中經(jīng)聯(lián)播訊（金向友 莊秋風(fēng) 通訊員 姜翠萍）為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，6月9日至15日，農(nóng)業(yè)銀行三明分行緊扣當(dāng)?shù)靥厣?，立足重點人群實際需求，在全市范圍內(nèi)多方位開展2025年“普及金融知識萬里行”活動。本次活動圍繞“保障客戶權(quán)益，樂享安心生活”主題，圍繞社會關(guān)注熱點、群眾關(guān)心重點和亟待解決難點，通過多角度、多形式、多渠道的宣傳，將金融知識精準(zhǔn)送達(dá)廣大消費者身邊，助力構(gòu)建安全和諧的金融消費環(huán)境。
高管參與宣教 傳遞金融知識與責(zé)任
此次“普及金融知識萬里行”活動中，農(nóng)行三明市分行和支行高管積極參與，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。市分行黨委書記、行長劉榮洪和副行長魏麗金親自帶隊，深入社區(qū)、廣場、商圈，與群眾面對面交流，講解金融知識，傾聽群眾需求。
▲市分行黨委書記、行長劉榮洪在社區(qū)開展主題宣教（攝影 葉歡）
在三元區(qū)東安社區(qū)的宣傳活動現(xiàn)場，劉榮洪結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢，用通俗易懂的語言向居民講解各類金融產(chǎn)品的特點和風(fēng)險，提醒居民要理性投資，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，保護(hù)好個人財產(chǎn)安全。同時，認(rèn)真聽取居民對金融服務(wù)的意見和建議，表示將持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的金融產(chǎn)品。
聚焦重點客群 精準(zhǔn)普及知識
活動期間，農(nóng)行三明分行特別關(guān)注“一老一少一新”客群的金融知識需求。針對老年群體，農(nóng)行工作人員深入社區(qū)、老年活動中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等地，開展“消保微課堂”，以通俗易懂的語言和生動的案例，向老年人講解如何防范“養(yǎng)老詐騙”“高息理財陷阱”等常見詐騙手段，現(xiàn)場演示智能設(shè)備和手機(jī)銀行的安全使用方法，幫助老年人守好“養(yǎng)老錢袋子”。在幸福莊園養(yǎng)老院里，陳大爺感慨道：“現(xiàn)在詐騙手段層出不窮，農(nóng)行的工作人員來給我們上課，教我們怎么防騙，太貼心了，讓我們心里踏實多了?！?/span>
對于青少年群體，農(nóng)行三明分行走進(jìn)校園，開展助考服務(wù)、舉辦金融知識講座等。通過設(shè)立助考愛心譯站，以“案例+互動”、知識講座等形式，向?qū)W生們普及“校園貸”“網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙”“個人信息保護(hù)”等知識，引導(dǎo)他們樹立正確的金融消費觀念，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，珍惜個人信用記錄。在三明林業(yè)學(xué)校的金融知識講座上，學(xué)生小鄧表示：“原來金融知識這么重要，以前我都不懂，以后我一定會注意保護(hù)個人信息，遠(yuǎn)離不良網(wǎng)貸。”
針對新市民，農(nóng)行三明分行積極宣傳適老化金融服務(wù)、青少年金融關(guān)愛、新市民就業(yè)支持等便民惠民舉措，開展“強(qiáng)化風(fēng)險意識，保護(hù)財產(chǎn)安全”“抵制不法中介，維護(hù)金融秩序”“守護(hù)信用 共贏未來”等主題宣傳，普及銀行卡安全使用、合法合規(guī)用卡、理性投資、反洗錢、征信等金融知識，助力他們更好地融入城市生活，享受便捷、安全的金融服務(wù)。
線上線下結(jié)合 擴(kuò)大宣傳覆蓋
為了擴(kuò)大活動影響力，農(nóng)業(yè)銀行三明分行充分發(fā)揮線上線下渠道優(yōu)勢。線上，運用數(shù)字化手段為金融知識普及注入新動能，依托線上服務(wù)平臺，通過短信渠道向廣大客戶發(fā)送金融安全溫馨提示短信，在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行、網(wǎng)點自助機(jī)具、網(wǎng)點電子屏等渠道，播放活動宣傳海報，引導(dǎo)公眾樹立理性投資理念、防范風(fēng)險。同時，借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w傳播渠道，宣傳農(nóng)業(yè)三明分行宣教工作創(chuàng)新實踐，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面和社會影響力。
▲三明分行金融宣傳隊員在三明市職工文化廣場主題宣教（攝影 吳曉紅）
線下，組織金融知識宣傳隊，深入鄉(xiāng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈等場所，開展“消保微課堂”“柜面小課堂”“村鎮(zhèn)大講堂”“行長接待日”等豐富多樣的教育宣傳活動。在鄉(xiāng)村，宣傳隊員圍繞支付適老化特色服務(wù)、農(nóng)村支付特色服務(wù)等進(jìn)行金融宣傳推廣；在商圈，為商戶普及防范電信詐騙、合法融資途徑等知識；在企業(yè)，針對員工關(guān)心的投資理財、貸款政策等問題進(jìn)行解答。
深化“嵌入式”宣教 規(guī)范業(yè)務(wù)行為
農(nóng)行三明分行持續(xù)深化“嵌入式”宣教，推進(jìn)網(wǎng)點員工服務(wù)時“一句話風(fēng)險提示”、產(chǎn)品專區(qū)金融科普，引導(dǎo)消費者選擇合適的產(chǎn)品、培育理性投資思維、珍惜信用記錄。在產(chǎn)品銷售過程中，嚴(yán)格落實適當(dāng)性管理要求，確保將合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。同時，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化“客戶至上”理念教育，提升換位思考、主動服務(wù)意識，規(guī)范銷售行為，突出職業(yè)道德與誠信教育，培育和踐行中國特色金融文化。
通過此次“普及金融知識萬里行”活動，農(nóng)行三明分行以扎實的舉措、豐富的形式，切實提升了公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，贏得了廣大群眾的認(rèn)可與好評。未來，農(nóng)行三明分行將始終踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)提升金融服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗，把金融知識普及作為消費者權(quán)益保護(hù)的重要舉措，建立健全長效機(jī)制，不斷創(chuàng)新宣傳方式和內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，為推進(jìn)構(gòu)建和諧健康金融消費環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量。
