導(dǎo)語(yǔ)：
在哈佛Club舉辦的論壇上，君智戰(zhàn)略咨詢董事長(zhǎng)謝偉山與眾多學(xué)者、教授共探企業(yè)戰(zhàn)略新方向，彰顯其在全球戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。通過(guò)融合東西方智慧，君智提出的“新一代戰(zhàn)略”助力多家中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)百億營(yíng)收突破，更在國(guó)際舞臺(tái)上贏得高度評(píng)價(jià)。謝偉山以波司登、飛鶴等實(shí)戰(zhàn)案例，展示了其戰(zhàn)略方法論在復(fù)雜商業(yè)環(huán)境中的強(qiáng)大效能。在哈佛Club的交流加深了國(guó)際學(xué)界對(duì)君智“新一代戰(zhàn)略”的理解，為中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略思維的全球化傳播開(kāi)辟了新路徑。
有人曾在上世紀(jì)末預(yù)言，21 世紀(jì)將會(huì)是一個(gè) VUCA 世界。VUCA，寓意著動(dòng)蕩、不確定、復(fù)雜和模糊的狀態(tài)。2017 年，哈佛商學(xué)院教授比爾·喬治撰文表示，黑天鵝事件頻發(fā)，世界進(jìn)入到“烏卡2.0時(shí)代”。
事實(shí)也是如此，過(guò)去四年，“不確定性”幾乎是全世界都在面對(duì)的關(guān)鍵詞。
在哈佛 Club 最近的一場(chǎng)論壇中，與邁克爾·波特同為哈佛商學(xué)院榮譽(yù)教授、“平衡計(jì)分卡”理論創(chuàng)始人的羅伯特·卡普蘭進(jìn)一步談到，這樣的背景下，“人們很容易產(chǎn)生一種錯(cuò)誤的認(rèn)知，即戰(zhàn)略，在當(dāng)下已經(jīng)不再重要了。”
舊秩序正在被顛覆，新的商業(yè)方法論正在野蠻生長(zhǎng)。瞬息萬(wàn)變的新商業(yè)環(huán)境，沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的戰(zhàn)略。但時(shí)代呼喚著一套能夠撥開(kāi)云霧，且行之有效的戰(zhàn)略思維工具。
2024 年 6 月 25 日，美國(guó)波士頓，君智戰(zhàn)略咨詢董事長(zhǎng)謝偉山與羅伯特·卡普蘭以及麥肯錫前全球業(yè)務(wù)董事、榮休高級(jí)合伙人彼得·沃克，進(jìn)行了一場(chǎng)戰(zhàn)略高峰對(duì)談?？ㄆ仗m教授對(duì)戰(zhàn)略重要性的強(qiáng)調(diào)，正是言出于此。
這是繼2023 年之后，謝偉山再度受邀登上哈佛 Club 的講壇。和去年一樣，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走訪了麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)，和近 500 位學(xué)者、企業(yè)家精英及行業(yè)領(lǐng)袖展開(kāi)了交流。
在東西方戰(zhàn)略的碰撞和交手中，君智的“新一代戰(zhàn)略”正在釋放出更大的影響力：助力中國(guó)乃至世界范圍內(nèi)的企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)，在更多商業(yè)領(lǐng)域展現(xiàn)創(chuàng)新之美。
這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代
就在君智北美論壇召開(kāi)之時(shí)，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的 618 戮戰(zhàn)剛剛落下帷幕。星圖監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2024 年 618 綜合電商平臺(tái)銷(xiāo)售額為 7428 億元，相較去年下降了 7%。有分析師認(rèn)為，當(dāng)電商行業(yè)全面擁抱低價(jià)策略，商家面臨的是更激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及更低的利潤(rùn)率。
