香港迪士尼樂園上周末傳出裁員消息，它公布的最新數(shù)字顯示，香港迪士尼2015財(cái)年虧損1.48億港元，整體訪客量從前年的750萬人次減少到去年的680萬人次，其中內(nèi)地客跌幅最大，全年減少23%。無奈之下，縮減人力成本成為香港迪士尼的“節(jié)流”之道。但業(yè)界認(rèn)為，這并非長久之計(jì)，香港迪士尼樂園若要振興，還得在具體的經(jīng)營策略方面下功夫。

據(jù)了解，香港迪士尼樂園去年雇有超過5300名全職員工和2500名兼職員工，是香港最大的雇主之一。此次裁員涉及多個(gè)部門，包括保安、餐飲、酒店、人事等管理層，迪士尼方面表示，裁減人數(shù)不會(huì)超過100人，而且受影響的主要是后勤支持人員、包括管理層人員等，一線員工不會(huì)受影響。盡管如此，這個(gè)消息對整個(gè)香港旅游業(yè)來說還是冷颼颼的。

值得一提的是，規(guī)模為香港迪士尼三倍的上海迪士尼樂園將在今年6月16日正式投入營業(yè)，各種分析普遍認(rèn)為，屆時(shí)前者將面臨更大考驗(yàn)。

近百人轉(zhuǎn)崗或解聘

香港迪士尼自2005年開業(yè)以來，一直受各界關(guān)注，而其中不少聲音都是指其盈利壓力大。

人事的變化或許在今年早些時(shí)候就已有端倪，3月香港迪士尼樂園行政總裁金民豪以個(gè)人理由辭職，營運(yùn)副總裁劉永基接任。

“所謂的‘個(gè)人理由’應(yīng)該與業(yè)績有關(guān)，香港迪士尼樂園自2005年開業(yè)以來，有長達(dá)7年的虧損，好不容易到2012年首次盈利?？上?，2015財(cái)年，香港迪士尼又虧損，如此業(yè)績之下，會(huì)有高層的變動(dòng)也很正常?！庇薪咏摌穲@的人士分析。

劉永基履新為香港迪士尼樂園行政總裁后，今日在首次會(huì)見傳媒時(shí)表示，香港迪士尼對內(nèi)地游客具有一定吸引力，且該樂園可使用多種不同語言，客源更國際化。被問及上任后，香港迪士尼何時(shí)可達(dá)至收支平衡時(shí)，劉永基回應(yīng)稱，僅屬“遲早問題”。

卻不料，時(shí)隔數(shù)日，香港迪士尼就被曝出要進(jìn)行裁員。

該消息一出，立刻引起各界關(guān)注。

香港旅游界立法會(huì)議員姚思榮表示，香港迪士尼有別于一般旅游項(xiàng)目，是香港特區(qū)政府投資，有責(zé)任提升香港競爭力及雇傭本地員工，而香港特區(qū)政府是樂園的大股東，香港迪士尼有責(zé)任向政府交代裁員原因。

香港特區(qū)政府勞工界立法會(huì)議員郭偉強(qiáng)表示，暫未收到相關(guān)求助，但他認(rèn)為旅客減少令相關(guān)行業(yè)的生意受影響，更擔(dān)心經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)差，令裁員潮陸續(xù)到來。

盡管目前香港迪士尼職工會(huì)暫未接到員工求助，但指此次裁員事件令前線員工成“驚弓之鳥”，擔(dān)心將有第二輪裁員，引發(fā)士氣低落。

市場競爭加劇

緣何香港迪士尼在此時(shí)要采取裁員舉措？

“這與目前內(nèi)地游客赴香港旅游銳減有關(guān)。大家看一下香港迪士尼2015年度財(cái)報(bào)就可發(fā)現(xiàn)，其在去年轉(zhuǎn)盈為虧，其中一個(gè)主要原因就是內(nèi)地游客的銳減導(dǎo)致該樂園的整體客源下滑，以至于業(yè)績也下滑。此種情況下，香港迪士尼樂園當(dāng)然要采取裁員來控制成本?！庇袠I(yè)內(nèi)人士分析。

