中經(jīng)聯(lián)播訊（金向友 莊秋風(fēng) 通訊員 吳婷婷）近年來，農(nóng)業(yè)銀行福建三明分行堅(jiān)持人民至上、系統(tǒng)觀念、分類施策的發(fā)展思想，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、突出守正創(chuàng)新，持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)普及和金融消費(fèi)者教育工作，聚焦消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)信心建設(shè)，把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為金融工作的著力點(diǎn)，扎實(shí)開展為群眾辦實(shí)事、辦好事，把維護(hù)好廣大金融消費(fèi)者權(quán)益作為農(nóng)業(yè)銀行的生動(dòng)實(shí)踐。
線上+線下 宣教矩陣守護(hù)“錢袋子”
“小朋友，我們要如何愛護(hù)人民幣呀？”、“你們知道電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么嗎？”明溪縣城北社區(qū)20名小朋友正在積極搶答中國農(nóng)業(yè)銀行明溪支行工作人員提問的各類金融小知識(shí)。原來這是明溪農(nóng)行開展“傳播金融知識(shí) 關(guān)愛留守兒童”宣講活動(dòng)，宣傳隊(duì)通過觀看動(dòng)漫視頻、案例解析、趣味問答等環(huán)節(jié)為城北社區(qū)的留守兒童和爺爺奶奶講解如何識(shí)別和愛護(hù)人民幣、樹立正確的金錢觀、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識(shí)，關(guān)心、關(guān)愛留守兒童和家里長(zhǎng)輩的同時(shí)，引導(dǎo)他們自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融，保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全。
▲農(nóng)行大田縣支行深入集市普及金融知識(shí)
9月26日為監(jiān)管部門確定的“五進(jìn)入”集中教育宣傳日，農(nóng)行三明分行積極開展或者聯(lián)合監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的教育宣傳活動(dòng)16場(chǎng)。為了切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者基本權(quán)益，農(nóng)業(yè)銀行三明分行持續(xù)建設(shè)線上、線下兩大陣地，聚焦“一老一少一偏”重要群體，積極開展常規(guī)宣教，助力廣大群眾提升金融素養(yǎng)，有力保障金融環(huán)境安全。聚焦“百萬保障、電信詐騙、刷單”熱點(diǎn)，制作《詐騙界的真假“獼猴”案之學(xué)生家長(zhǎng)反詐篇》、《您的“百萬保障”到期了嗎？》、《警惕詐騙分子“步步為營”之虛假購物騙局》、《警惕！高額信用卡騙局》、《防范電信詐騙 果言果語系列（水果市場(chǎng)反詐文學(xué)）》、《新市民反詐宣傳：孤注一擲求暴富 黃粱一夢(mèng)悔不已（刷單兼職刷走半生積蓄）》等漫畫、視頻六個(gè)。通過廣大群眾喜聞樂見的形式廣泛開展常態(tài)化宣傳，進(jìn)一步提升宣傳廣度與深度、擴(kuò)大了宣傳的受眾群體。
累計(jì)開展大小活動(dòng)40次，發(fā)放宣傳折頁8000余張，受眾消費(fèi)者數(shù)量4萬人次。同時(shí)，該行還成立2023年9月“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)宣教隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)保障宣傳月活動(dòng)的有效落地。
惠民舉措+特殊群體 貼心服務(wù)金融便民
“每個(gè)月可節(jié)省168元的利息，一年下來就有2000多元呢！”李先生指著掌銀高興地說道。原來，李先生是銀行存量首套住房貸款利率下調(diào)的受益對(duì)象。農(nóng)行三明分行積極響應(yīng)中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局惠民精神，為民減負(fù)，9月25日統(tǒng)一對(duì)存量首套住房貸款客戶的貸款利率進(jìn)行下調(diào)，惠及1.59萬人。為鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，精準(zhǔn)支持脫貧地區(qū)和革命老區(qū)農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)，農(nóng)行三明分行大力推廣富民貸，切實(shí)發(fā)揮“富民貸”惠農(nóng)效用，降低客戶的授信成本，對(duì)辦理富民貸的客戶，可享受一年期LPR的優(yōu)惠利率，9月已為160戶農(nóng)戶辦理富民貸，用信金額1450萬元，較普通農(nóng)戶利率降60bp。
