保障金融權(quán)益，助力美好生活。中英人壽積極踐行以人民為中心的價值取向，積極響應國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于2025年金融教育宣傳周活動的統(tǒng)一部署，聚焦群眾關(guān)切，結(jié)合消費者權(quán)益保護「RIGHT行動」，自9月起全面開展一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的金融知識宣傳教育活動，扎實推進金融知識普及，切實提升消費者金融素養(yǎng)和風險防范意識，積極踐行“中英好托付”的社會擔當。

聲動中英，唱響消保好聲音

中英人壽以「聲動中英·不負托付」系列宣傳拉開活動序幕，緊扣“適當性管理”與“防范保險黑灰產(chǎn)”兩大核心主題，通過“總經(jīng)理專業(yè)解讀+一線員工消保宣言”的聯(lián)動模式，實現(xiàn)金融消費者教育的普惠價值。全國17家分公司總經(jīng)理化身“金融主播”，推出《中英人壽全國總經(jīng)理講消?！废盗卸桃曨l，從戰(zhàn)略高度將“金融機構(gòu)產(chǎn)品適當性管理辦法”講透、做細、落到行動，對保險黑灰產(chǎn)問題進行剖析和風險提示，并介紹各分公司特色舉措，彰顯公司全面落實消費者權(quán)益保護工作的堅定決心。同時，《中英人壽一線員工說消?！废盗袌D文接力宣傳，匯聚全國各地優(yōu)秀一線員工代表，以一線視角發(fā)出消保宣言，生動展現(xiàn)日常工作中踐行消費者權(quán)益保護的實際行動。

悅動·悅消保，金融科普“動”起來

中英人壽跨界創(chuàng)新金融教育宣傳方式，積極響應“健康中國2030”國家戰(zhàn)略，推出“悅動·悅消?！苯鹑诳破者\動系列宣傳。該系列立足人民群眾對健康生活與財富安全的雙重需求，將常態(tài)化金融教育融入日常生活。通過巧妙結(jié)合“運動健康+保險消保”主題，策劃《運動量身定方案，保險選擇需適當》《運動損傷科學處理，保險糾紛依法維權(quán)》等六期內(nèi)容，以運動健身類比保險消費，幫助消費者在輕松氛圍中增強健康意識和權(quán)益保護能力。

多樣化活動，打造立體化金融教育宣傳

宣傳周期間，中英人壽啟動“聽您心聲 為您而變——2025年度客戶滿意度調(diào)研”活動，廣泛收集消費者反饋，持續(xù)優(yōu)化金融服務水平。部分參與調(diào)研的客戶獲贈金融知識宣傳資料，并體驗工作人員上門講解服務，實現(xiàn)金融消?！帮L險提示送上門”。

此外，全國各分支機構(gòu)以營業(yè)網(wǎng)點為主要宣傳陣地，設立金融教育宣傳專區(qū)，營造“網(wǎng)點有資料、教育零距離”的良好氛圍。網(wǎng)點工作人員組成“消保宣傳隊”，深入大型商圈、熱門景區(qū)等人流密集區(qū)域，通過特色展位、互動游戲、公益聯(lián)動等多種形式開展線下宣傳，推動金融知識及風險提示深入基層、貼近群眾，助力消費者理性選擇金融產(chǎn)品，遠離虛假宣傳、非法中介及電信詐騙等風險。

弘揚誠信文化，提升金融服務水平

中英人壽持續(xù)加強誠信文化宣傳，積極引導消費者樹立誠信守約意識。通過組織全體員工參與“金融教育宣傳周消保云承諾”活動，利用線上平臺廣泛傳播金融消保理念，弘揚誠信合規(guī)的價值觀。同時，公司開展《打擊黑產(chǎn)典型案例》等專題培訓，進一步提升員工誠信意識和專業(yè)能力，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更安心的服務體驗。

本次金融教育宣傳周活動是中英人壽踐行“金融為民”理念的生動體現(xiàn)。未來，中英人壽將繼續(xù)構(gòu)建常態(tài)化、長效化的金融教育矩陣，以專業(yè)和溫度守護人民群眾的“錢袋子”，讓“中英好托付”成為萬千家庭美好生活的堅實保障。

來源：信陽日報