中經(jīng)聯(lián)播4月13日齊齊哈爾訊（記者魏伯勤 通訊員吳志峰 馮樂(lè)行）治理成效由群眾評(píng)判，幸福感受由居民定義，黑龍江省克山縣克山鎮(zhèn)沃華社區(qū)創(chuàng)新實(shí)踐的“五微”聚“五心”工作法，不僅是精細(xì)化的治理模式，更成為流淌在鄰里間的溫情紐帶，共同書(shū)寫(xiě)著家門(mén)口的“幸福答案”。
“微治理”匯聚民主力量，畫(huà)好共建“同心圓”?
社區(qū)創(chuàng)新設(shè)立移動(dòng)“小板凳”議事會(huì)，將議事廳搬到樓棟下，讓居民從治理“旁觀者”變?yōu)椤皼Q策者”。老黨員劉麗娟感慨道：“以前覺(jué)得是干部管社區(qū)，現(xiàn)在咱普通居民也能說(shuō)上話(huà)、出主意?！鄙鐓^(qū)工作者王麗英說(shuō)，搭建這個(gè)平臺(tái)的初心，就是“讓每個(gè)居民的聲音都被聽(tīng)見(jiàn)，每件合理訴求都有回響”。這種共商共議的模式，讓鄰里關(guān)系在解決一件件小事中愈發(fā)融洽。
“微實(shí)事”踐行服務(wù)宗旨，詮釋為民“真心”?
針對(duì)居民尤其是老年群體的實(shí)際困難，社區(qū)推出了涵蓋社保、醫(yī)保、證件辦理等11項(xiàng)便民代辦服務(wù)，全年辦理實(shí)事超7000件。獨(dú)居老人杜鳳珍對(duì)此深有體會(huì)：“社保認(rèn)證、代買(mǎi)藥品，一個(gè)電話(huà)網(wǎng)格員就上門(mén)，讓我別出門(mén)，他們來(lái)跑腿?！鄙鐓^(qū)工作人員馬忠杰表示：“我們多跑一點(diǎn)，群眾就少愁一點(diǎn)。每次看到居民舒展的眉頭，就覺(jué)得工作特別有價(jià)值。”代辦服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接需求，淬煉著社區(qū)工作者“把居民當(dāng)親人”的初心。
“微心愿”與“微課堂”接力，點(diǎn)亮希望與未來(lái)?
社區(qū)搭建“微心愿”平臺(tái)，精準(zhǔn)對(duì)接特殊群體需求。志愿者“愛(ài)心媽媽”趙淑春通過(guò)平臺(tái)認(rèn)領(lǐng)了留守兒童的心愿，她表示：“初心就是用陪伴彌補(bǔ)孩子親情的缺失，讓笑容重回他們臉上。”與此同時(shí)，“沃等你·綻芳華”微創(chuàng)業(yè)服務(wù)站則為居民賦能，王靜在這里學(xué)會(huì)手工編織后已開(kāi)始線(xiàn)上接單：“免費(fèi)課程不僅教手藝，更給了我再就業(yè)的信心?！?/p>
“微陣地”筑牢紅色根基，初心照亮服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?
以黨群服務(wù)中心為核心，延伸至小區(qū)黨支部、紅色物業(yè)服務(wù)站的“微陣地”網(wǎng)絡(luò)，將服務(wù)送到居民身邊?！鞍l(fā)揮特長(zhǎng)，讓鄰居住得舒心。黨員就該出現(xiàn)在群眾需要的地方。紅色物業(yè)服務(wù)站的洪梅，工具箱里常備居民所需零件。這些紅色陣地讓“有困難找黨員”成為觸手可及的現(xiàn)實(shí)。
行走在如今的沃華社區(qū)，便捷的服務(wù)贏得稱(chēng)贊，互助的暖意處處可感。社區(qū)工作者與居民們用“初心、真心、耐心、細(xì)心、暖心”共同編織了一張緊密溫暖的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。“微光”雖微，匯聚成炬；“五心”相伴，溫暖如春。沃華社區(qū)的實(shí)踐生動(dòng)證明，當(dāng)治理深度抵達(dá)民心溫度，服務(wù)者的初心與群眾的感受同頻共振，一個(gè)更具歸屬感、認(rèn)同感和幸福感的家園便應(yīng)運(yùn)而生。
