“福利!免費(fèi)領(lǐng)取一年愛奇藝VIP會(huì)員，無限大片隨意看!”在微信朋友圈中看到有人分享這樣的活動(dòng)，王剛(化名)心中不禁竊喜。
最近，王剛正在追愛奇藝上熱播的一部電視劇，但因?yàn)闆]有購買愛奇藝的VIP會(huì)員，只能等待電視劇每一集的緩慢更新。而成為愛奇藝VIP會(huì)員后，不僅可以比普通用戶搶先一步看到劇集，還能享受跳過片頭廣告、更高清視頻等福利。
“愛奇藝VIP會(huì)員一年的價(jià)格是198元，如果能夠免費(fèi)領(lǐng)取到，那就太劃算了!”王剛告訴法治周末記者，抱著這樣的想法，他便根據(jù)朋友圈中分享的內(nèi)容，添加了一個(gè)名為“活動(dòng)派送者”的微信公眾號(hào)，想試試怎么能領(lǐng)取到愛奇藝VIP會(huì)員。
只不過，最終的結(jié)果，卻讓王剛失望而歸——想吃免費(fèi)午餐，難度還不小。
分享活動(dòng)卻未免費(fèi)領(lǐng)到會(huì)員
據(jù)王剛透露，當(dāng)時(shí)在朋友圈中看到這項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，是有人發(fā)了一條狀態(tài)“小伙伴們，速度領(lǐng)VIP會(huì)員了!”，在狀態(tài)下方配有一張介紹愛奇藝VIP會(huì)員免費(fèi)領(lǐng)活動(dòng)的圖片，圖片中印有“活動(dòng)派送者”微信公眾號(hào)的二維碼，二維碼下方寫著“長按識(shí)別二維碼參加活動(dòng)”。
“識(shí)別二維碼后，出現(xiàn)的是‘活動(dòng)派送者’的微信公眾號(hào)關(guān)注頁面，要求我需要關(guān)注該微信公眾號(hào)才能參與領(lǐng)取會(huì)員的活動(dòng)?！蓖鮿傉f，該微信公眾號(hào)以愛奇藝的logo為頭像，關(guān)注后，該微信公眾號(hào)彈出一條消息，介紹了參與免費(fèi)領(lǐng)取愛奇藝VIP會(huì)員活動(dòng)的方法。
法治周末記者看到，“活動(dòng)派送者”發(fā)來的消息上寫道，用戶參與此次活動(dòng)，需要將一張活動(dòng)宣傳圖分享到朋友圈，并附上一句“小伙伴們，速度領(lǐng)VIP會(huì)員了!”的話;在分享完成后，需要將朋友圈狀態(tài)的截圖發(fā)回公眾號(hào)，等待公眾號(hào)的下一步反饋。
“這不就是我在朋友圈看到的狀態(tài)和圖片嗎?”王剛于是便按照要求完成了相關(guān)操作。
而等王剛將自己發(fā)朋友圈的截圖發(fā)回“活動(dòng)派送者”微信公眾號(hào)后，卻遲遲等不到反饋信息，“一開始我也沒在意，覺得他們后臺(tái)可能要有一個(gè)核實(shí)、發(fā)放賬號(hào)的過程”。
而當(dāng)幾天之后，王剛再次進(jìn)入“活動(dòng)派送者”，希望了解情況時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)微信提示，“該公眾號(hào)已注銷停用，建議取消關(guān)注”。
王剛意識(shí)到，自己參與的所謂免費(fèi)領(lǐng)取愛奇藝VIP會(huì)員活動(dòng)，可能是一場騙局。雖然他并未遭受任何財(cái)產(chǎn)上的損失，但總覺得自己是被利用了，似乎參與到一場騙局的宣傳中。
“這里面不知道會(huì)不會(huì)存在盜用信息等情況，目前并不清楚會(huì)對(duì)我造成什么不好的影響?！蓖鮿偺寡裕院笥鲆娺@樣“天上掉餡兒餅”的事情，還是要多留個(gè)心眼兒。
相關(guān)公眾號(hào)涉嫌誘導(dǎo)分享和欺詐
法治周末記者在微信中以“愛奇藝”“免費(fèi)會(huì)員”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索后，看到不少微信公眾號(hào)都開展了類似活動(dòng)。法治周末記者在參與幾個(gè)活動(dòng)后發(fā)現(xiàn)，很多開展此類活動(dòng)的微信公眾號(hào)，都會(huì)要求用戶通過掃碼關(guān)注、將活動(dòng)分享到朋友圈等方式參與。
對(duì)于這樣的情況，法治周末記者采訪了愛奇藝相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，不排除一些合法商家會(huì)通過正規(guī)渠道購買愛奇藝VIP會(huì)員賬號(hào)，并以此為活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放給用戶單獨(dú)使用，但據(jù)他們了解的情況，除了一些打著愛奇藝名義開展虛假宣傳的欺詐行為之外，還有很多商家是將一個(gè)賬號(hào)分享給很多用戶同時(shí)使用，甚至?xí)ㄟ^非法渠道購買盜竊的愛奇藝VIP會(huì)員賬號(hào)、以此作為活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，這些都是違規(guī)的，用戶無法獲得正常的VIP會(huì)員體驗(yàn)。
