中經(jīng)聯(lián)播迅（金向友 莊秋風(fēng) 萬相榮 通訊員 李文福 柯煊）為了全力應(yīng)對春節(jié)前后的辦證小高峰，高質(zhì)量服務(wù)于辦證群眾。連日來，福建福安市公安局出入境管理大隊超前部署、多措并舉，努力為申請人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
出入境管理大隊通過科學(xué)預(yù)測今年春節(jié)后辦證人數(shù)與疫情期間同比將會再攀新高，組織全體民警輔警做好打硬仗準(zhǔn)備。接待大廳適時啟動了辦證高峰應(yīng)急預(yù)案，調(diào)配精干力量充實到前臺服務(wù)窗口，負責(zé)審核、審批、發(fā)證等工作的民警也加班加點，在確保嚴(yán)格執(zhí)法、認真仔細的前提下，盡最大努力提高工作效率，縮短工作時限，確保群眾盡快拿到證件，出行不受影響。
同時，針對申請高峰時段接待大廳辦證群眾易出現(xiàn)擁堵等情況，出入境大隊實行大隊領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，大隊主要領(lǐng)導(dǎo)輪流坐鎮(zhèn)接待大廳，全力做好警力協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置，接待群眾咨詢求助，及時排解可能出現(xiàn)的矛盾糾紛，并結(jié)合學(xué)生寒假社會實踐活動需要，征集青年志愿者為群眾提供填表、引導(dǎo)辦證流程等志愿服務(wù)，緩解出入境窗口壓力。
此外，為方便群眾辦證，出入窗口全體民警輔警設(shè)身處地為群眾著想，主動提供延時服務(wù)，確保不讓手續(xù)齊全的群眾跑第二趟，同時對于符合加急情形的特殊人群，開通綠色通道，受理審批等各個環(huán)節(jié)都進行提速，急事急辦，特事特辦，實實在在為辦證群眾提供人性化服務(wù)，充分展示出入境窗口良好的服務(wù)形象。
據(jù)了解，春節(jié)前后該大隊日均受理各類公民出國境申請200余人次，解答群眾現(xiàn)場和電話咨詢數(shù)百次，在出入境全體民警輔警及青年志愿者的不懈努力下，現(xiàn)場忙而不亂，各項工作有序進行，充分展現(xiàn)了出入境窗口民警的風(fēng)采，用實際行動詮譯了出入境管理部門“出入有境，服務(wù)無境”的工作理念。
