將兩座城市更緊密的相連，京沈出京沈兩地濃厚的文化韻味。
過硬的乘務團隊，保障高檔的客運服務。秉承著“建車先育人”的思路，沈陽客運段動車一隊通過優(yōu)化車隊人員管理架構(gòu)，對職工從年齡結(jié)構(gòu)、外形條件、業(yè)務素質(zhì)、日常表現(xiàn)等多個維度實施評價，優(yōu)中選優(yōu)創(chuàng)建團隊。通過一段時間的磨合，列車長于楠帶領(lǐng)的愛心型班組、列車長楊帆帶領(lǐng)的高效型班組、列車長王冬梅帶領(lǐng)的創(chuàng)新型班組、列車長李洪巖帶領(lǐng)的服務型班組已現(xiàn)雛形。在各具團隊特色并不斷追究卓越的前提上，四個乘務班組已經(jīng)做到了在職工身上看得到對崗位的珍惜、在學習過程中看得到對進步的渴望、在作業(yè)過程中看得到對標準的追求、在服務過程中看得到待旅客的真心，他們頂著書本練儀態(tài)、咬著筷子練笑容，通過一招一式的訓練打磨自己的外在氣質(zhì)，通過一絲一毫的細節(jié)修正錘煉著自己的服務技巧，不斷追求提升，贏得了旅客的廣泛好評。
拓展的服務項目，帶來暖心的乘車體驗。為了在高鐵客運服務中尋求“品牌”列車的突破口，G908次“盛京之約”在沈陽客運段動車一隊的帶領(lǐng)下，不斷的收集旅客的需求，拓展服務內(nèi)容和項目，給旅客帶來“被關(guān)心”、“被照顧”的暖心體驗。他們?yōu)槌塑嚨纳搪萌耸刻峁┝诵巍⒉列瑵窠?、滾刷，以便商旅人士隨時滿足形象需求；他們?yōu)槌塑嚨呐月每吞峁┝诵l(wèi)生用品、以備不時之需；他們?yōu)槌塑嚨膬和每吞峁┝藘和闲?、小玩具，幫助家長照料兒童；他們?yōu)槔夏曷每吞峁├匣ㄧR，供乘車老年人看書看報使用。此外，“盛京之約”品牌列車還為所有乘車的旅客提供棉簽、牙線、眼睛清潔濕巾、醫(yī)用防護口罩等物品，供旅客免費取用，或大或小的物件，飽含的是這只品牌團隊乃至中國鐵路人在服務上走好每一步的良苦用心。
高鐵舉、吾輩有幸；動車驅(qū)，前路無窮。G908次“盛京之約”品牌列車，乘中國高鐵復興號品牌之風，搭遼沈大地與首都高速互通之橋，為帶動東北老工業(yè)基地貢獻鐵路力量，為遼沈大地人民織繪復興發(fā)展的中國夢。
