2019年他們“跑”了
今年陷入危機或“跑路”的教育機構(gòu)已十?dāng)?shù)家
今年2月，在線少兒思維訓(xùn)練機構(gòu)“成長?！北黄赝Ｖ惯\營。同月，老牌留學(xué)機構(gòu)“太傻留學(xué)”陷入經(jīng)營危機，并宣布破產(chǎn)清算。
上述兩起事件拉開了2019年教培機構(gòu)關(guān)門停業(yè)，甚至是跑路的大幕。莎翁少兒英語、沐奇親子游泳、朋恩日托、韋博英語……截至目前，2019年陷入危機或者“跑路”的機構(gòu)已達十?dāng)?shù)家，涉及K12、留學(xué)、早幼教等多個賽道。
“好看的數(shù)據(jù)會掩蓋發(fā)展過程中的問題?！币晃籏12在線教育機構(gòu)創(chuàng)始人曾對新京報記者表示，在一味追求增長時，許多機構(gòu)沒有及時意識到經(jīng)濟風(fēng)向、用戶需求、行業(yè)動向等變化，埋下的隱患在某一個時間點便會爆發(fā)。
這些陷入“跑路”危機的教育機構(gòu)，背后既有行業(yè)變遷淘汰所致，也有機構(gòu)自身經(jīng)營不善的原因，它們留下的經(jīng)驗教訓(xùn)可能已是“老生常談”，但依然值得教育行業(yè)吸取銘記。
沐奇親子游泳
4月8日，有家長爆料稱高端親子游泳早教機構(gòu)沐奇親子游泳自2019年起無法正常約課，近日來在沒有任何通知的情況下幾家店面相繼關(guān)閉。
莎翁少兒英語
3月15日，不少學(xué)生家長接到莎翁少兒英語通知，稱因經(jīng)營不善，公司進入內(nèi)部清算和破產(chǎn)流程。16日，莎翁少兒英語稱，公司銀行賬號已被凍結(jié)。
韋博英語
10月，韋博英語各地門店陸續(xù)關(guān)停，涉及學(xué)員預(yù)付款和員工工資沒有著落。創(chuàng)始人稱，去年開始公司業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，原定融資計劃被推遲，導(dǎo)致資金鏈斷裂。
帕皮科技
4月下旬，帕皮科技在京7個校區(qū)關(guān)停，疑為老板跑路。26日，帕皮科技發(fā)文稱，公司沒跑，但資金鏈斷裂。
愛樂樂享早教
10月中旬，北京愛樂樂享早教中心多家門店陸續(xù)關(guān)門，單個門店涉及的學(xué)費或超600萬元。
1 行業(yè)變遷，唯有適者生存
今年2月份，太傻留學(xué)陷入了學(xué)員退費維權(quán)漩渦。于2013年被華聞集團(原名華聞傳媒)收購的太傻留學(xué)，其實早在2018年已面臨著經(jīng)營變動。據(jù)其公告，2018年銷售額較2017年出現(xiàn)了44.34%的下降，而毛利同比下降了93%。與此同時，公司管理層發(fā)生全面變動，現(xiàn)金流緊缺、大量員工離職，導(dǎo)致銷售人員緊缺，市場宣傳不到位，銷售額因此大幅下降……
太傻留學(xué)披露的公告顯示，2018年初時，公司員工達223人，到年末員工僅剩132人。
內(nèi)部問題困擾的情況下，太傻留學(xué)還面臨著外部環(huán)境的沖擊。太傻留學(xué)在其2018年半年度公告里稱，因美國政府出臺一系列新政策，限制了部分赴美條件，對美國留學(xué)市場沖擊較大，因此主要的留學(xué)業(yè)務(wù)在2018年上半年有所下滑。同時，國家于2017年底取消了對出國留學(xué)中介資質(zhì)牌照的要求，小型留學(xué)服務(wù)公司大量涌現(xiàn)，對原有的留學(xué)服務(wù)公司造成了一定沖擊。