這是最好的時(shí)代。生產(chǎn)效率大幅提高，消費(fèi)者面對(duì)的商品選擇極度豐富，線上線下業(yè)態(tài)花樣繁多，越來(lái)越多海外產(chǎn)品涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，本土新消費(fèi)品牌亦如雨后春筍般長(zhǎng)出。
這也是最壞的時(shí)代，不只是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“內(nèi)卷”，全球企業(yè)似乎都陷入了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中。以零售業(yè)為例，美國(guó)雖然沒(méi)有 618的習(xí)慣，但拋開(kāi)夏季大促和通脹因素，今年夏天，沃爾瑪、亞馬遜生鮮、塔吉特百貨也在進(jìn)行一場(chǎng)無(wú)聲的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
在此次哈佛 Club 的演講中，謝偉山提到了馬薩諸塞大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授迪彭卡·巴蘇的一份研究結(jié)果——自 1960 年代以來(lái)，隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，全球的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的利潤(rùn)率每年都在以 0.5% 的速度下滑。謝偉山認(rèn)為，“不斷的降價(jià)”，正是造成利潤(rùn)下滑的核心原因。從蘋(píng)果手機(jī)、特斯拉到麥當(dāng)勞，彌漫在各行各業(yè)的降價(jià)促銷(xiāo)，堪稱是“比瘟疫更可怕的瘟疫”。
如何擺脫“商業(yè)瘟疫” 、獲得良性利潤(rùn)增長(zhǎng)，是當(dāng)下企業(yè)面前的難題，也是必答題。而正解，不在簡(jiǎn)單的降價(jià)或者提價(jià)動(dòng)作。
謝偉山和君智給出的解法是，“新一代戰(zhàn)略”。
在哈佛Club演講現(xiàn)場(chǎng)，謝偉山提到了自己引以為豪的案例，中國(guó)民族品牌波司登。過(guò)去六年，在包括 lululemon、耐克、阿迪、優(yōu)衣庫(kù)在內(nèi)的全球服飾品牌中，波司登的股價(jià)增幅最大，高達(dá)六倍。而就在本次演講后的第二天，波司登發(fā)布最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，其羽絨服業(yè)務(wù)大漲 43.8%，營(yíng)收首次突破 200 億，達(dá)到 232.14 億元。在 2023 年服裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)增加值同比下降 7.6% 的背景下，波司登營(yíng)收利潤(rùn)雙增的成績(jī)，實(shí)為耀眼。
六七年前的波司登，手里拿著的是一個(gè)“上市即巔峰”的劇本。這個(gè)早在 1995 年一舉成名的本土品牌，連續(xù) 20 多年穩(wěn)坐全國(guó)銷(xiāo)量第一的寶座。然而，隨著時(shí)代變遷和市場(chǎng)演進(jìn)，波司登遭遇了品牌老化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的雙重難題，市場(chǎng)份額逐漸被侵蝕。在長(zhǎng)達(dá)五六年的低谷期里，波司登一直嘗試擺脫困境，尋求過(guò)多家知名國(guó)際咨詢公司的幫助，向四季服飾品牌發(fā)展，卻收效不如預(yù)期。
