互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓人們可以便捷的了解各行各業(yè)的知識(shí)，隨著人們習(xí)慣的改變，越來(lái)越多的人愿意付費(fèi)來(lái)了解專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，家里可以住進(jìn)沙發(fā)客，下班路上能夠開(kāi)順風(fēng)車(chē)捎別人一程，就連自己積淀的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，都可以“賣(mài)”給別人。
眼下，以“在行”、“靠我”為代表的知識(shí)技能分享平臺(tái)頗受關(guān)注，真的就像幾十年前牛群、馮鞏相聲里的“點(diǎn)子公司”一樣，可以賦予每個(gè)人的思想以商業(yè)價(jià)值。不過(guò)，花幾元錢(qián)分享別人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)容易接受，但如果花幾百元甚至上千元跟人聊天獲得建議，您愿意嗎?
“行家”網(wǎng)上賣(mài)“點(diǎn)子”
“我畢業(yè)后做了6年媒體，后來(lái)轉(zhuǎn)行做公關(guān)。拿到幾個(gè)offer后，一是不知道怎么篩選;二是也不太清楚怎么轉(zhuǎn)換職場(chǎng)角色，所以想聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士的建議。”姚女士是“80后”，平時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新鮮事物比較感興趣，在網(wǎng)上偶然發(fā)現(xiàn)“在行”平臺(tái)后，便希望能從“行家”那里得到專(zhuān)業(yè)建議。
“行”是“行家里手”的意思，“在行”號(hào)稱(chēng)“知識(shí)技能共享平臺(tái)”，已有8000多名各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士匯集，為自己的知識(shí)技能明碼標(biāo)價(jià)。用戶(hù)下單， “行家”接單，雙方再敲定約見(jiàn)的時(shí)間地點(diǎn)，最后便是1小時(shí)或者更久的交流?！靶屑摇碧峁┑脑?huà)題也是五花八門(mén)：大到“創(chuàng)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)、管理和融資”，小到 “如何找到自己適合的發(fā)型”;既有“簡(jiǎn)歷修改輔導(dǎo)，至少幫您漲薪25%”這類(lèi)職場(chǎng)發(fā)展建議，也有諸如“如何在姐弟戀中扮演好‘姐姐’”的情感答疑。
“我約見(jiàn)的這位‘行家’雖然年齡不大，但在傳媒公關(guān)領(lǐng)域造詣很深，做過(guò)記者，培訓(xùn)過(guò)政府新聞發(fā)言人，也是相關(guān)研究者。”姚女士回憶，她們選在傳媒大學(xué)附近的一家咖啡廳見(jiàn)面。約見(jiàn)過(guò)程中，“行家”給她詳細(xì)介紹了媒體圈和公關(guān)圈的區(qū)別，做公關(guān)具體需要哪些素質(zhì)和技能，還給她開(kāi)了一個(gè)詳細(xì)的專(zhuān)業(yè)書(shū)單?！坝行聲?shū)，也有非常經(jīng)典的著作，很專(zhuān)業(yè)?！?/p>
姚女士為這次約見(jiàn)花了兩百多元錢(qián)?！拔矣X(jué)得我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)價(jià)格，因?yàn)槔蠋熃o我的幫助是她多年的工作積淀。我用最短的時(shí)間得到了最專(zhuān)業(yè)的幫助。如果是找熟人請(qǐng)教，還得請(qǐng)人吃飯，也會(huì)欠下別人人情?！?/p>
“隔行如隔山，大多數(shù)人對(duì)于某一領(lǐng)域都是所知甚少的。一旦遇到相關(guān)問(wèn)題，可能就會(huì)非常迷茫。能不能找到專(zhuān)業(yè)人士是第一個(gè)問(wèn)題，即便找到了，人情成本、時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本也需要考慮?；ヂ?lián)網(wǎng)能提供很多免費(fèi)信息，但大多數(shù)不是個(gè)性化的。我們要解決的，就是這個(gè)信息方面的痛點(diǎn)，讓用戶(hù)花幾百塊錢(qián)就能約到行家、專(zhuān)家。”“在行”聯(lián)合創(chuàng)始人楊璐介紹，目前平臺(tái)上已有100多萬(wàn)用戶(hù)，每天能產(chǎn)生600多個(gè)訂單。
付費(fèi)分享平均每單360元
“累計(jì)收入2430元，幫助了10人?！标悇聲癯隽怂凇霸谛小鄙系那鍐?，他是“+1”輕婚戀社交應(yīng)用創(chuàng)始人、花瓣網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，“在行”上共有4個(gè)話(huà)題，多圍繞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)展開(kāi)，價(jià)格在200元至400元之間。
“說(shuō)真的，做這個(gè)并不是為了賺錢(qián)，主要還是想通過(guò)約見(jiàn)多認(rèn)識(shí)一些人，順便也開(kāi)拓一下自己的思路?！标悇卤硎?，自己跟學(xué)員的關(guān)系都不錯(cuò)，約見(jiàn)結(jié)束后還會(huì)繼續(xù)保持聯(lián)系。
“有一位學(xué)員正在創(chuàng)業(yè)，想了解互聯(lián)網(wǎng)思維。他在一周內(nèi)把北京上海杭州這三個(gè)地兒的‘行家’全約了個(gè)遍。等他來(lái)杭州見(jiàn)我的時(shí)候，第一句就是，今天已經(jīng)喝了三四杯咖啡，能不能不喝咖啡。我印象特別深刻?！标悇抡f(shuō)，像這樣的學(xué)員，明確知道自己在哪方面有不足，并且努力想辦法改進(jìn)。
