拍視頻、做直播、出新品

中小企業(yè)“云”上拓新局(中小企業(yè)邁開(kāi)“云”步伐①)

工信部數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)，中小企業(yè)貢獻(xiàn)了50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新和80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)。中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大韌性的重要體現(xiàn)。為此，本報(bào)推出“中小企業(yè)邁開(kāi)‘云’步伐”系列報(bào)道，密切關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，重點(diǎn)聚焦服裝、食品、外貿(mào)、文化創(chuàng)意、機(jī)械制造等行業(yè)的中小企業(yè)，多面呈現(xiàn)中小企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型、邁向高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中的新思路、新亮點(diǎn)。

——編 者

今年1至4月，規(guī)模以上小微工業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)32.3%；4月份，小微企業(yè)用電量比上年同期增長(zhǎng)7.0%……隨著中國(guó)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)總體好轉(zhuǎn)和中央一系列幫扶措施落地，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)企穩(wěn)回暖。

從疫情初期的“活下去”到如今的“活得好”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為很多中小企業(yè)跨越發(fā)展“痛點(diǎn)”的重要路徑。6月1日至30日，工信部在全國(guó)范圍開(kāi)展中小企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，其中數(shù)字化賦能成為服務(wù)舉措之一。專家表示，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)生態(tài)不斷完善，越來(lái)越多中小企業(yè)將邁過(guò)“不能轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”“不會(huì)轉(zhuǎn)”難關(guān)，在擁抱互聯(lián)網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。

紛紛從幕后走到臺(tái)前

6月，各大電商打造的購(gòu)物節(jié)接連上演。在被譽(yù)為“中國(guó)童裝之都”的浙江省湖州市吳興區(qū)織里鎮(zhèn)，米樂(lè)童裝源頭工廠負(fù)責(zé)人文文說(shuō)：“購(gòu)物節(jié)期間，我們要準(zhǔn)備足夠的童裝回饋顧客。”她每天帶著50多名工人，設(shè)計(jì)、打樣、生產(chǎn)、直播、賣貨……線上線下都是活兒。

跟織里老一代人主營(yíng)線下批發(fā)不同，文文堅(jiān)持線上線下同步發(fā)展，2018年便在快手等平臺(tái)賣貨。文文這樣總結(jié)自己的線上賣貨秘訣：一是做得早，平臺(tái)給予的扶持多；二是自己設(shè)計(jì)，產(chǎn)品性價(jià)比高；三是短視頻內(nèi)容好，態(tài)度真誠(chéng)。她的店鋪每月進(jìn)行20到25場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)，每場(chǎng)6到10小時(shí)，“作為主播，我要讓顧客了解到每一件產(chǎn)品的特色，不忽悠顧客。”文文的快手店鋪很快聲名鵲起，店鋪粉絲達(dá)300多萬(wàn)，自營(yíng)服裝占到七成，月成交額3000余萬(wàn)元。

中小企業(yè)能辦大事，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，起著不可替代的重要作用。據(jù)企查查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)目前注冊(cè)資本500萬(wàn)元以內(nèi)、在業(yè)/存續(xù)的中小企業(yè)3726.64萬(wàn)家。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，基于短視頻、直播帶貨等線上業(yè)務(wù)需要，很多中小企業(yè)將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)行系統(tǒng)性重塑。

球鞋品牌“回力”通過(guò)選擇在年輕人聚集的潮流電商平臺(tái)首發(fā)新品，依托年輕人喜歡的潮流元素研發(fā)新品或跨界聯(lián)名款，迅速成為國(guó)潮熱銷品牌；長(zhǎng)期為國(guó)內(nèi)多家男裝品牌做生產(chǎn)代工的服裝企業(yè)霞湖世家，從去年5月起在抖音等平臺(tái)持續(xù)更新反映工廠生產(chǎn)的短視頻、進(jìn)行產(chǎn)品的電商直播，目前粉絲量突破250萬(wàn)，并打造出多個(gè)自主品牌……

“以前很多中小企業(yè)作為代工廠，沒(méi)有自己的品牌，利潤(rùn)被品牌方攤薄的同時(shí)，建立影響力和認(rèn)知度的渠道也較弱，疫情讓很多企業(yè)面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)發(fā)展直播、短視頻、電商等線上業(yè)務(wù)，中小企業(yè)提升了信息溝通和商品交換效率，紛紛從幕后走到臺(tái)前，有了自創(chuàng)品牌的底氣。”中國(guó)人民大學(xué)國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員馬亮對(duì)記者說(shuō)。

數(shù)字化讓中小企業(yè)更靈活

“我家整個(gè)夏天的涼菜都被它承包了?！彪S著氣溫攀升，上海市民陳先生最近愛(ài)上了一款梅子花雕熟醉冷泡汁。只需將蔬菜、海鮮等食材洗凈煮熟，再泡入其中，一份制作簡(jiǎn)單、味道鮮美的菜品就上桌了。