▲農(nóng)行清流縣支行前往街心公園開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)
近年來，該行扎實(shí)開展“服務(wù)升溫”工程，不斷推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和流程優(yōu)化，全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建“線上+線下”立體化服務(wù)渠道，為消費(fèi)者提供安全便捷高效的服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊群體開展特色服務(wù)，開展解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難專項(xiàng)工作，聚焦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)便利化、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化，優(yōu)化手機(jī)銀行APP功能、網(wǎng)點(diǎn)綠色通道、電子指紋簽名、上門服務(wù)等一系列適老化服務(wù)措施，扎扎實(shí)實(shí)解決老年客人的急難愁盼問題。三明農(nóng)行打出一系列“利民惠民”服務(wù)舉措，切實(shí)為民減負(fù)，提升當(dāng)?shù)厝罕姷墨@得感、幸福感。
普惠+高效 服務(wù)實(shí)體再添“加速度”
?三明農(nóng)行堅(jiān)持把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為金融工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。聚焦小微企業(yè)、涉農(nóng)信貸等重點(diǎn)領(lǐng)域，用好用足減費(fèi)讓利政策，深化“綠色金融+綠盈鄉(xiāng)村”服務(wù)模式，同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化平行作業(yè)、容缺審批、限時(shí)辦結(jié)等工作舉措，提升金融服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)普惠金融的覆蓋面、獲得感和滿意度。
“續(xù)貸沒做下來，賬戶上的錢都不敢用出去，兩天就可以批下來，真是太方便了”。尤溪縣祥泰食用菌專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人陳盛益說道。2020年初，尤溪農(nóng)行為陳盛益辦理鄉(xiāng)村振興帶頭人快農(nóng)貸30萬元，三年來，他的黑木耳基地?cái)U(kuò)大到了190余畝，合作社事業(yè)紅紅火火?，F(xiàn)在貸款到期，農(nóng)行客戶經(jīng)理到種植基地為其辦理續(xù)授信，讓金融“活水”精準(zhǔn)助力農(nóng)戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。2018年農(nóng)業(yè)銀行三明分行試點(diǎn)推出惠農(nóng)e貸以來，已累計(jì)授信3.38萬戶農(nóng)戶，用信余額超過38億元，有力支持鄉(xiāng)村振興。
種子是農(nóng)業(yè)的“芯片”，是國家糧食安全的命脈，也是國家戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性核心產(chǎn)業(yè)。福建六三種業(yè)有限責(zé)任公司致力于水稻品種選育、推廣、種子生產(chǎn)、經(jīng)營，業(yè)務(wù)輻射南方稻區(qū)14個(gè)省區(qū)市，是中國種子協(xié)會(huì)認(rèn)定的AA級(jí)科技型種業(yè)企業(yè)，是福建省規(guī)模最大的種業(yè)企業(yè)。農(nóng)行沙縣支行高度重視種業(yè)龍頭企業(yè)的金融服務(wù)，全力支持種業(yè)振興行動(dòng)，助力讓“中國飯碗”盛滿“中國飯”，得知該企業(yè)有融資需求，主動(dòng)上門對(duì)接，給予六三種業(yè)有限責(zé)任公司短期流動(dòng)資金貸款人民幣2200萬元，執(zhí)行為1年期LPR（3.7%）利率優(yōu)惠，同時(shí)給予申報(bào)綠色企業(yè)貸款貼息0.8%，實(shí)際執(zhí)行利率2.9%,大大降低了公司的財(cái)務(wù)成本?！霸谕苿?dòng)水稻種植發(fā)展這條路上雖艱辛，但我們并不孤單，正是有農(nóng)業(yè)銀行大力度、超常規(guī)的支持與服務(wù)，我們才能更加自信、更加堅(jiān)定地在農(nóng)業(yè)生物技術(shù)研發(fā)道路上大踏步前進(jìn)?！倍麻L(zhǎng)樂開富先生有感而發(fā)。三明農(nóng)行持續(xù)在減費(fèi)讓利、高效服務(wù)上出實(shí)招、出硬招，切實(shí)減輕實(shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營成本，有力地支持了經(jīng)濟(jì)大盤的回暖復(fù)蘇。
