在悉尼新晉的奢華地標(biāo)Capella酒店內(nèi)，一家特殊的“宅邸”低調(diào)揭幕。這里沒有傳統(tǒng)表店冰冷的柜臺(tái)與距離感，取而代之的是來自昆士蘭的烘焙泥炭地板、再生的本土松脂硬木，以及“碎玻璃”鰭片元素的光影。

這是RICHARD MILLE理查米爾開幕不久的悉尼旗艦店。當(dāng)你置身于這個(gè)270平方米的通透空間，不會(huì)感到這是一家商店，而更像是一個(gè)私人宅邸。正如RICHARD MILLE執(zhí)行董事Alexandre Mille在開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所言：“我們渴望打造的，是一段能夠觸動(dòng)人心的品牌體驗(yàn)?！痹谶@里，銷售不再是目的，而是人與人之間通過空間、文化與時(shí)間產(chǎn)生共鳴后的自然結(jié)果。

RICHARD MILLE悉尼精品店

RICHARD MILLE悉尼旗艦店冥想空間

這種零售空間的變革，某種程度折射出品牌掌舵者思維方式的轉(zhuǎn)變。正如RICHARD MILLE商業(yè)總監(jiān)Alexandre Mille所說：“我們渴望打造的，是一段能夠觸動(dòng)人心的品牌體驗(yàn)?！痹谶@里，銷售變成了社交的自然結(jié)果，而不是目的。

而這種“待客之道”的背后，有著更深層的邏輯。作為Mille家族的長(zhǎng)女，Amanda Mille對(duì)品牌的熱忱早已融入血脈。她的職業(yè)生涯始終圍繞人與客戶關(guān)系的藝術(shù)——從執(zhí)掌餐廳到代表奢侈品門店，皆源于她對(duì)客戶關(guān)系與服務(wù)的摯愛。她曾奔赴迪拜，擔(dān)任RICHARD MILLE女性貴賓部門負(fù)責(zé)人長(zhǎng)達(dá)四年。她深信，與客戶的既有情誼需悉心呵護(hù)，更要以定制化服務(wù)為紐帶持續(xù)深化，“讓每一份聯(lián)結(jié)都帶著專屬的溫度，讓每一次互動(dòng)都盈滿人文的關(guān)懷?！?/p>

Alexandre與Amanda的聲音背后，是RICHARD MILLE正在經(jīng)歷的一場(chǎng)準(zhǔn)備已久、平穩(wěn)推進(jìn)的過渡。Mille家族的Amanda與Alexandre，Guenat家族的Cécile與Maxime，這四位二代成員正式走到臺(tái)前，組成了新的執(zhí)行董事會(huì)。這也預(yù)示著，RICHARD MILLE正在告別“創(chuàng)始人時(shí)代”，嘗試以更成熟的架構(gòu)和更多元的視角，讓品牌進(jìn)化為一個(gè)依靠集體智慧運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)。

在新管理層的手中，RICHARD MILLE依然保持著對(duì)技術(shù)的追求，但同時(shí)也開始展現(xiàn)出更溫潤(rùn)的一面。

RICHARD MILLE執(zhí)行董事會(huì)成員，從左到右：Cécile Guenat、Maxime Guenat、Alexandre Mille、Amanda Mille

四人局：緊密相扣的集體智慧

這四位二代成員并非“空降兵”。在正式接棒之前，他們?cè)缫言赗ICHARD MILLE的脈絡(luò)中各自發(fā)揮著所長(zhǎng)。更有意思的是，若仔細(xì)觀察他們的行事風(fēng)格，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們不僅精準(zhǔn)繼承了父輩的衣缽，更在各自的領(lǐng)域完成了不同層面的進(jìn)化。

作為Mille家族的長(zhǎng)女，Amanda Mille的角色始終圍繞著“人”展開。這一點(diǎn)，無(wú)疑是Richard Mille先生人格魅力的直接延續(xù)——那位始終熱情擁抱客戶的創(chuàng)始人，將他對(duì)“人”的尊重與熱忱交到了女兒手中。作為品牌合作總監(jiān)，Amanda的核心職責(zé)是維系與客戶、貴賓及合作伙伴間的關(guān)系。她完美承襲了父親待人親切、極具感染力的特質(zhì)，并將其轉(zhuǎn)化為一種系統(tǒng)化的能力：既呵護(hù)珍視既有情誼，也通過定制化的服務(wù)去深化連接。她，是那個(gè)讓品牌一直保持溫度的人。