冷泡汁火了，作為研發(fā)者的上海哇飯飯品牌管理有限公司創(chuàng)始人姜賢靜興奮不已：此前她研發(fā)過(guò)醉蟹的調(diào)料產(chǎn)品，銷量不盡如人意，沒(méi)想到改造成冷泡汁后銷量大增。

相似的材料，產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)為何如此迥異？姜賢靜解釋說(shuō)，這源于公司研發(fā)人員與新零售平臺(tái)盒馬通力合作，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造。比如，加入整片新鮮的檸檬等水果味型，提升了味覺(jué)層次和菜品顏值；在烹調(diào)方式上盡量簡(jiǎn)單；將包裝變成奶茶杯，契合年輕人喜好等。

近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，帶動(dòng)了新一代年輕人文化和生活習(xí)慣的變遷。積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，適應(yīng)新的消費(fèi)習(xí)慣，讓食品、制造等行業(yè)的中小企業(yè)不僅成功改造了自身傳統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)類型，經(jīng)營(yíng)管理理念和自主創(chuàng)新能力也大為提升。

一條柔性化生產(chǎn)線可以隨機(jī)混線生產(chǎn)11種車型、核心關(guān)鍵智能裝備專利占比52%……成立10余年的廣州明珞汽車裝備有限公司，通過(guò)實(shí)現(xiàn)從制造服務(wù)商到技術(shù)服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，在汽車虛擬調(diào)試技術(shù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)用方面走在前列。

在貴州航宇科技發(fā)展股份有限公司廠房?jī)?nèi)，高溫燃燒爐的整個(gè)加熱過(guò)程通過(guò)遠(yuǎn)程爐溫實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)，燃燒爐工作情況和爐內(nèi)溫度等信息在大屏幕上一目了然。該公司與貴州航天云網(wǎng)科技有限公司聯(lián)合打造的數(shù)字化智慧工廠，解決了以往爐溫均勻性、加工工藝參數(shù)一致性、過(guò)程記錄、可追溯性等領(lǐng)域控制能力不足的問(wèn)題。

中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)徐曉蘭表示，相較于大企業(yè)，數(shù)字化賦予了中小企業(yè)更大靈活度，也帶來(lái)了明顯的效率提升。

助力中小企業(yè)成功轉(zhuǎn)型

“熱愛(ài)籃球的男孩最大的幸福，莫過(guò)于收到女友送的籃球！”這是用戶小楊在得物平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)某運(yùn)動(dòng)品牌的一款籃球后的留言。

傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景中，籃球的消費(fèi)主力為男性。但根據(jù)得物平臺(tái)消費(fèi)大數(shù)據(jù)分析，年輕人的籃球消費(fèi)出現(xiàn)了兩種新趨勢(shì)：一是消費(fèi)場(chǎng)景從傳統(tǒng)的競(jìng)技、實(shí)戰(zhàn)擴(kuò)展為送禮、潮流藝術(shù)品消費(fèi)；二是女性消費(fèi)者快速上升。運(yùn)動(dòng)品牌頑石的研發(fā)人員因此擴(kuò)展了新產(chǎn)品線，融入前衛(wèi)、大膽的設(shè)計(jì)風(fēng)格，把籃球變成可以在室內(nèi)擺放的藝術(shù)品，并推出禮盒裝，新產(chǎn)品半年賣出約10萬(wàn)件。頑石相關(guān)負(fù)責(zé)人葉綠野表示，得物平臺(tái)以消費(fèi)數(shù)據(jù)為指引的“新供給”模式，幫助企業(yè)打造出更多元的消費(fèi)場(chǎng)景、更靈活的商品供應(yīng)鏈。

在一些中小企業(yè)開(kāi)始依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賦能的同時(shí)，仍有很多中小型企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型感到較為迷茫。中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報(bào)告(2020)》顯示，當(dāng)前，中國(guó)中小企業(yè)尚處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索階段，企業(yè)迫切希望借此提升生產(chǎn)效率和提高產(chǎn)品質(zhì)量，但普遍面臨“不能轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”“不會(huì)轉(zhuǎn)”難題。其中，轉(zhuǎn)型成本過(guò)高、自動(dòng)化程度不足、缺乏信息技術(shù)人才成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要難點(diǎn)。

為推動(dòng)中小企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化改造，一系列政策接連出臺(tái)。去年3月，工信部出臺(tái)《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》，助推中小企業(yè)通過(guò)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化賦能實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。今年的政府工作報(bào)告提出，中小企業(yè)寬帶和專線平均資費(fèi)再降10%。近日，財(cái)政部、工信部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持“專精特新”中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》，啟動(dòng)中央財(cái)政支持“專精特新”中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展政策。不少科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也“跑步進(jìn)場(chǎng)”，探索提供通用性數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門(mén)檻。

專家建議，中小企業(yè)要在觀念上接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)需求變化，用好數(shù)字技術(shù)工具，創(chuàng)造新的價(jià)值空間；相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)市場(chǎng)化服務(wù)機(jī)構(gòu)因地制宜進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)，助力中小企業(yè)優(yōu)化配置社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。(彭訓(xùn)文)