“‘至誠(chéng)和德’品牌好啊，喝茶拉呱中就把糾紛給化解了！”
“‘善治首安’就是咱的‘平安傘’，讓俺們有滿滿的安全感！”
近日，在德城區(qū)綜治中心“百姓評(píng)議會(huì)”上，轄區(qū)居民正你一言我一語(yǔ)地為綜治中心的工作進(jìn)行打分，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活潑熱烈。
“至誠(chéng)和德”是德城區(qū)培育的“解憂花”，“善治首安”是為老百姓護(hù)航的“平安傘”，它們?cè)诰C治中心實(shí)現(xiàn)美麗邂逅，能碰撞出哪些暖心故事？
至誠(chéng)和德：開出“解憂花”
“這個(gè)‘至誠(chéng)和德’調(diào)解真是太好了！調(diào)解員一上門，不但解決了俺的問題，還幫俺找了個(gè)‘飯碗’！”
在廣川街道方向機(jī)廠宿舍，60多歲的劉阿姨因一個(gè)廢舊車棚被拆，鬧起了情緒。原來(lái)，車棚被劉阿姨用來(lái)堆放廢品。本就破損嚴(yán)重的車棚，堆上廢品，安全隱患更加突出，居民意見很大，經(jīng)挨家挨戶“上門尋”，一致同意將其拆除。
調(diào)解員陸虹得知?jiǎng)⒁糖闆r后，主動(dòng)上門幫扶，在街道推行的“社區(qū)黨組織領(lǐng)辦物業(yè)企業(yè)”民心工程中，讓她擔(dān)任了小區(qū)保潔員。意外得到工作的劉阿姨心中的怨氣化為了感激。
“綜治中心吸附化解了大量的矛盾糾紛，‘有解不開的疙瘩到綜治中心說(shuō)說(shuō)嘮嘮’，成為了轄區(qū)老百姓的‘口頭禪’?！睆V川街道黨工委書記王新說(shuō)。
近年來(lái)，德城區(qū)不斷強(qiáng)化綜治為民，高標(biāo)準(zhǔn)打造運(yùn)行了區(qū)、鎮(zhèn)街兩級(jí)綜治中心，區(qū)級(jí)中心設(shè)置“一廳五區(qū)一中心”，鎮(zhèn)街中心實(shí)行“一廳五室”，將群眾急難愁盼“一站式”應(yīng)收盡收、能解盡解。
“帶著怨氣來(lái)，揣著滿意回！享受的是有溫度的品牌調(diào)解！”說(shuō)起綜治中心，退休工人張大爺豎起了大拇指。
截至目前，區(qū)綜治中心共排查受理矛盾糾紛3548件，化解3427件，化解率為96.59%，按時(shí)辦結(jié)率100%，廣受好評(píng)。
善治首安：撐起“平安傘”
城市之治，首在平安。如何以精巧善治，從細(xì)微之處助推大平安？德城區(qū)給出了答卷。
“感謝你們，真沒想到工資這么快就到手了！”看著銀行賬戶里收到的工資款，家住運(yùn)河街道的張大哥握著區(qū)綜治中心副主任徐繼棟的手，喜悅之情溢于言表。
就在不久前，張大哥在一家裝修公司務(wù)工，因公司出現(xiàn)資金鏈不足，工資遲遲到不了賬。張大哥撥打了12345市民熱線求助，“善治首安”綜治云平臺(tái)捕捉到了信息，徐繼棟立即和張大哥取得聯(lián)系，并在“云上百行團(tuán)”招開線上協(xié)調(diào)會(huì)議，研判情況。經(jīng)區(qū)建設(shè)局與裝修公司對(duì)接，公司負(fù)責(zé)人承諾資金一到位，馬上結(jié)算工資。
作為綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行的創(chuàng)新舉措，“善治首安”社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控系統(tǒng)正是德城區(qū)實(shí)踐綜治為民的智慧成果之一。
“我們的‘云上百行團(tuán)’，就是將7個(gè)鎮(zhèn)街及30余個(gè)部門、單位入駐‘善治首安’平臺(tái)，實(shí)行‘受理、審核、交辦、督辦、回訪、歸檔’閉環(huán)管理，讓群眾訴求得到全方位、多鏈條、流程化辦理?！眳^(qū)委政法委分管日常工作的副書記蔣玉朋說(shuō)。
不棄微末、必作于細(xì)。截至4月底，平臺(tái)匯聚信息38萬(wàn)余條，預(yù)警熱點(diǎn)事項(xiàng)63件，全部落實(shí)化解、幫扶、穩(wěn)控措施。
首善德城：繪出“幸福圖”
“‘至誠(chéng)和德’調(diào)解，‘善治首安’護(hù)航，網(wǎng)格員、網(wǎng)格警巡格，居住在德城，俺心里踏實(shí)著哩！”正在逛夜市的市民許大姐滿臉笑容，說(shuō)的正是德城區(qū)的基層治理。
幸福有千種姿態(tài)，在德城，最直觀的幸福就是群眾的笑容。
不僅是“至誠(chéng)和德”、“善治首安”，德城區(qū)還創(chuàng)新了“治保主任+網(wǎng)格員（網(wǎng)格警）+治保委員”模式，以社區(qū)、自然村為基本單元組建治保委員會(huì)，實(shí)行警保聯(lián)動(dòng)、平安共建，并將治保委員會(huì)納入綜治中心管理，形成“大綜治”格局，切實(shí)守護(hù)轄區(qū)平安。
截至目前，全區(qū)配強(qiáng)治保主任188名、治保委員605名，治保力量不僅能調(diào)糾紛、護(hù)穩(wěn)定，遇上突發(fā)事件還能沖得上、打得贏，讓平安觸手可及。
“綜治中心從‘建起來(lái)’到‘用得好’，從‘物理整合’到‘化學(xué)融合’，切實(shí)推進(jìn)了群眾急難愁盼源頭解，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛不上行?！边\(yùn)河街道黨工委副書記、辦事處主任劉彥輝說(shuō)。
利民之事，絲發(fā)必興?！笆咨浦畢^(qū)”必首安，矛盾糾紛預(yù)防化解和社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控兩大核心任務(wù)，在綜治中心交匯，“解憂花”與“平安傘”在綜治中心邂逅，穩(wěn)穩(wěn)地托起了老百姓的平安和幸福。