留學(xué)行業(yè)的政策法規(guī)未來可能進行的改革、美國留學(xué)的門檻增高、2017年底中介資質(zhì)牌照的取消等原因都造成了太傻留學(xué)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營風(fēng)險。而另一個對太傻留學(xué)來說更大的挑戰(zhàn)是，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的用戶增長紅利期已經(jīng)過去，移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)達，正如其在公告中所說，“對太傻留學(xué)互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營模式造成強大的沖擊和威脅，同時對公司在移動互聯(lián)網(wǎng)方面的投入也產(chǎn)生極大挑戰(zhàn)?！?/p>
截至2018年末，太傻留學(xué)主要的預(yù)付款項均是由廣告業(yè)務(wù)產(chǎn)生的，且金額較大。2018年，太傻留學(xué)未經(jīng)審計的營業(yè)收入為3893.08萬元，歸屬于母公司所有者的凈利潤虧損為3883.37萬元。在公告里，華聞集團稱，受累于2018年廣告業(yè)務(wù)未能回款導(dǎo)致現(xiàn)金流緊缺，留學(xué)業(yè)務(wù)無法正常開展和推廣，太傻留學(xué)2018年業(yè)績大幅度下降。在當(dāng)年，太傻留學(xué)停掉了廣告業(yè)務(wù)。
行業(yè)變遷大浪沖擊之下，依靠傳統(tǒng)模式的機構(gòu)如同沙灘上的貝殼，只能隨波逐流，極難再有主動選擇的權(quán)利。對于這一點，宣布于2019年4月30日停止運營的瘋狂老師也許有更深的體會。
瘋狂老師是一家面向K12階段學(xué)生提供家教服務(wù)的機構(gòu)，業(yè)務(wù)模式為采用O2O的方式讓老師與家長通過APP直接對接，由老師提供上門教學(xué)。在家教O2O的輝煌年代，瘋狂老師曾在短短9個月內(nèi)完成了5次融資，總額超4400萬美元，估值達2億美元。
機構(gòu)大肆燒錢補貼，資本盲目瘋狂涌入的背后，是家教O2O本身并不合理的存在模式：用戶、老師黏性差，低頻，變現(xiàn)難……而刷單、數(shù)據(jù)造假的質(zhì)疑聲同時存在，詰問著一眾“明星”家教O2O機構(gòu)。
不到兩年時間，大潮退去，家教O2O平臺失去了投資人的青睞，只能選擇轉(zhuǎn)型或者退場。瘋狂老師2019年宣布謝幕，也只是一場遲來的告別。最終，一聲“再見”濺起了一朵令人唏噓的水花，又很快消失不見。教育新貴們無暇緬懷過去，畢竟，每一天都是新的戰(zhàn)場。
2 經(jīng)營不善，留下一地雞毛
“由于市場競爭激烈和公司經(jīng)營不善，公司進入內(nèi)部清算與破產(chǎn)流程，公司將盡力安頓好沒有上完課的學(xué)員，安排其他形式和途徑的上課方案?！?019年3月15日，李女士(化名)收到了莎翁少兒英語發(fā)給家長的破產(chǎn)通知。
孩子的外教老師告訴她，自己已經(jīng)三個月沒有收到工資，而李女士的電子合同已經(jīng)顯示作廢。不僅是課程沒有上完，據(jù)媒體報道稱，莎翁少兒英語一度拖欠北上廣深多個城市至少1500名家長的費用。
“眼見他起高樓，眼見他樓塌了?！彼蚕⒅g的危機來得如此難以預(yù)料，創(chuàng)辦于2012年的莎翁少兒英語在7年后倒下。而有著20年歷史的老牌培訓(xùn)機構(gòu)韋博英語，也難過“經(jīng)營不善”的劫。