謝偉山在演講時(shí)提到，在當(dāng)時(shí)的中國(guó)咨詢界，波司登被視為極具挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。2017 年，剛剛成立兩年的君智迎難而上，成為波司登戰(zhàn)略顧問(wèn)后，協(xié)助波司登回歸羽絨服主業(yè)、聚焦核心產(chǎn)品，重新點(diǎn)燃消費(fèi)者對(duì)波司登羽絨服專家形象的認(rèn)知。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的調(diào)研，君智協(xié)助波司登確立“全球熱銷(xiāo)的羽絨服專家”這一戰(zhàn)略方向。在雙方長(zhǎng)達(dá)7年的合作中，波司登不僅沒(méi)有降價(jià)，產(chǎn)品和品牌身價(jià)都在逐年提升。迄今為止，波司登的利潤(rùn)增速已經(jīng)連續(xù) 9 年高于收入增速。
如果說(shuō)品牌是系統(tǒng)性工程，那么戰(zhàn)略就是金字塔的基石，決定了企業(yè)的增長(zhǎng)高度。一個(gè)好的戰(zhàn)略，能夠幫助企業(yè)審時(shí)度勢(shì)、果斷取舍，最終獲得優(yōu)質(zhì)增長(zhǎng)。作為君智最經(jīng)典的案例之一，2019年，波司登和君智共同被授予全球咨詢業(yè)的“奧斯卡” 君士坦丁獎(jiǎng)。
再登哈佛Club論道新一代戰(zhàn)略
謝偉山曾在接受媒體訪問(wèn)時(shí)表示，當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)的大背景，是東方文明融入世界的排異反應(yīng)，在短暫陣痛之后，必將走向彌合。從行動(dòng)到理論，謝偉山都在身體力行地往彌合的方向走。
今年的哈佛Club演講，他以邁克爾·波特的理論開(kāi)場(chǎng)，并在此基礎(chǔ)上將“新一代戰(zhàn)略”的內(nèi)涵娓娓道來(lái)。演講結(jié)束后，羅伯特·卡普蘭教授評(píng)價(jià)說(shuō)，“真希望我的同事兼好友邁克爾·波特也能親臨現(xiàn)場(chǎng)，他一定會(huì)將謝偉山先生的思想視若珍寶。我認(rèn)為謝先生抓住波特定位理論的精髓，并將其與君智的東方智慧巧妙融合。我非常欣賞這種理性和感性思維的深度融合?！?/p>
面對(duì)當(dāng)下的商業(yè)困境，波特教授有著先知般的敏銳。1995 年，他寫(xiě)下《什么是戰(zhàn)略》一文，認(rèn)為企業(yè)走上互相摧毀式的競(jìng)爭(zhēng)之路，很重要的原因是未將運(yùn)營(yíng)效益和企業(yè)戰(zhàn)略作嚴(yán)格劃分。當(dāng)主持人問(wèn)到，企業(yè)最常見(jiàn)的戰(zhàn)略錯(cuò)誤時(shí)，謝偉山重申了這位戰(zhàn)略大師的觀點(diǎn)。
運(yùn)營(yíng)效率不等于企業(yè)戰(zhàn)略。運(yùn)營(yíng)效益是如何把相同的事情做得更好，而戰(zhàn)略是如何去做不一樣的事情。相比起來(lái)，做不一樣的事情更加關(guān)鍵，關(guān)鍵在于如何用自身獨(dú)特的方式贏得消費(fèi)者的心智。這便是君智“新一代戰(zhàn)略”不斷強(qiáng)調(diào)的，抓住“顧客的感覺(jué)”。
東西方思維的最大不同，也在于此。在謝偉山看來(lái)，西方智慧精于“數(shù)”，精密而準(zhǔn)確的推理邏輯發(fā)展出了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)。而東方智慧善于“度”，看似全憑直覺(jué)，實(shí)際上需要對(duì)情境有系統(tǒng)性的把握。如李澤厚在《哲學(xué)綱要》中所述，度是基于對(duì)天時(shí)、地利、人和等各種事物的性能、狀態(tài)的了解。
踏上咨詢這條職業(yè)道路之初，謝偉山深深受益于西方咨詢理論，深諳《定位》、邁克爾·波特和彼得·德魯克的戰(zhàn)略管理之道。在多年的咨詢工作中，他轉(zhuǎn)益多師，基于多年的實(shí)戰(zhàn)積累，博采東西方之長(zhǎng)，創(chuàng)造性地將中國(guó)傳統(tǒng)智慧引入到現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)略中。
經(jīng)典的軍事理論《孫子兵法》，是謝偉山和君智最重要的思維法寶。這本很少談及武器、戰(zhàn)術(shù)的軍書(shū)，強(qiáng)調(diào)“道在人心”，認(rèn)為戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是“不戰(zhàn)而屈人之兵”。君智以“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”為核心的競(jìng)爭(zhēng)策略，發(fā)源于此。
