現(xiàn)今的市場競爭變得日益激烈，市場情況瞬息萬變，而促使市場發(fā)生變化的因素多種多樣。因此，企業(yè)為適應(yīng)這種變化，就只有通過廣泛的市場調(diào)研，及時(shí)地了解各種市場因素和市場環(huán)境因素的變化，從而有針對性地采取措施去應(yīng)付市場競爭。對于企業(yè)來說，能否及時(shí)了解市場變化情況，并適時(shí)適當(dāng)?shù)夭扇?yīng)變措施，是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵。
市場研究業(yè)是技術(shù)知識密集型的行業(yè)，對技術(shù)和人才的要求相對較高。目前，我國市場調(diào)研公司主要是通過問卷調(diào)查、市場觀察及記錄、專家訪談、固定樣本跟蹤等傳統(tǒng)方式和途徑獲得所需數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)的分析方法也局限于相關(guān)分析、回歸分析、判別分析等傳統(tǒng)的分析方式。隨著企業(yè)間市場競爭的加劇和市場環(huán)境的變化，市場調(diào)研工作對企業(yè)了解營銷狀況、進(jìn)行市場營銷決策起著至關(guān)重要的作用。我國的市場調(diào)研行業(yè)起步較晚，盡管發(fā)展規(guī)模仍然較小，整個(gè)調(diào)查研究咨詢業(yè)務(wù)規(guī)模在1200億元左右，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家水平。國內(nèi)較為有實(shí)力的十大調(diào)查研究咨詢公司主要是以慧辰資訊、零點(diǎn)有數(shù)、中為咨詢、卓思天成、數(shù)字100、艾瑞咨詢、信索咨詢、立信數(shù)據(jù)等為代表，市場集中度很低。未來幾年，我國的調(diào)查市場發(fā)展?jié)摿^大，調(diào)查研究咨詢領(lǐng)域?qū)⒉粩鄶U(kuò)大。
國內(nèi)調(diào)查研究咨詢業(yè)務(wù)分布圖
當(dāng)前市場研究領(lǐng)域還處于混業(yè)競爭階段，從業(yè)企業(yè)龐雜，據(jù)中國市場研究協(xié)會的資料，我國專業(yè)從事市場調(diào)研行業(yè)的公司已經(jīng)達(dá)2300余家，其他有此職能部門的組織和企業(yè)可達(dá)上萬家，按照執(zhí)業(yè)主體的不同，中國的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)可分為民營機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)主辦機(jī)構(gòu)、合資機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究及新聞單位創(chuàng)辦機(jī)構(gòu)等四種類型。
民營機(jī)構(gòu)主要是由個(gè)人獨(dú)資或數(shù)個(gè)個(gè)人合資創(chuàng)辦的私營或股份制市場調(diào)研機(jī)構(gòu)，目前主要分布在北京、上海、廣東三地，如零點(diǎn)有數(shù)、中為咨詢、慧辰資訊、艾瑞咨詢等；政府機(jī)關(guān)主辦機(jī)構(gòu)主要指國務(wù)院各部、委、局及地方政府部門和國有企業(yè)創(chuàng)辦的市場調(diào)研公司，如全國各級統(tǒng)計(jì)部門創(chuàng)辦的各類信息咨詢中心、調(diào)研中心等；合資機(jī)構(gòu)主要指中外合資、中外合作等聯(lián)合創(chuàng)辦的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)；學(xué)術(shù)研究和新聞單位創(chuàng)辦機(jī)構(gòu)，則指一些大專院校、科研院所和廣播、電視等媒體單位創(chuàng)辦的調(diào)研機(jī)構(gòu)，如一些大學(xué)創(chuàng)辦的統(tǒng)計(jì)調(diào)查所、市場調(diào)研中心、北京的央視調(diào)查咨詢中心等。
麥肯錫、德勤：國際戰(zhàn)略咨詢公司，擅長增長咨詢、產(chǎn)業(yè)咨詢與戰(zhàn)略規(guī)劃，收費(fèi)高，合伙性企業(yè)居多。（調(diào)研服從戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)。）
尼爾森、益普索：很多外資企業(yè)采用他們的服務(wù)較多，屬于國際大型企業(yè)，收費(fèi)貴；但執(zhí)行方面終究還得依靠國內(nèi)其他公司。