香港旅游促進(jìn)會(huì)總干事崔定邦透露，香港的兩個(gè)主題樂園相當(dāng)依賴內(nèi)地旅游團(tuán)，但內(nèi)地旅游團(tuán)的經(jīng)營狀況在過去一年非常低迷。

根據(jù)香港旅游發(fā)展局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2015年全年訪港旅客總共有5930.7萬人次，同比下跌2.5%，而來自內(nèi)地的旅客減少了3%，至4584.2萬人次，而在2015年12月，到香港的內(nèi)地游客人數(shù)同比下跌12.5%，減少至147.5萬人次。

據(jù)了解，香港迪士尼2015年整體入園人數(shù)為680萬，其中內(nèi)地游客占41%，香港本地訪客占39%，國際訪客占20%，可見內(nèi)地游客對香港迪士尼而言“舉足輕重”。香港迪士尼去年整體入園人數(shù)680萬比前年的750萬人次按年減少9%，其中內(nèi)地訪客跌幅最大，按年減少23%，為歷年來最大跌幅。

除了內(nèi)地游客減少，市場競爭激烈也是挫傷香港迪士尼業(yè)績的原因。

有接近該樂園人士透露，在與旅行社的合作方面，香港海洋公園營銷較好，不少內(nèi)地旅游團(tuán)通常是先到香港海洋公園，再去香港迪士尼，因此就游覽安排而言，香港海洋公園更占優(yōu)勢?！跋愀鄣鲜磕岽舜尾脝T是‘節(jié)流’，但關(guān)鍵在于如何‘開源’，該樂園必須加強(qiáng)經(jīng)營管理及市場營銷?！?/span>

在香港迪士尼擬裁員的同時(shí)，香港海洋公園則表示，其正面對市場上各種不同挑戰(zhàn)，希望與所有員工共渡時(shí)艱，積極提升設(shè)施、景點(diǎn)及節(jié)目的質(zhì)素，并開拓新興海外市場，但其未有任何裁員或減薪計(jì)劃。

并非沒有機(jī)會(huì)

實(shí)際上，對于迪士尼盈虧以及香港整體旅游業(yè)形勢的變化，香港及內(nèi)地輿論都應(yīng)抱一顆平常心。從香港方面來說，盡量促進(jìn)香港客源的多元化，不把所有雞蛋都裝在內(nèi)地游客一個(gè)籃子里，這樣的想法是對的。內(nèi)地也在發(fā)展各種旅游設(shè)施，香港具體旅游項(xiàng)目的可替代性從長遠(yuǎn)看大多不可避免。上海迪士尼對香港迪士尼內(nèi)地訪客的分流作用不容忽視。

然而香港緊依內(nèi)地，這又是它的最大地緣特征，對這一優(yōu)勢的開發(fā)對香港大概永遠(yuǎn)都至關(guān)重要。內(nèi)地主要旅游城市近年的相關(guān)業(yè)績都是持續(xù)上升的，香港畢竟有其獨(dú)樹一幟的吸引力，其旅游業(yè)的穩(wěn)定增長在正常情況下應(yīng)有保障。

然而香港緊依內(nèi)地，這又是它的最大地緣特征，對這一優(yōu)勢的開發(fā)對香港大概永遠(yuǎn)都至關(guān)重要。內(nèi)地主要旅游城市近年的相關(guān)業(yè)績都是持續(xù)上升的，香港畢竟有其獨(dú)樹一幟的吸引力，其旅游業(yè)的穩(wěn)定增長在正常情況下應(yīng)有保障。

比如上海迪士尼很可能會(huì)吸引走中國內(nèi)陸及北方的大量訪客，但珠三角及鄰近地區(qū)仍有大量人口，它們的旅游潛力超過整個(gè)日本，而且它們的整體富裕程度超過北方。因此決不能認(rèn)為上海迪士尼開業(yè)等于對香港迪士尼“判了死刑”。

必須指出，保持內(nèi)地游客赴港人數(shù)穩(wěn)定的鑰匙主要掌握在港方手中，真正的問題或許在于港方內(nèi)部對如何使用這把鑰匙仍存在巨大分歧。香港是要繼續(xù)做亞洲的金融中心、旅游中心，還是要走另一條“政治掛帥”之路，這是香港無可回避的重大選擇。