中經(jīng)聯(lián)播12月2日齊齊哈爾訊（記者魏伯勤 通訊員吳志峰 馮樂(lè)行）黑龍江省克山縣近日通過(guò)“訪(fǎng)調(diào)訴”多元化解矛盾糾紛體系，成功調(diào)處了一起跨省運(yùn)輸事故糾紛。這是克山縣司法局多點(diǎn)發(fā)力止紛爭(zhēng)取得的又一成果。
李某與山東省某物流公司達(dá)成運(yùn)輸關(guān)系，由李某駕車(chē)運(yùn)輸設(shè)備儀器到內(nèi)蒙古。運(yùn)輸途中，由于貨主隱瞞貨物重量導(dǎo)致車(chē)輛大梁斷裂，無(wú)法安全行駛。調(diào)解專(zhuān)家介入后，物流公司一次性賠償李某人民幣六萬(wàn)元。李某為表示感謝，為調(diào)解員專(zhuān)程送來(lái)了錦旗。
近年來(lái)，克山縣積極探索“訪(fǎng)調(diào)訴”多元化解矛盾糾紛工作新模式，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的“第一道防線(xiàn)”作用，全力構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局。通過(guò)組建以縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任雙組長(zhǎng)，分管信訪(fǎng)、政法、司法縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓共管、共同推進(jìn)的“訪(fǎng)調(diào)訴”多元化解矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)組織體系，構(gòu)建“多方聯(lián)動(dòng)、多措并舉、共建共治”的矛盾糾紛多元化解新格局。
成立齊齊哈爾市首家信訪(fǎng)法律服務(wù)中心，打造“一站式受理、一次性分流、一體化協(xié)同”處置平臺(tái)，整合調(diào)解專(zhuān)家、律師、法官資源?；緦?shí)現(xiàn)群眾“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一地”的目標(biāo)，進(jìn)一步提升便民服務(wù)質(zhì)效。自中心成立以來(lái)共承接縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦、部門(mén)委托、個(gè)人申請(qǐng)的信訪(fǎng)案件291件，其中調(diào)解成功188件。接待群眾來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)240余人次，解答法律問(wèn)題97件，列席縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)35次。
克山縣司法局始終堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推廣建設(shè)“六大對(duì)接”、“一站式”聯(lián)合解紛工作體系，逐步形成了黨委牽頭、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持、群眾參與的基層社會(huì)治理新格局，為人民群眾提供了豐富快捷的糾紛解決渠道，使得全縣矛盾糾紛調(diào)解率、調(diào)解成功率和群眾對(duì)調(diào)解工作的滿(mǎn)意率明顯提升，人民群眾的幸福感顯著增強(qiáng)。