“以正合”，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在管理中注重日常細(xì)節(jié)、基礎(chǔ)工作以及常規(guī)性任務(wù)，打造堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為發(fā)起戰(zhàn)役做足準(zhǔn)備?！耙云鎰佟?，鼓勵(lì)企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻采取出奇制勝之法，發(fā)起關(guān)鍵性戰(zhàn)役。這種高度原創(chuàng)和深度耦合的戰(zhàn)略思維，讓理性和感性辯證統(tǒng)一，具象和意象相輔相成，特別適宜于在中國(guó)市場(chǎng)量體裁衣，往往能生發(fā)出比原來(lái)大數(shù)十倍、數(shù)百倍的效能。
在全球頂尖的戰(zhàn)略咨詢公司麥肯錫工作了46年的彼得·沃克，對(duì)“新一代戰(zhàn)略”創(chuàng)新的贊美溢于言表，他表示：“我認(rèn)為，有別于傳統(tǒng)的、存在距離感的市場(chǎng)調(diào)研模式，君智是在深入了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，用反直覺(jué)的思維，注重制造驚喜，洞察客戶需求，這樣的戰(zhàn)略思考是非常深刻的?！?/p>
在君智的諸多案例中，小仙燉是較為年輕的品牌。2014年成立，憑借互聯(lián)網(wǎng)基因，很快引爆市場(chǎng)，獲得品牌知名度。但由于燕窩市場(chǎng)亂象叢生，新老玩家爭(zhēng)相入局，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，小仙燉陷入增長(zhǎng)瓶頸。
有了君智作為“外腦”后，小仙燉確立了“鮮燉燕窩領(lǐng)導(dǎo)者”的核心戰(zhàn)略，并同步輔以種種配套舉措。不打價(jià)格戰(zhàn)，不采取跟隨策略，而是在“抓住顧客感覺(jué)”的動(dòng)作上花功夫。
很少有燕窩品牌開(kāi)出千平大店，小仙燉選擇逆勢(shì)前行，在北京高端百貨SKP旁的華貿(mào)商圈開(kāi)出千平沉浸式體驗(yàn)大店，形成線上線下的有效鏈接。為了爭(zhēng)取高勢(shì)能人群的青睞，小仙燉率先采用名人明星“種草”，甚至首創(chuàng)了中國(guó)高端燕窩宴，攜手米其林大師，邀請(qǐng)社會(huì)名流與小仙燉用戶共赴燕窩品鑒宴。
諸多業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的打法，是君智“以奇勝”戰(zhàn)略思想的直接體現(xiàn)。迄今為止，小仙燉已經(jīng)連續(xù)7年拿下鮮燉燕窩銷(xiāo)量魁首，進(jìn)入45°上揚(yáng)的發(fā)展通道。
百億增長(zhǎng)案例，和君智的更大目標(biāo)
在加繆的小說(shuō)《鼠疫》中，有一個(gè)人花了半輩子時(shí)間為自己的小說(shuō)尋找一個(gè)完美的開(kāi)篇。一旦找到了這句話，剩下的部分就如泉水般涌出。在哈佛Club演講中，謝偉山也提到了企業(yè)應(yīng)該尋找的類似的一句話。
“任何一個(gè)偉大的戰(zhàn)略，必須 3 秒鐘能夠跟顧客說(shuō)清楚?！?跟顧客說(shuō)清楚的這句話，往往就是企業(yè)的tagline。而驗(yàn)證它的四個(gè)維度：“ ① 這句話顧客認(rèn)不認(rèn) ② 這句話競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恨不恨 ③ 是否吻合這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。④ 和你運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)吻不吻合?！?幾乎都在君智的實(shí)踐中得到了很好的實(shí)踐。
