中經(jīng)聯(lián)播訊?隨著消費(fèi)者對家裝流程簡化的要求越來越高，整裝逐漸成為一種流行趨勢。由于一站式整裝服務(wù)和全屋定制服務(wù)在產(chǎn)品、施工和管控能力方面表現(xiàn)出較為明顯的優(yōu)勢，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更為便捷的裝修體驗(yàn)，這些服務(wù)正逐步成為家裝行業(yè)重要的服務(wù)模式。王凱正是憑借對家裝行業(yè)的深刻理解和前瞻的市場洞察力，決定在離老家蕭縣不遠(yuǎn)處的徐州市扎根。2018年，他創(chuàng)辦了江蘇凱之盛裝飾工程有限公司，致力于為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)。
王凱是如何走上創(chuàng)業(yè)之路的？他在裝飾行業(yè)又積累了哪些經(jīng)驗(yàn)和智慧？帶著這些問題，《中經(jīng)聯(lián)播》走訪了江蘇凱之盛裝飾工程有限公司總經(jīng)理王凱。
工裝技艷拓新天， 家裝翻新見真章
在創(chuàng)業(yè)的道路上，有些人選擇順勢而為，有些人選擇逆流而上，王凱就是一位逆流而上的創(chuàng)業(yè)者。
王凱1997年畢業(yè)后，便開始跟著木匠師傅學(xué)習(xí)木工，學(xué)成后將自己的職業(yè)生涯和激情全部投入到了裝修行業(yè)，尤其專注于工裝領(lǐng)域。20多年的深耕，不斷積累的施工經(jīng)驗(yàn)讓他在工裝領(lǐng)域如魚得水，然而，王凱并沒有滿足于現(xiàn)狀，而是開始思考如何拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在一次偶然的機(jī)會(huì)下，他接觸到了家裝領(lǐng)域，并被其巨大的市場潛力所吸引。于是，他開始了家裝創(chuàng)業(yè)之路。
王凱首先從市場調(diào)研入手，他發(fā)現(xiàn)，雖然市場上的家裝公司眾多，但大多數(shù)公司都缺乏創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)，難以滿足客戶的個(gè)性化需求。因此，他決定從這兩方面入手，打造一家獨(dú)具競爭力的家裝公司。
江蘇凱之盛裝飾工程有限公司成立于2018年12月24日，主營業(yè)務(wù)涵蓋家裝設(shè)計(jì)、施工以及一站式服務(wù)。從設(shè)計(jì)到施工，從選材到配送，力求讓客戶無需為繁瑣的家裝事宜操心。剛開始時(shí)王凱也是摸著石頭過河，經(jīng)歷過失敗和挫折，但他覺得這都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，他的創(chuàng)業(yè)之路也越走越寬。截至2024年，凱之盛裝飾已經(jīng)服務(wù)了上百家業(yè)主，徐州市說得上名字的小區(qū)幾乎都有他們的足跡，比如千禧城，保利和府，翠湖御景，金茂悅，萬科他們都有工地，很多客戶最后都和他成為了朋友。
能夠在短短六年的時(shí)間就贏得廣大客戶的信賴與贊譽(yù)，王凱認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的凝聚力尤為重要，“一個(gè)好的、可持續(xù)發(fā)展的公司，一定是有一個(gè)凝聚力好且爆發(fā)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?！痹诩已b設(shè)計(jì)以及施工上，凱之盛的設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)以及售后都是以團(tuán)隊(duì)的形式展現(xiàn)。王凱介紹，目前公司的設(shè)計(jì)師都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的具有10年以上設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的，而且必須是大宅設(shè)計(jì)師。而工地這方面則由他親自管理，跟隨他的施工師傅都是具有10年以上經(jīng)驗(yàn)的老師傅，一路跟隨公司成長。每一個(gè)工地他們都有嚴(yán)格的考核制度，不滿意砸掉重裝，最終給業(yè)主呈現(xiàn)的一定是最滿意的狀態(tài)。不僅如此，公司的售后以及各個(gè)工種之間的銜接、下料、運(yùn)輸都有專人專戶負(fù)責(zé)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以追溯到相對應(yīng)的責(zé)任人，讓客戶完全放心。