韋博英語創(chuàng)始人、韋博教育集團CEO高衛(wèi)宇于2019年10月12日凌晨發(fā)布了《致韋博英語總部及上海各中心員工的一封信》，在信中，高衛(wèi)宇稱，“從去年開始，由于內(nèi)外部的各種原因，我們的業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，成本攀升，公司經(jīng)營遇到困難……原定的融資計劃不斷被推遲，帶來資金鏈斷裂，無力履行當(dāng)初的承諾(補發(fā)員工工資)。”
受到影響的不止是韋博英語的員工。韋博英語部分學(xué)員在銷售人員的建議下曾貸款支付學(xué)費，之后，韋博英語各地門店陸續(xù)關(guān)停，學(xué)員卻仍要償還貸款。面對維權(quán)訴求，高衛(wèi)宇的一封信向?qū)W員解釋了原因，卻無法給他們一個滿意的結(jié)果。
韋博英語的風(fēng)波還未平息，原韋博英語旗下品牌開心豆少兒英語在10月25日發(fā)布通知，稱受到韋博英語關(guān)閉門店的影響，公司的運營也受到了很大沖擊，超出了開心豆所能承受的范圍，公司已無力經(jīng)營，將終止運營。
公司宣布停課，工作人員離職，法定代表人變更。留下的一地雞毛，直接面對者成了學(xué)員與家長。
“資金鏈斷裂只是最終的結(jié)果，本質(zhì)的原因就是服務(wù)質(zhì)量不行，無法讓用戶續(xù)費率達到一定水平。”在教育行業(yè)從業(yè)多年的李默(化名)告訴記者，線下教育機構(gòu)成本會更高，如果擴張速度過快，上課效果卻滿足不了家長需求，一旦引發(fā)退款，結(jié)果是致命的?！白钪饕囊稽c是運營模型不健康?！?/p>
機構(gòu)破產(chǎn)的原因并不新鮮，但即便有了前車之鑒，預(yù)收費的“真金白銀”與大肆擴張市場的短期火熱，仍讓大批教育機構(gòu)頭腦發(fā)熱地死在沙灘上。
3 早幼教機構(gòu)成“重災(zāi)區(qū)”？
離2019年結(jié)束還剩一個月，被曝出經(jīng)營危機或者“跑路”的機構(gòu)已達十?dāng)?shù)家，涉及K12、語培、留學(xué)、早幼教等賽道。而值得注意的是，今年早幼教被曝經(jīng)營危機的機構(gòu)數(shù)量居多，或成“重災(zāi)區(qū)”賽道。沐奇親子游泳、于斯鋼琴陪練、維樂早教、愛樂樂享早教、歐拉早教、朋恩日托等早幼教機構(gòu)都在今年相繼被曝出“跑路”傳聞。
“早幼教賽道出現(xiàn)此類情況，是過去幾年資本過熱積聚的問題?！?1世紀(jì)教育集團COO許敏認(rèn)為，“完全以商業(yè)操作模式辦學(xué)，不尊重專業(yè)性需求，出問題是必然的。無論哪個行業(yè)，都會淘汰落后產(chǎn)能，這是市場定律?！?/p>
今年4月，朋恩早教全面關(guān)停。不久前，朋恩早教創(chuàng)始人張云鵬在一篇名為《燒了8000萬，我為何沒挺過寒冬？》的自述報道中稱，“……所獲融資基本被我們投入新店擴張，卻又遲遲沒有資金進入……另外，由于銷售業(yè)績不好，銷售人員的績效不理想，其中一些員工就開始利用運營漏洞……人員短缺，服務(wù)質(zhì)量下降，用戶體驗差，進入惡性循環(huán)……”
“不到最后一刻，我們都想支撐下去，但是朋恩最終還是走到了盡頭?！睆堅迄i表示，自己對于公司的失敗難以釋懷。他總結(jié)朋恩早教的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，“如果我們當(dāng)時預(yù)料到早幼教等一系列政策的出現(xiàn)，就不會在A輪融資中簽對賭，而是給朋恩一年的時間穩(wěn)下來。”
也是在今年4月，兒童教育機構(gòu)帕皮科技多名家長爆料，稱其在北京的7個校區(qū)關(guān)停，疑似跑路。4月26日，帕皮科技發(fā)布文章稱，2018年之后，公司資金出現(xiàn)問題，需要縮減校區(qū)，但在此過程中，部分校區(qū)資金鏈斷裂，為保護學(xué)生和員工，公司才決定緊急閉店。
