中經(jīng)聯(lián)播訊（金向友 出志新 通訊員 吳金添 李銀玲）十一月來，歲月溫柔。在泉州市永春縣桃城鎮(zhèn)富臨國際、譽璟臺、桃東新村、臨江經(jīng)典、君悅江山等小區(qū)，草木依然競盛、環(huán)境整潔干凈、車輛停放有序、居民洋溢燦爛幸福的笑臉……目之所及，感受到的是滿滿的幸福。永春縣桃城鎮(zhèn)黨委書記施立新表示，今年以來，桃城鎮(zhèn)緊緊圍繞“加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)”主線，扎實開展物業(yè)管理“四升一降”專項行動，立足民生需求，創(chuàng)新物業(yè)管理“三諾”工作模式，確保“閑事有人理、難事有人解、實事有人辦”，著力破解人際陌生化、治理末梢薄弱化等短板問題，以點帶面推動物業(yè)管理服務(wù)水平全面提升，為城市基層治理賦能增效。
“陣地”共建?協(xié)同發(fā)力紓民困
“我們堅持把黨建引領(lǐng)貫穿物業(yè)服務(wù)始終，持續(xù)辦好‘小區(qū)管理十件實事’?！笔┝⑿抡f道，桃城鎮(zhèn)全面實行“雙向進入、交叉任職”機制，注重從黨性強、作風(fēng)正、善做群眾工作的黨員職工中選配小區(qū)、物業(yè)帶頭人，引導(dǎo)28名社區(qū)“兩委”、業(yè)委會、物業(yè)黨員交叉擔(dān)任黨組織委員。
如何因地制宜提高住宅小區(qū)黨組織覆蓋率，永春縣桃城鎮(zhèn)建立“功能型黨支部—小區(qū)黨支部—物業(yè)黨支部”三級組織鏈條，定期組織召開“紅色物業(yè)”座談會，及時掌握進度，分析解決群眾反映強烈的消防系統(tǒng)損壞、車輛亂停放等小區(qū)管理問題60多件，當(dāng)前，桃城鎮(zhèn)28個住宅小區(qū)已實現(xiàn)黨組織覆蓋率100%。
“我們組織鎮(zhèn)消防工作站、村鎮(zhèn)站、綜合執(zhí)法隊等6個部門入駐小區(qū)，與城管、市管、公安、住建等各執(zhí)法部門聯(lián)合行動，對反映的問題開展聯(lián)合執(zhí)法12次、下達整改通知書16份?！庇来嚎h桃城鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長林紀東如是說道，通過積極推動執(zhí)法力量聯(lián)合進小區(qū)，有效破解各方力量聯(lián)動不夠緊密等問題。
“三諾”共治?多元參與惠民生
物業(yè)管理服務(wù)是一項民生工程，更是一項民心工程。桃城鎮(zhèn)以黨建為“鏈”，以“遠親不如近鄰”理念為“核”，引導(dǎo)廣大黨員、熱心業(yè)主和志愿者積極參與小區(qū)治理，創(chuàng)新“黨支部承諾、物業(yè)踐諾、業(yè)主評諾”機制，構(gòu)建“小區(qū)黨支部+物業(yè)黨支部+紅色業(yè)委會+黨員志愿者”多方聯(lián)動的“紅色元素”治理體系。
?
“我們以富臨國際小區(qū)為試點，通過發(fā)動多元力量共同參與小區(qū)治理，以“三諾”模式提升物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)效?！庇来嚎h桃城鎮(zhèn)黨委組織委員吳金添介紹道，目前，物業(yè)管理“三諾”工作模式已在全鎮(zhèn)各個小區(qū)推廣試行，“有問題找物業(yè)管家、有困難找黨員樓長、有建議找業(yè)委委員”已在居民群眾中形成共識。
據(jù)悉，桃城鎮(zhèn)“三諾”工作模式，主要是由“功能型黨支部、小區(qū)黨支部、物業(yè)黨支部”承諾，抓好“小區(qū)管理十件實事”，由物業(yè)黨支部踐諾，每月梳理兌現(xiàn)問題和結(jié)果“兩張清單”，由業(yè)主評諾，組建業(yè)主點評團，對物業(yè)黨支部落實情況進行打分，將打分結(jié)果與物業(yè)服務(wù)“紅黑榜”相掛鉤，督促物業(yè)履職盡責(zé)。截至目前，已解決群眾反映的保安不“?！卑病⒈嵅弧氨！睗?、電梯頻繁故障、路面破損等問題58條，實現(xiàn)投訴件下降25%。
?
“紅利”共享?近鄰服務(wù)暖民心
今年來，桃城鎮(zhèn)立足居民需求，建成富臨國際、譽璟臺、萬星廣場等6個“黨建+”綜合性服務(wù)小區(qū)，組建32支360人志愿服務(wù)隊伍，為居民常態(tài)化提供教育、醫(yī)療、運動等10多項服務(wù)。在做好“基礎(chǔ)服務(wù)”的同時，為居民提供更多更好的“延伸服務(wù)”，用“紅心”溫暖“民心”。
“我們致力于打造全域幸福家園，切實提升群眾獲得感、幸福感?！碧页擎?zhèn)政府副鎮(zhèn)長黃丁貴說道，目前全鎮(zhèn)紅色業(yè)委會覆蓋率達71%，同時針對老舊小區(qū)無人管問題，我們擬引入碧桂園物業(yè)公司對8個老舊小區(qū)進行前期的物業(yè)管理，邀請縣住建局對物業(yè)公司收費、管理等進行指導(dǎo)。
?
老人多、租戶多，無物業(yè)公司、無公維金......一系列的“老大難”問題，讓桃東新村這個老舊小區(qū)“換新顏”存在諸多困難。桃城鎮(zhèn)宣傳委員林妙恩說，我們通過引入碧桂園物業(yè)，協(xié)調(diào)辦公用房作為物業(yè)管理用房，輻射帶動周邊商戶建立聯(lián)絡(luò)點，騰出閑置空間建設(shè)黨群服務(wù)站，形成“零距離”服務(wù)網(wǎng)。
據(jù)了解，永春縣桃城鎮(zhèn)推行“黨支部承諾、物業(yè)踐諾、業(yè)主評諾”機制以來，切實有效解決了一批群眾天天有感的關(guān)鍵小事，實現(xiàn)了黨組織覆蓋率提升、業(yè)委會組建率提升、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、群眾獲得感提升、投訴件下降“四升一降”，讓廣大居民群眾盡享美好生活。