矢志精進(jìn)鑄品質(zhì)，創(chuàng)新引領(lǐng)顯實(shí)力
“在家裝行業(yè)中，競爭無疑是非常激烈的。你的公司如何在眾多競爭者中脫穎而出？”面對我們的提問，王凱說，凱之盛裝飾的核心競爭力在于對品質(zhì)的追求和對創(chuàng)新的執(zhí)著。
王凱首先談起品質(zhì)，他提到凱之盛的優(yōu)勢就在于對品質(zhì)的執(zhí)著追求和對客戶的深刻理解。這種追求不僅體現(xiàn)在材料的選擇上，更貫穿于家裝設(shè)計(jì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
健康和環(huán)保是家裝的第一訴求。凱之盛裝飾在選擇材料時(shí)，始終堅(jiān)持選擇符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料，對每一種進(jìn)入倉庫的材料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測。對于家裝材料，王凱不僅關(guān)注其環(huán)保性，更關(guān)注其對居住者健康的影響，例如，一定要選擇低甲醛釋放量的板材，以及無毒無害的涂料和膠黏劑。凱之盛裝飾工程有限公司還倡導(dǎo)自然通風(fēng)和采光，減少化學(xué)污染對人體的傷害。同時(shí)嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，確保所有材料符合國家和國際的安全標(biāo)準(zhǔn)，無火災(zāi)、電擊等安全隱患。王凱對客戶承諾：“用料上保證采用國內(nèi)外一線品牌，輔材是皇家水管，電線我們是美國金貂阻燃電線。主材我們采用亞細(xì)亞、東鵬、大自然、恒潔、3D木門、豪森、尚品宅配以及兔寶寶板材等，都是各自領(lǐng)域的佼佼者。環(huán)保檢測不達(dá)標(biāo)，我們負(fù)責(zé)?！?img src="https://cctv-images.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/20240323/1711175656463677.png?x-oss-process=style/water" title="" alt="圖片2.png?x-oss-process=style/water">
在家裝設(shè)計(jì)上，王凱表示公司以用戶需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向。在接洽每一位客戶時(shí)，都會(huì)安排專業(yè)的設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行深入溝通。這一環(huán)節(jié)不僅是為了了解客戶的基礎(chǔ)需求，更是為了探索客戶內(nèi)心深處的生活愿景。設(shè)計(jì)師會(huì)結(jié)合客戶的職業(yè)背景、家庭結(jié)構(gòu)、興趣愛好等信息，為其推薦幾種適合的家裝設(shè)計(jì)風(fēng)格，如現(xiàn)代簡約、歐式古典、中式禪意等。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)師會(huì)進(jìn)一步與客戶探討每個(gè)風(fēng)格的特點(diǎn)和呈現(xiàn)效果，直至找到最符合客戶期望的設(shè)計(jì)風(fēng)格。王凱要求設(shè)計(jì)師必須把每一個(gè)細(xì)節(jié)寫在合同上面，報(bào)價(jià)在前期就講好，絕對不準(zhǔn)出現(xiàn)工程開始以后的任何增項(xiàng)。而且，每一個(gè)工種結(jié)束和開始的時(shí)候設(shè)計(jì)師、施工經(jīng)理、水電、安裝師傅4方必須到場?！拔覀冊O(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人也是和我合作了好多年的大宅設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)過紫薇公館，翠湖御景，金茂悅等百平方以上的作品，很專業(yè)。”???