雖然見(jiàn)面只聊1個(gè)小時(shí)，但每次約見(jiàn)，陳劼都得準(zhǔn)備六七個(gè)小時(shí)，見(jiàn)面后要是聊開(kāi)了，也會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)1個(gè)小時(shí)的約定時(shí)間。陳劼自己做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，找他的一般也是創(chuàng)業(yè)者。問(wèn)題多是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)會(huì)遇到的一些具體問(wèn)題，因?yàn)槊總€(gè)領(lǐng)域都有其特殊性，所以陳劼會(huì)提前根據(jù)其產(chǎn)品來(lái)考慮建議。
“之前一個(gè)做旅游APP的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特意從上海趕到杭州找我，我沒(méi)做過(guò)旅游，所以需要提前了解旅游行業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)?！标悇孪铝撕脦讉€(gè)旅游類(lèi)APP，光是逐個(gè)研究它們，就花了兩個(gè)多小時(shí)。因?yàn)閷W(xué)員的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更擅長(zhǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，陳劼建議他們可以走旅游攻略分享的產(chǎn)品路線(xiàn)，學(xué)員也采納了他的建議。
楊璐介紹，不是所有人都能成為“行家”。“在行”有一套嚴(yán)格的“行家”審核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)率只有12%?！氨仨氁?年以上的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們還會(huì)對(duì)他的個(gè)人身份、職位進(jìn)行調(diào)查?！贝送?，“行家”的前三個(gè)訂單，平臺(tái)會(huì)收集學(xué)員的評(píng)價(jià)，看看是不是真“行家”，相當(dāng)于“試用期”。
每次約見(jiàn)的費(fèi)用，由“行家”自己決定。一般來(lái)說(shuō)，第一單平臺(tái)會(huì)建議“行家”定得優(yōu)惠一些。目前，“在行”上平均每個(gè)訂單的收費(fèi)約為360元。
不是巴菲特也能當(dāng)導(dǎo)師?
付費(fèi)分享，在投資界早有經(jīng)典案例。
股神沃倫·巴菲特自2000年起每年拍賣(mài)一次與他共享午餐的機(jī)會(huì)，拍賣(mài)收入用于幫助舊金山地區(qū)的窮人和無(wú)家可歸者。2008年，有“中國(guó)私募教父”之稱(chēng)的趙丹陽(yáng)就以211萬(wàn)美元成功拍得與巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)，當(dāng)面聆聽(tīng)股神的經(jīng)驗(yàn)分享和建議。
正在興起的付費(fèi)分享平臺(tái)，則是將眾多“牛人”的時(shí)間拍賣(mài)給普通人，讓你在遭遇困惑時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)建議的需求變得更為輕松便捷。目前，“領(lǐng)路”、“靠我”、“在行”等類(lèi)似平臺(tái)數(shù)量多達(dá)數(shù)十個(gè)，且不斷有新的競(jìng)爭(zhēng)者入局，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。
這些平臺(tái)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享較為專(zhuān)業(yè)，但價(jià)格不菲。“我很想試試，就怕幾百元花出去，聊來(lái)的信息沒(méi)什么價(jià)值。”在北京P2P行業(yè)打拼的劉文剛說(shuō)，一些“行家”的用戶(hù)評(píng)價(jià)并不高，能否真有導(dǎo)師一樣的真知灼見(jiàn)，可能得碰運(yùn)氣。
盡管標(biāo)價(jià)不低，但“行家”們自認(rèn)為顧慮到消費(fèi)者付費(fèi)分享的意識(shí)還不強(qiáng)，定價(jià)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自己的付出。“那些非常熱門(mén)的人定價(jià)就很尷尬。貴了吧，沒(méi)人約;幾百塊錢(qián)，投入的時(shí)間、精力成本又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些?！标悇抡J(rèn)為，用戶(hù)的消費(fèi)觀(guān)念還有待改變，不能因?yàn)橹R(shí)、技能是無(wú)形的就覺(jué)得價(jià)值很低。
“我一開(kāi)始的定價(jià)就挺高，因?yàn)槲矣X(jué)得這是我要分享的這些知識(shí)的價(jià)格——對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，這些知識(shí)確實(shí)值這么多錢(qián)?！眾W美廣告創(chuàng)意總監(jiān)東東槍說(shuō)。他的“如何把你的廣告做‘對(duì)’”這一話(huà)題，單次收取15000元，至今只有1人約見(jiàn)過(guò)。
除了炙手可熱的創(chuàng)投人士，心理咨詢(xún)師、職業(yè)規(guī)劃師、攝影師、寵物馴養(yǎng)師、建筑設(shè)計(jì)師等也活躍在分享平臺(tái)上。“在國(guó)內(nèi)，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)個(gè)人用戶(hù)采取免費(fèi)手段，致使不少人誤以為知識(shí)本身是免費(fèi)的。但其實(shí)，知識(shí)有價(jià)的事實(shí)從未改變。特別是當(dāng)它能夠帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，必定是需要付費(fèi)的?！逼髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家曾劭錕認(rèn)為，付費(fèi)獲取專(zhuān)業(yè)建議是一種合理的商業(yè)模式。類(lèi)似于企業(yè)向?qū)I(yè)咨詢(xún)公司購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)，普通消費(fèi)者對(duì)付費(fèi)分享的接受度也需要一段時(shí)間的市場(chǎng)培育。(袁云兒)
