【中國經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播訊 通訊員 高靜】2月27日,在全國兩會前夕,國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴開門納諫,邀請媒體負(fù)責(zé)人和跑口記者座談,聽取大家對加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作和宣傳輿論工作的意見建議。人民日報、新華社、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等主流媒體,新京報、北京青年報等都市媒體,以及今日頭條等信息分發(fā)平臺的負(fù)責(zé)人員,共30余人受邀參加。中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、中央政法委有關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席座談會。(人民網(wǎng) 2017年02月28日)
“致理之要,惟在于安民,安民之道,在察其疾苦而已?!比罕妬硇艁碓L,無非是表達(dá)自身的利益訴求,希望好的建議能夠被采納,希望自己的問題能夠得到有效地解決,希望錯誤的事情能夠及時得到糾正。信訪正是領(lǐng)導(dǎo)干部傾聽群眾呼聲的窗口,了解群眾訴求的重要途徑。這就意味著,走好群眾路線才能做好信訪工作。
走好群眾路線,必須滿懷熱情與耐心地對待群眾的每一個訴求。群眾利益無小事,民生問題大于天。正如舒曉琴在會上所說“信訪有多少驚天動地的事?很多都是小事,但是對于老百姓就是天大的事。全國信訪事項這么多,對我們來講可能是千分之一、萬分之一,但是對于老百姓就是百分之百?!币虼?,對待群眾的訴求,必須滿懷熱情耐心。對于群眾合理合法的訴求要千方百計解決,如果自己力所不及,也應(yīng)主動為群眾聯(lián)系相關(guān)部門。對于群眾的不合理訴求,要耐心細(xì)致地為他們解答,講清相關(guān)政策法規(guī),做好說服工作。
走好群眾路線,必須主動深入群眾,了解群眾?!靶旁L工作的首義,在于時刻把自己看成人民中的一員,把心貼近人民。在新形勢下,各級領(lǐng)導(dǎo)必須放下架子,打掉官氣,主動上門,把信訪工作做到基層,把黨的關(guān)懷和政府的濟(jì)助送進(jìn)普通群眾的家庭?!鳖I(lǐng)導(dǎo)干部要積極主動聯(lián)系群眾,堅持從群眾中來,到群眾中去,這樣才可以更直接地傾聽群眾的呼聲,更深入地了解人民的訴求,更有針對性地解決人民的問題,才可以讓政府和人民的關(guān)系更加密。
只有走好群眾路線,將群眾利益放在第一位,學(xué)會同群眾打交道,善于同群眾打交道,才能從群眾合理利益出發(fā),做好信訪工作。