君智的“新一代戰(zhàn)略”，包含四大系統(tǒng)，戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)役戰(zhàn)備以及戰(zhàn)略落地。而要找到“那句話”，戰(zhàn)略研究往往是第一步。
國(guó)產(chǎn)奶粉品牌飛鶴，是謝偉山接手的最有難度的項(xiàng)目。《孫子兵法》里講，“善戰(zhàn)者求之于勢(shì)”。2008年三聚氰胺事件之后，國(guó)產(chǎn)奶粉首先在人心中失了勢(shì)，“他們只消費(fèi)進(jìn)口奶粉，” 回憶8年前的消費(fèi)環(huán)境時(shí)，謝偉山如此說(shuō)道。當(dāng)時(shí)，國(guó)產(chǎn)奶粉的市場(chǎng)份額直接從65%跌到了39%。為了扭轉(zhuǎn)這一趨勢(shì)，飛鶴曾打出“安全牌”，喊出了“50余年安全無(wú)事故”“一貫好奶粉”“高適應(yīng)”的口號(hào)，但負(fù)面認(rèn)知的力量過(guò)于強(qiáng)大，飛鶴的努力收效甚微。
為了“求之于勢(shì)”。君智對(duì)飛鶴經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了多地走訪，在訪談終端銷(xiāo)售渠道過(guò)程中，“高適應(yīng)配方”這一點(diǎn)引起了君智團(tuán)隊(duì)的注意。針對(duì)很多中國(guó)寶寶乳糖不耐癥的問(wèn)題，飛鶴進(jìn)行了水溶性蛋白技術(shù)研發(fā)，率先在配方中引入OPO結(jié)構(gòu)脂，在配方上跟外資奶粉做出了區(qū)別。
基于一手調(diào)研，君智協(xié)助飛鶴確立了“更適合中國(guó)寶寶體質(zhì)的奶粉” 這一戰(zhàn)略。圍繞戰(zhàn)略方向，鎖定了一系列具體的戰(zhàn)略落地措施，包括年度戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)、傳播策略、地面推廣、產(chǎn)品研發(fā)、終端渠道、信任狀、市場(chǎng)等方面。最終，飛鶴的銷(xiāo)量和口碑雙雙上升，2018年成為行業(yè)首個(gè)破百億品牌，2021 年總營(yíng)收高達(dá) 227.76 億元。
這背后，是君智深入基層，憑借“聽(tīng)見(jiàn)一線炮火”的苦功，新一代戰(zhàn)略體系的方法論，真正助力企業(yè)領(lǐng)跑行業(yè)的實(shí)力。不同于“海鷗式”的咨詢，謝偉山帶領(lǐng)的君智團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓了一種作為“事業(yè)伙伴”與客戶共創(chuàng)價(jià)值的咨詢模式，不只為客戶量身定制戰(zhàn)略方案，更注重協(xié)助客戶落地戰(zhàn)略、動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)發(fā)展，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)成果、定義市場(chǎng)未來(lái)。自 2015 年成立以來(lái)，君智已經(jīng)幫助 7 家企業(yè)突破百億營(yíng)收規(guī)模，這是“新一代戰(zhàn)略”有效性、可復(fù)用，并能應(yīng)用到更多企業(yè)實(shí)踐上的最佳證明。
戰(zhàn)略是情境的產(chǎn)物。中國(guó)市場(chǎng)是全球最大、競(jìng)爭(zhēng)最激烈，創(chuàng)新最多，同時(shí)是最為復(fù)雜的市場(chǎng)。在這樣一個(gè)重要的市場(chǎng)上，把西方的理論和東方的《孫子兵法》做了20年的實(shí)踐和應(yīng)用，謝偉山用“驚人的變化”來(lái)形容“新一代戰(zhàn)略”走過(guò)的歷程。現(xiàn)在，這種“驚人的變化”正在收獲更大的回響，幫助更多企業(yè)突破增長(zhǎng)，將中國(guó)戰(zhàn)略帶向全球舞臺(tái)。
2025 年，謝偉山計(jì)劃帶著自己的新書(shū)，再度出現(xiàn)在藤校講壇，把來(lái)自東方的智慧火種，以星火之勢(shì)燎原開(kāi)來(lái)。（劉軒）
