日前,衡陽(yáng)市福悅名居業(yè)主李女士連續(xù)向12365質(zhì)監(jiān)熱線投訴,稱衡陽(yáng)市福悅名居電梯經(jīng)常掉梯,存在安全隱患,要求職能部門進(jìn)行處理。
衡陽(yáng)市質(zhì)監(jiān)局蒸湘分局接到投訴后,立即趕到福悅名居物業(yè)公司,調(diào)取了維保公司最近的維保記錄,查閱了業(yè)主投訴電梯的檢驗(yàn)報(bào)告,并現(xiàn)場(chǎng)通知物業(yè)公司、維保單位、業(yè)主一起召開協(xié)調(diào)會(huì),向大家宣講《特種設(shè)備安全法》和乘坐電梯的安全注意事項(xiàng),就業(yè)主反映的電梯安全問(wèn)題由物業(yè)公司、維保公司進(jìn)行解釋與溝通,加強(qiáng)了維保力度,妥善解決了業(yè)主反映的安全問(wèn)題。
截止6月初,質(zhì)監(jiān)蒸湘分局共受理電梯投訴4起,處理并回復(fù)4起,投訴人對(duì)處置結(jié)果非常滿意。(盛衛(wèi)國(guó)、吳巨斌、高福生)
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