歐睿國際：也屬于國際公司，零售數(shù)據(jù)信息比較擅長；尤其是零售消費(fèi)品數(shù)據(jù)較多。
弗若斯特沙利文：屬于國際公司，信息數(shù)據(jù)服務(wù)商；側(cè)重于工業(yè)品多一點(diǎn)。
和君、中大咨詢：國內(nèi)頭部管理咨詢與戰(zhàn)略咨詢類公司，合伙性企業(yè)居多。（調(diào)研服從戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)。）
零點(diǎn)有數(shù)：政府類、社會類項(xiàng)目較多；但商業(yè)類項(xiàng)目也不少，側(cè)重于數(shù)據(jù)信息類市場調(diào)研，主要還是以信息數(shù)據(jù)服務(wù)較多，延展性不多。
慧辰資訊：與尼爾森、益普索類似，數(shù)據(jù)公司；覆蓋比較全面，尤其是商業(yè)類，也是側(cè)重于數(shù)據(jù)信息類市場調(diào)研，屬于數(shù)據(jù)信息服務(wù)解決方案公司。
賽迪顧問、艾瑞、易觀：ICT類信息項(xiàng)目較多，原工信部退下來的人創(chuàng)辦，因此通信與信息產(chǎn)業(yè)研究較多，其他類型研究較少，但背景強(qiáng)大。
中為咨詢：綜合性行業(yè)市場調(diào)查研究咨詢公司；商業(yè)性項(xiàng)目較多，消費(fèi)品偏向產(chǎn)品與市場調(diào)研，工業(yè)品偏向行業(yè)與企業(yè)調(diào)查，調(diào)查領(lǐng)域能力較強(qiáng)。
國內(nèi)比較有實(shí)力的調(diào)查研究咨詢公司競爭關(guān)系
市場調(diào)研行業(yè)是一個(gè)集知識、技術(shù)、人才于一體的專業(yè)化行業(yè)，行業(yè)的發(fā)展有賴于對專業(yè)人才的培養(yǎng)和對科技的掌握及運(yùn)用。我國的市場調(diào)研公司主要集中分布在內(nèi)地少數(shù)發(fā)達(dá)城市，包括北京、上海、廣州、深圳等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市，發(fā)達(dá)城市的市場調(diào)研業(yè)務(wù)收入增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他二、三線城市，產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)聚集趨勢。
隨著下游需求行業(yè)的市場競爭日益激烈，市場環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化加快，為更準(zhǔn)確、快速地掌握市場信息，市場調(diào)研這一業(yè)務(wù)逐漸受到企業(yè)管理者的青睞。下游需求行業(yè)的市場規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展，市場環(huán)境與企業(yè)管理者意識的轉(zhuǎn)變，影響市場調(diào)研行業(yè)的發(fā)展。
另外隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、AI技術(shù)的快速發(fā)展，特別是移動互聯(lián)時(shí)代的到來，調(diào)研手段日新月異，新的調(diào)研手段能夠優(yōu)化調(diào)查流程、提高調(diào)查效率、降低調(diào)查成本，給調(diào)研行業(yè)的發(fā)展與提升帶來了機(jī)遇。行業(yè)新進(jìn)入者需要花時(shí)間學(xué)習(xí)現(xiàn)有的信息技術(shù)，開發(fā)出適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化的調(diào)研手段。
未來我國市場調(diào)查研究的服務(wù)方向不僅僅局限于向客戶提供最基本的調(diào)查數(shù)據(jù)，而是通過科學(xué)分析這些調(diào)查數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值，為客戶提出優(yōu)質(zhì)的建議與方案，能夠幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值，從前端服務(wù)轉(zhuǎn)向后端服務(wù)，研究服務(wù)由數(shù)據(jù)化向咨詢化擴(kuò)展。客戶從一般的貿(mào)易和制造企業(yè)向投資者、政府部門擴(kuò)展，市場區(qū)域范圍由大城市向中、小城市擴(kuò)展，為市場調(diào)研提供了更廣闊的舞臺。
來源：信陽日報(bào)