相比之下，Cécile Guenat則更像是那個(gè)負(fù)責(zé)“造夢(mèng)”的人。作為創(chuàng)意開發(fā)總監(jiān)，她有珠寶設(shè)計(jì)的背景，從17歲在洛桑的珠寶店實(shí)習(xí)，到后來在日內(nèi)瓦藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院深造，她的視角比父親Dominique Guenat更加感性且多元。2015年，她被召回，為品牌的女士系列注入了全新的靈感。在Cécile的主導(dǎo)下，RICHARD MILLE開始向多元文化和當(dāng)代設(shè)計(jì)語(yǔ)言拓展，包括參與設(shè)計(jì)了大受好評(píng)的RM 07-01 星系系列、RM 88 Smiley、RM 07-04等一眾系列。她不僅繼承了家族對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)著，還用更具當(dāng)代藝術(shù)感的方式證明了——硬核機(jī)械也可以擁有柔軟與趣味的一面。

RM 07-01 星系系列

Alexandre Mille掌舵商業(yè)事務(wù)，他身上有著Richard Mille先生最為鮮明的商業(yè)基因：對(duì)市場(chǎng)需求近乎直覺般的敏銳，以及從不居高臨下的親和感。他的成長(zhǎng)路徑極為務(wù)實(shí)：不到30歲時(shí)，Alexandre就在法國(guó)和美洲市場(chǎng)摸爬滾打，尤其是在RICHARD MILLE美洲合伙人John Simonian身邊的三年，讓他直接接觸到了最真實(shí)的客戶需求。他像父親一樣善于傾聽，懂得從一線反饋中捕捉機(jī)會(huì)。他不僅理解銷售，更懂得制表師與工廠運(yùn)作，這種全景式的認(rèn)知讓他能夠很好地平衡市場(chǎng)與產(chǎn)品的關(guān)系，將父親那種“比客戶更懂客戶”的敏銳度，落實(shí)為具體的商業(yè)策略。

相比之下，Maxime Guenat則將Guenat家族血脈中對(duì)機(jī)械的敬畏與嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)得淋漓盡致。他從物流部門起步，負(fù)責(zé)機(jī)芯采購(gòu)，隨后逐步參與并統(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)品制造的全局。如今他與姐姐Cécile共同管理制造廠，但他更側(cè)重于行政、財(cái)務(wù)與生產(chǎn)方面。他繼承了父親Dominique那種低調(diào)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，是那個(gè)確保每一塊表都能被精準(zhǔn)制造出來的“守門人”。但他并未止步于守成，而是通過對(duì)生產(chǎn)流程的現(xiàn)代化管理，讓這份家族傳承的“工匠精神”適應(yīng)了更具挑戰(zhàn)的現(xiàn)代產(chǎn)能需求。

這四個(gè)人，各司其職，又緊密配合。他們不再是孤軍奮戰(zhàn)，而是通過一種集體商議的機(jī)制來做決策。這種“傳承與創(chuàng)新交織”的集體智慧，為RICHARD MILLE的未來加上了一道穩(wěn)固的保險(xiǎn)。

品牌摯友：深度綁定而非簡(jiǎn)單站臺(tái)

在奢侈品行業(yè)，品牌與名人的關(guān)系通常是“一紙合約”。但在RICHARD MILLE，無(wú)論是品牌之間還是品牌與個(gè)人的合作，都從來不只是表面的站臺(tái)，而是從精神契合到產(chǎn)品研發(fā)的深度合作。在二代管理層的維護(hù)下，這種“摯友文化”變得更加緊密。

Amanda Mille所主導(dǎo)的合作策略，非常強(qiáng)調(diào)“共創(chuàng)”和“陪伴”。

比如在賽車領(lǐng)域，RICHARD MILLE與邁凱倫和法拉利兩家頂級(jí)超跑品牌的合作——這不只是簡(jiǎn)單的品牌共同露出，而是一種工程級(jí)別的互通。無(wú)論是RM 65-01 McLaren W1對(duì)超級(jí)跑車底盤設(shè)計(jì)的借鑒，還是與法拉利在超薄技術(shù)RM UP-01 Ferrari上的共同競(jìng)技，雙方實(shí)質(zhì)上共享了材料科學(xué)和機(jī)械結(jié)構(gòu)的研發(fā)成果。這種深度合作緣于兩個(gè)處于各自領(lǐng)域頂端的品牌對(duì)極致追求的共鳴。