“家長對于關(guān)店停課的消息很敏感，他們擔(dān)心機構(gòu)跑路，會馬上要求退費。有了一兩個家長退費，口口相傳，規(guī)模很快就會變大。由此帶來的蝴蝶效應(yīng)如果處理不好，對機構(gòu)來說是致命的。”教育行業(yè)從業(yè)者孫靜(化名)告訴記者，“聚智堂就是例子?！?/p>
2016年5月，聚智堂教育“跑路”，當(dāng)時媒體報道稱，涉及金額預(yù)估高達十幾億元。聚智堂官網(wǎng)微信曾發(fā)布文章表示，因個別別有用心的人制造謠言，導(dǎo)致聚智堂教育出現(xiàn)集中要求退費的擠兌事件，以致無法正常經(jīng)營。此后，聚智堂再次發(fā)聲，稱公司將利用重資產(chǎn)變現(xiàn)來償還家長債務(wù)，需要時間，希望家長給予喘息的機會和操作時間。但家長對聚智堂的信任已經(jīng)所剩無幾。
“對一家公司來說，突然出現(xiàn)的大規(guī)模退費很難處理。公司都是預(yù)付費模式，預(yù)付費并不是公司的確定收入，但獲客成本、老師薪酬、場地費用等等都是固定支出，如果實際消耗的課程費用不夠覆蓋獲客成本支出，虧損是毫無疑問的?！崩钅硎尽?/p>
面對教育行業(yè)普遍存在的預(yù)收費現(xiàn)象，早在去年，國家就曾下發(fā)政策，要求面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機構(gòu)收費時段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。今年7月，教育部等六部門印發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實施意見》，同樣對線上培訓(xùn)機構(gòu)做出了收費時長限制。但政策監(jiān)管中心為學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)，早教類、素質(zhì)教育類培訓(xùn)機構(gòu)依然有打擦邊球的可能。
這意味著家長在關(guān)注教育機構(gòu)時，不能再一味地關(guān)注品牌，更要關(guān)注機構(gòu)的運營品質(zhì)。許敏指出，“機構(gòu)的課程設(shè)置、師資狀況、教學(xué)管理等等，都是家長需要關(guān)注的，尤其要關(guān)注預(yù)交費周期?！?/p>
寒冬已至，2019年資本市場的降溫對機構(gòu)來說也不容忽視。根據(jù)多鯨資本發(fā)布的《2019上半年教育行業(yè)投融資報告》，今年以來，一級股權(quán)市場的募投進入下行區(qū)間，截至2019年6月30日，上半年教育行業(yè)一級市場投融資數(shù)量為160起，同比下降38.5%，為近四年新低。
2019年“跑路”事件頻發(fā)，帶來的消費者信任危機，又需要行業(yè)花費時間來消化。在教育行業(yè)經(jīng)濟周期下行的大環(huán)境下，教育行業(yè)表面上看來有幾分蕭條。
根據(jù)多鯨資本的投融資報告，上半年K12賽道的投融資金額卻達到了53.2億元，其中掌門一對一融到了3.5億美元E-1輪融資，而作業(yè)盒子的D輪次融資金額為1.5億美元。巨大融資額的背后是市場競爭的白熱化與逐步成熟化。
有機構(gòu)頹唐落敗，也有機構(gòu)如火如荼。正如一位教育機構(gòu)創(chuàng)始人所說，“資金會流向那些現(xiàn)金流、利潤、收入等財務(wù)指標(biāo)良好，增長性較好的企業(yè)，強者更強?！?/p>
記者 高楊