愛奇藝相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)愛奇藝的用戶協(xié)議，VIP會(huì)員服務(wù)僅限于申請(qǐng)賬號(hào)者自行使用，禁止贈(zèng)與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或售賣，同一愛奇藝VIP會(huì)員賬號(hào)，只允許在最多5個(gè)設(shè)備上使用，且同一時(shí)間、同一賬號(hào)，僅可在兩個(gè)設(shè)備上登錄觀影;愛奇藝會(huì)員安全團(tuán)隊(duì)會(huì)持續(xù)通過技術(shù)監(jiān)控保護(hù)其VIP會(huì)員賬戶，發(fā)現(xiàn)登陸異常后會(huì)立刻進(jìn)行證據(jù)留存，超出上述范圍使用的，愛奇藝系統(tǒng)將自動(dòng)封禁該賬號(hào)。
“對(duì)于這些利用愛奇藝VIP會(huì)員賬號(hào)的相關(guān)行為和活動(dòng)，我們也呼吁相關(guān)平臺(tái)能夠加強(qiáng)打擊力度?！睈燮嫠囅嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
對(duì)于微信上出現(xiàn)的此類現(xiàn)象，微信公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這種營銷行為的主要目的是為了獲得粉絲，大量存在誘導(dǎo)關(guān)注、誘導(dǎo)分享、欺騙用戶的行為;而對(duì)于消費(fèi)者而言，則是被騙取了一次點(diǎn)擊和分享行為，存在騷擾和欺騙性。
“需要明確的是，微信上所有誘導(dǎo)類的活動(dòng)都是違規(guī)的。對(duì)于誘導(dǎo)性活動(dòng)，我們會(huì)區(qū)分其是否真實(shí)存在活動(dòng)來進(jìn)行判斷。如果活動(dòng)真實(shí)但有誘導(dǎo)行為的，微信會(huì)按照誘導(dǎo)情況進(jìn)行處理。而如果結(jié)合用戶的投訴反饋，認(rèn)定活動(dòng)是虛假的，則會(huì)按照欺詐的情況，加重打擊處理?！蔽⑿殴P(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
公眾號(hào)審核機(jī)制應(yīng)更加嚴(yán)格
在網(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍看來，這些打著愛奇藝名義開展免費(fèi)領(lǐng)取VIP會(huì)員活動(dòng)、卻無法兌現(xiàn)的公眾號(hào)，侵犯了愛奇藝和消費(fèi)者兩方的合法權(quán)益。
“這些公眾號(hào)在并未獲得愛奇藝授權(quán)的情況下，卻對(duì)公眾進(jìn)行虛假宣傳，侵犯了愛奇藝的商譽(yù)。另外，擅自以愛奇藝logo作為頭像，則侵犯了其商標(biāo)權(quán)?！眴搪斳姳硎荆岸鴮?duì)于消費(fèi)者而言，這些公眾號(hào)以虛假或者摻水的服務(wù)，誘導(dǎo)用戶去實(shí)施有利于其利益的行為進(jìn)而單方獲利，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)?！?/p>
北京市威宇律師事務(wù)所合伙人、互聯(lián)網(wǎng)法律專家滕立章向法治周末記者表示，上述公眾號(hào)引導(dǎo)用戶分享活動(dòng)宣傳圖等做法，其實(shí)就是一種利用用戶進(jìn)行宣傳的廣告行為;這些公眾號(hào)的運(yùn)營者，需對(duì)宣傳內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如果宣傳內(nèi)容與實(shí)際不符，則屬于虛假宣傳，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
針對(duì)這些微信公眾號(hào)的存在以及這些微信公眾號(hào)的違法行為，滕立章認(rèn)為，微信官方可以采取更為嚴(yán)格的公眾號(hào)審核機(jī)制，比如，對(duì)公眾熟知的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)做頭像使用的，應(yīng)該要求相關(guān)公眾號(hào)提供權(quán)利證明或者相關(guān)授權(quán)。
“但最為重要的是，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提高辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ瑢?duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播應(yīng)當(dāng)提高警惕，增強(qiáng)自我防范意識(shí)，不盲目跟風(fēng)。同時(shí)提高對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)的意識(shí)，防止個(gè)人信息的泄露，上當(dāng)受騙?！彪⒄轮赋觥?/p>
北京盈科(上海)律師事務(wù)所律師謝立嘉認(rèn)為，消費(fèi)者在對(duì)待這樣的宣傳活動(dòng)時(shí)，應(yīng)克服僥幸心理，加強(qiáng)防范意識(shí)，側(cè)重于關(guān)注類似福利許諾的公眾號(hào)是否獲得相關(guān)視頻網(wǎng)站的授權(quán)，必要時(shí)從視頻網(wǎng)站正面進(jìn)行核實(shí);若發(fā)現(xiàn)違法及侵權(quán)行為時(shí)，立即暫停使用并進(jìn)行舉報(bào)。