在自行車運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，RICHARD MILLE與阿聯(lián)酋航空自行車隊(duì)（UAE Team Emirates）的合作同樣基于實(shí)戰(zhàn)需求之上。車手們佩戴的RM 67-02僅重32克，這是為了適應(yīng)高強(qiáng)度比賽而專門研發(fā)的輕量化腕表。對(duì)于RICHARD MILLE來說，這些運(yùn)動(dòng)員不是“模特”，而是“產(chǎn)品測(cè)試員”——賽場(chǎng)即實(shí)驗(yàn)室。基于性能信任建立起來的伙伴關(guān)系，比一紙合約更為牢固。

在演藝界，楊紫瓊與品牌的合作則是另一種樣本。這種關(guān)系已經(jīng)持續(xù)了十余年。楊紫瓊不僅佩戴RICHARD MILLE出席奧斯卡等高光時(shí)刻，更深度參與了RM 051和RM 51-01等表款的設(shè)計(jì)。由于Amanda等管理層對(duì)女性視角的重視，楊紫瓊在品牌中不僅僅是一個(gè)形象展示者，更是一個(gè)創(chuàng)意貢獻(xiàn)者。

RICHARD MILLE品牌摯友楊紫瓊

新面貌：“腕上一級(jí)方程式”之外

管理層的代際更替也體現(xiàn)在RICHARD MILLE的產(chǎn)品上。如果仔細(xì)梳理近一年發(fā)布的新品，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在性能和實(shí)用之外，它們還是一種生活方式、藝術(shù)審美的體現(xiàn)。

一個(gè)典型的例子是RM 63-02世界時(shí)自動(dòng)上鏈腕表。

這并不是一款為了在賽道上爭(zhēng)分奪秒而生的腕表，它是為那些頻繁穿梭于不同時(shí)區(qū)的“環(huán)球旅者”準(zhǔn)備的。在傳統(tǒng)制表業(yè)，世界時(shí)功能的調(diào)整往往伴隨著復(fù)雜的按鈕操作，容易讓使用者感到困惑。但RICHARD MILLE的機(jī)芯工程師們做了一個(gè)“減法”：他們?nèi)∠祟~外的按鈕，將調(diào)節(jié)功能集成到了旋轉(zhuǎn)表圈上。

RM 63-02世界時(shí)自動(dòng)上鏈腕表

使用者只需要旋轉(zhuǎn)那個(gè)經(jīng)微噴砂處理的5N紅金表圈，選定城市，時(shí)間就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)。這種操作體驗(yàn)，符合現(xiàn)代人對(duì)“高效”與“隱形奢華”的追求。表殼采用5N紅金與五級(jí)鈦合金的組合，經(jīng)拋光和絲光打磨，呈現(xiàn)出一種優(yōu)雅的廓形。這顯示出品牌試圖在硬核運(yùn)動(dòng)之外，希望占據(jù)更多商務(wù)與休閑場(chǎng)景。

而在RM 30-01離合擺陀自動(dòng)上鏈腕表上，我們看到的是品牌對(duì)“可靠性”的堅(jiān)持。

這款表搭載了品牌自主研發(fā)的離合式可變幾何結(jié)構(gòu)擺陀。簡(jiǎn)單來說，當(dāng)發(fā)條盒完全上鏈時(shí)，擺陀會(huì)自動(dòng)與發(fā)條盒分離，停止上鏈；當(dāng)動(dòng)力儲(chǔ)存下降時(shí)，又會(huì)自動(dòng)重新嚙合。這種機(jī)制的設(shè)計(jì)初衷，是為了避免過度上鏈對(duì)機(jī)芯造成磨損，確保機(jī)芯始終在理想的扭矩/動(dòng)力比率下運(yùn)行。

