中經聯(lián)播12月19日齊齊哈爾訊（記者魏伯勤 通訊員馮睿）為提升齊齊哈爾市碾子山區(qū)蛇洞山風景區(qū)功能服務和游客體驗，齊齊哈爾圣金旅游發(fā)展公司積極開拓新項目，不斷增強綜合服務能力，制定有效的旅游景區(qū)營銷方案，對吸引游客、提升景區(qū)知名度和促進公司經濟發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
樹立景區(qū)品牌 助推保級升級
根據(jù)蛇洞山風景區(qū)特色，圣金旅游發(fā)展公司確定了主要目標游客群體，如家庭游客、歷史文化愛好者等；制定了符合本景區(qū)特點的營銷方案，在景區(qū)內增設了帳篷露營燒烤項目，大大提升了游客登山運動、品嘗特色美食、戶外短時露營的體驗感。同時，圣金旅游發(fā)展公司還向上級旅游管理部門積極報送景區(qū)AAA級復核評定材料并通過AAA級景區(qū)復核，保證景區(qū)AAA級檔次；進一步完善更新景區(qū)內標識牌和部分象形石景觀周邊環(huán)道設施和旅游環(huán)境，新增網紅打卡景觀標識，對通往蛇洞山景區(qū)道路邊墻及門口進行彩繪美化，樹立景區(qū)品牌形象。
制定惠民政策 釋放發(fā)展紅利在五一、端午節(jié)、十一國慶節(jié)實行景區(qū)門票免費政策，教師節(jié)教師入園免費，全年實行60周歲-70周歲老人登山門票半價，70周歲以上老人門票免費政策，多項惠民舉措得到游客的一致好評與稱贊。
加大宣傳力度 促進合作營銷
制作高質量的旅游視頻，在微游碾子山抖音、微信公眾號進行積極宣傳推介，發(fā)布景區(qū)美圖、活動預告、旅游攻略等內容，增加粉絲互動、提高曝光率。積極與齊市各大旅行社進行對接，建立合作關系，推出聯(lián)票、套餐等優(yōu)惠產品，拓寬銷售渠道，并針對小中型團隊游實行優(yōu)惠政策，推出在線預訂優(yōu)惠，通過官方網站、第三方平臺在線預訂優(yōu)惠，鼓勵游客提前規(guī)劃行程。
提高服務水平 提升游客體驗
通過加強景區(qū)內交通、衛(wèi)生、安全等設施建設，確保游客安全舒適；對景區(qū)工作人員進行專業(yè)培訓，提升服務質量和應急處理能力；建立游客反饋機制，開通線上線下游客反饋渠道，及時收集并處理游客意見和建議，持續(xù)改進服務質量。
接下來，圣金旅游發(fā)展有限公司將在露營燒烤的基礎上，陸續(xù)推出地鍋燉、星空艙住宿，小型篝火晚會及景區(qū)內加設噴泉等項目，不斷提升景區(qū)旅游綜合服務能力和游客的體驗感。通過精準定位目標市場，優(yōu)化游客體驗，加強客戶服務，實現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展和經濟效益的雙提升。