在施工方面則由王凱親自負(fù)責(zé)，每一個(gè)工種進(jìn)場和結(jié)束的時(shí)候王凱都會(huì)和業(yè)主碰頭填寫施工手冊，讓業(yè)主更放心，包括他們的材料管家，每一批次的貨，在運(yùn)到業(yè)主家里之前材料負(fù)責(zé)人都要核查一遍，然后再由業(yè)主核查，確保萬無一失。
在談完了“品質(zhì)”之后，王凱把話題轉(zhuǎn)到了“創(chuàng)新”上。王凱說，凱之盛裝飾是首家和徐州廣電合作推出“24小時(shí)可視化工地”的企業(yè)。所謂的“24小時(shí)可視化工地”，是一個(gè)AI云監(jiān)理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)工程遠(yuǎn)程管理、智能管理?？蛻粼谑謾C(jī)上就可以直接看到工地實(shí)況，以及工人師傅的工藝手藝，大大地節(jié)省了來回跑工地檢查的時(shí)間。王凱說，他們有專人每天只負(fù)責(zé)觀看每一個(gè)工地的監(jiān)控，有問題他們可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)。
滿眼生機(jī)轉(zhuǎn)化鈞，天工人巧日爭新。王凱覺得家裝行業(yè)是一個(gè)不斷創(chuàng)新的行業(yè)，只有不斷創(chuàng)新，才能立于不敗之地。隨著科技的進(jìn)步和消費(fèi)者需求的多樣化，傳統(tǒng)的家裝施工方式已無法滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的期望，而可視化工地管理系統(tǒng)對裝飾行業(yè)具有深遠(yuǎn)的意義。它不僅提高了施工管理的透明度和效率，讓消費(fèi)者能夠更加放心和滿意。而且，可視化工地管理系統(tǒng)有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高了施工質(zhì)量和效率。王凱說，這一系統(tǒng)的引入推動(dòng)了裝飾行業(yè)的科技創(chuàng)新和進(jìn)步，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。
砥礪前行求卓越， 精益求精顯英豪
被問起如何看待家裝市場未來的趨勢？王凱坦言，當(dāng)前的房地產(chǎn)市場低迷，家裝市場也面臨一定的壓力。隨著消費(fèi)者對生活品質(zhì)追求的不斷提高，個(gè)性化、定制化的家裝需求將不斷增長。智能化趨勢明顯，線上線下一定要融合，這種家裝服務(wù)模式將成為主流。接下來，他們也會(huì)與智能家居企業(yè)合作，共同開發(fā)智能家居產(chǎn)品和服務(wù)。比如他們現(xiàn)在推出的24小時(shí)可視工地就是一種新型的智能家居服務(wù)。
在多年的裝飾行業(yè)實(shí)踐中，王凱認(rèn)為一定要堅(jiān)持以客戶為中心，其次就是要注重品牌建設(shè)。與此同時(shí)，凱之盛裝飾工程有限公司也將積極應(yīng)對市場變化，砥礪前行，緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢。在短期內(nèi)，王凱準(zhǔn)備先鞏固好現(xiàn)有業(yè)務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶需求。同時(shí)注重好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，確保為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再奮蹄。談起長期目標(biāo)，王凱斗志滿滿。他說，希望未來能夠努力成為裝修行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，凱之盛能夠成為裝修行業(yè)最具創(chuàng)新力和競爭力的企業(yè)，為客戶、員工和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
正如他為公司命名的“凱之盛”，這個(gè)名字不僅承載了他個(gè)人的名字“凱”，寓意著勝利與成功，而且“盛”字預(yù)示著繁榮與發(fā)展，反映出王凱對公司繁榮前景的堅(jiān)定信心和壯志豪情。這個(gè)名字不僅激勵(lì)著王凱和他的團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)，也向外界傳遞了一個(gè)明確的信息：凱之盛致力于成為一家充滿活力、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，并且始終追求卓越的企業(yè)。通過不懈的努力和對卓越的追求，王凱相信凱之盛能夠?qū)崿F(xiàn)名字中所蘊(yùn)含的美好愿景，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。（撰稿：王越）