RM 30-01 TZP黑陶瓷款

RM 30-01 Dark Blue Quartz TPT^®深藍(lán)色石英纖維款

更有意思的是材質(zhì)的運(yùn)用。新款RM 30-01引入了Dark Blue Quartz TPT^®深藍(lán)色石英纖維和TZP黑色陶瓷。這是RICHARD MILLE首次在RM 30-01系列中引入彩色TPT^®材質(zhì)，靈感源自天空與海洋。這種對(duì)新材料的色彩探索，顯然是想讓技術(shù)顯得不那么冰冷，而是多了一份視覺上的層次感。

還有像RM 16-02超薄自動(dòng)上鏈腕表這樣，跳出RICHARD MILLE經(jīng)典“酒桶型”的腕表。其靈感直接源自“粗野主義”建筑風(fēng)格——強(qiáng)調(diào)線條的純粹、材質(zhì)的真實(shí)和結(jié)構(gòu)的裸露。

RM 16-02超薄自動(dòng)上鏈腕表，Terracotta Quartz TPT^®赤土色石英纖維款

RM 16-02超薄自動(dòng)上鏈腕表鈦合金材質(zhì)

這款表搭載的CRMA9機(jī)芯是專為長(zhǎng)方形表殼研發(fā)的，鏤空設(shè)計(jì)讓光線可以毫無(wú)阻礙地穿透表身。其中Terracotta Quartz TPT^®赤土色石英纖維款，其色調(diào)是通過將硅線在彩色基質(zhì)中浸漬、堆疊、加熱而成，呈現(xiàn)出一種原始、粗礪卻又極其精致的質(zhì)感。這種設(shè)計(jì)不再是為了展示“我有多復(fù)雜”，而是為了傳達(dá)一種獨(dú)特的都市美學(xué)和建筑感。

從服務(wù)旅者的世界時(shí)，到強(qiáng)調(diào)耐久的離合擺陀，再到致敬建筑藝術(shù)的超薄方表，RICHARD MILLE的產(chǎn)品矩陣正在變得豐滿。它不再只是手腕上的一級(jí)方程式，它開始介入生活的方方面面。

零售環(huán)境：構(gòu)建價(jià)值閉環(huán)

除了悉尼旗艦店所展現(xiàn)的“從賣場(chǎng)到客廳”的零售新思維，在地球的另一端——中國(guó)香港，RICHARD MILLE官方二手業(yè)務(wù)也在煥新，進(jìn)一步完善了品牌的零售環(huán)境。

香港Value of Time（VOT）精品店的開幕，標(biāo)志著品牌開始正式收回對(duì)二手市場(chǎng)的定義權(quán)。在過去，二手市場(chǎng)往往是混亂和缺乏信任的。但對(duì)于RICHARD MILLE這樣具有極高保值率的品牌來說，二手市場(chǎng)的價(jià)格錨點(diǎn)直接影響了一手市場(chǎng)的信心。

香港Value of Time（VOT）精品店

通過建立官方認(rèn)證的二手零售網(wǎng)絡(luò)，品牌不僅提供經(jīng)過嚴(yán)格檢修和兩年質(zhì)保的腕表，更重要的是，它構(gòu)建了一個(gè)價(jià)值的閉環(huán)。這種做法在告訴客戶，RICHARD MILLE的價(jià)值是全生命周期的，品牌愿意為售出的每一塊腕表負(fù)責(zé)到底。

結(jié)語(yǔ)

從悉尼旗艦店令人放松的氛圍，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合，再到與摯友間超越商業(yè)的深度共鳴，我們可以初探RICHARD MILLE在四位二代掌舵者引領(lǐng)下的變與不變。

父輩們留下的資產(chǎn)，不僅僅是那些昂貴的陀飛輪，還有關(guān)于“打破常規(guī)”的價(jià)值觀。

在他們的合作下，RICHARD MILLE正在變得更加立體。它依然是那個(gè)在技術(shù)上不妥協(xié)的先鋒，但在面對(duì)客戶時(shí)，它變得更加柔軟、周到；在面對(duì)市場(chǎng)時(shí)，它變得更加多元、包容。

這也許就是一家頂級(jí)品牌走向長(zhǎng)青的必經(jīng)之路：在激情消退之后，用制度、邏輯和溫情，去對(duì)抗時(shí)間。RICHARD MILLE的新篇章，才剛剛開始。

來源：半島網(wǎng)

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