中經(jīng)聯(lián)播11月10日齊齊哈爾訊（魏伯勤 通訊員 馮睿 王新）齊齊哈爾市碾子山區(qū)深入貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，持續(xù)發(fā)揮巡察在黨內(nèi)監(jiān)督的震懾作用，堅(jiān)持巡察“體驗(yàn)四法”，逐步實(shí)現(xiàn)自我凈化和自我完善目的，使巡察達(dá)到思想警醒和精神補(bǔ)鈣的效果，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治保障。
瞄準(zhǔn)可能“病灶”帶著問題下沉
堅(jiān)持目標(biāo)問題導(dǎo)向，巡察前分析重點(diǎn)人和重點(diǎn)事，謀劃下沉體驗(yàn)方向，列出問題清單，做到帶著問題下沉。在下沉社區(qū)訪民問難時(shí)，把弱勢(shì)群體作為重點(diǎn)人群，主要在社區(qū)干部幫扶、低保信息采集、空巢老人和留守兒童安置、高齡補(bǔ)貼宣傳等環(huán)節(jié)找問題；把小區(qū)環(huán)境治理作為重點(diǎn)事，主要在小區(qū)垃圾清理、車輛違規(guī)停放、電動(dòng)車飄線充電、樓道亂堆亂放等找問題。在下沉機(jī)關(guān)事業(yè)單位查找病灶時(shí)，把執(zhí)法行業(yè)作為重點(diǎn)人群，主要在工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)群眾意識(shí)、廉潔自律教育和履職盡責(zé)情況等找問題；把民生領(lǐng)域作為重點(diǎn)事，主要在落實(shí)政策法規(guī)、惠民制度執(zhí)行、亂收費(fèi)亂攤派、治理行業(yè)亂價(jià)等方面找問題，確保巡察精準(zhǔn)。
體驗(yàn)式“把脈”精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題
堅(jiān)持體驗(yàn)式辦事和體驗(yàn)式服務(wù)，選擇多角度、多群體參與體驗(yàn)，體驗(yàn)中亮明身份，與群眾零距離接觸，在體驗(yàn)中“把脈”服務(wù)存在的短板弱項(xiàng)，“掃描”服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)，明確巡察方向。以社區(qū)工作人員角度體驗(yàn)社區(qū)工作，通過掌握社區(qū)業(yè)務(wù)辦理、便民服務(wù)措施、惠民政策落實(shí)和社區(qū)群眾溝通反饋等方面找問題；再以社區(qū)群眾角度體驗(yàn)大廳服務(wù)情況，通過申請(qǐng)公積金、辦理不動(dòng)產(chǎn)證、咨詢靈活就業(yè)、低保信息咨詢、醫(yī)療保險(xiǎn)審核和居民養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面，重點(diǎn)在工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)流程、辦事效率和材料歸檔等環(huán)節(jié)找問題。一年來采取社區(qū)體驗(yàn)巡察3次。
定制性“問卷”積累第一手資料
堅(jiān)持線上線下雙重層面調(diào)研，采取問卷調(diào)查的方式謀劃調(diào)研問題，把調(diào)研情況作為基本信息有針對(duì)性開展巡察。線下科學(xué)精準(zhǔn)命題，圍繞部門履行的職能職責(zé)和黨的建設(shè)等方面，精準(zhǔn)謀劃相關(guān)的具體問題，就過于敏感的問題，用迂回和分解等設(shè)問方式，達(dá)到引導(dǎo)客觀反饋真實(shí)意愿的目的。線上智能數(shù)據(jù)答題，運(yùn)用“問卷星APP”，利用微信平臺(tái)發(fā)放匿名問卷調(diào)查二維碼，采集第一手資料，通過問卷結(jié)果情況的分析，快速掌握被巡察黨組織政治生態(tài)情況，找出巡察關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)，明確巡察主攻方向，為“精準(zhǔn)畫像”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
精細(xì)化“接訪”拓寬發(fā)現(xiàn)問題寬度
堅(jiān)持被動(dòng)接訪和主動(dòng)走訪并舉，多領(lǐng)域、多渠道擴(kuò)大信息源頭，在來訪走訪中掌握線索信息，最大化發(fā)揮巡察效能。巡察組針對(duì)群眾來訪反映的問題，能馬上解決的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)解決；不能馬上解決的問題，認(rèn)真記錄、及時(shí)研判、快速移交、限期解決。巡察組主動(dòng)走進(jìn)群眾，不打招呼、不定時(shí)間、不定地點(diǎn)，隨機(jī)深入街頭巷尾、小區(qū)庭院、田間地頭，零距離與群眾交心談心，面對(duì)面聽取群眾訴求和意見建議，收集損害群眾利益問題線索，不斷提高巡察的公信度。同時(shí)，邀請(qǐng)黨員、群眾和弱勢(shì)群體代表召開座談會(huì)，搭建巡察和群眾溝通聯(lián)系的橋梁，持續(xù)強(qiáng)化巡察精準(zhǔn)度，努力提高人民群眾滿意度和幸福指數(shù)。
