自從去年新版“12331”食品藥品投訴熱線正式實施以來，已經(jīng)成為食品藥品投訴的主要方式。今天是食品藥品投訴舉報宣傳日，我國青島湖南太原三亞等省市為了提升我食品藥品質(zhì)量，保障人民生活質(zhì)量，舉辦了食品藥品投訴宣傳活動。
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湖南
“12331”投訴熱線成食藥投訴主渠道
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今天是12331食品1302投訴舉報宣傳日，本報記者從省食藥監(jiān)局獲悉，當(dāng)前我省食藥投訴呈現(xiàn)量大面廣、“12331”投訴熱線成為主渠道、職業(yè)人舉報數(shù)量明顯增加等特征。
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新版“12331”投訴舉報系統(tǒng)去年正式上線以來，熱線終端覆蓋全省食藥系統(tǒng)縣級局，全年接收投訴舉報占總量的75.69%，已成為社會公眾投訴舉報的主渠道，為打擊違法犯罪提供重要依據(jù)。特別是職業(yè)人舉報數(shù)量明顯增加，2015年全省職業(yè)舉報人士舉報數(shù)量達到413件，為食品1302監(jiān)管提供大量的具有準專業(yè)性的案源線索。
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三亞
三亞市食藥監(jiān)局開展“12331”食品藥品投訴舉報宣傳日活動
3月31日上午，三亞市食藥監(jiān)局在三亞明珠廣場舉行主題為“落實‘四個最嚴’推進社會共治”的食品藥品投訴舉報“3·31”宣傳日活動。活動中，工作人員向群眾發(fā)放宣傳資料，并通過真假實物對比講解、現(xiàn)場咨詢等方式，宣傳食品、藥品、醫(yī)療器械和化妝品的真假識別以及違法行為的投訴舉報途徑，普及食品藥品安全知識。此外，還到公交車候車亭、農(nóng)貿(mào)市場等人群密集的地方發(fā)放宣傳手冊，并在公眾場所張貼“12331”宣傳海報?；顒蝇F(xiàn)場向市民發(fā)放宣傳知識手冊、海報3000多份，接受群眾咨詢500多人次。同時，9個基層所也在其轄區(qū)內(nèi)，通過向群眾和各經(jīng)營單位發(fā)放海報和知識手冊等形式開展宣傳。
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通過此次宣傳活動，進一步加深公眾對“12331”的認識，動員全社會的力量參與食品藥品安全監(jiān)管工作，以形成監(jiān)管部門、企業(yè)、公眾和媒體良性互動的格局，共同打擊食品藥品違法行為，切實保障人民群眾飲食、用藥安全。
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青島
青島市去年撥打12331電話舉報食藥問題達1.7萬多件
去年，島城撥打12331電話舉報食藥問題達到了1.7萬多件。昨日，市食藥局在全市開展食品藥品投訴舉報主題宣傳日活動，現(xiàn)場公布的舉報案例顯示，一市民因舉報非法牛肉生產(chǎn)，獲獎1萬多元。
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昨日，市食藥局副局長趙樹民及相關(guān)處室業(yè)務(wù)負責(zé)人接聽了12331投訴舉報電話。活動期間，共受理市民來電20余起，投訴內(nèi)容涉及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、中老年人普遍關(guān)心的保健食品質(zhì)量安全以及通過網(wǎng)絡(luò)購買食品質(zhì)量安全問題等。市食藥局已在第一時間將問題轉(zhuǎn)辦至各區(qū)市食藥局辦理和查處。據(jù)了解，青島市食品藥品投訴舉報電話12331自2012年5月1日正式啟用。去年，全市共接收投訴舉報件17035件。其中，符合受理條件轉(zhuǎn)辦的12019件，占70.6%，同比增長17.7%。受理的各類投訴舉報中，受理量居第一位的是食品，共10035件，占83.5%；藥品居第二位，共1062件，占8.8%；其它依次為保健食品462件、化妝品240件、醫(yī)療器械220件。去年，全市共獎勵139起食品藥品舉報案件，獎勵135人次，獎勵金額15.26萬元，涉案貨值124.4萬元。按類別分，食品共獎勵138起舉報案件、134人次，獎勵金額15.12萬元，涉案貨值123.67萬元；藥品共獎勵1起案件，獎勵1人次，獎勵金額0.13萬元，涉案貨值1.34萬元。去年，一名市民舉報城陽區(qū)有人非法從事牛肉生產(chǎn)，后經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場核查，舉報人舉報情況屬實，當(dāng)事人未取得許可證擅自生產(chǎn)加工牛排。城陽區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局根據(jù)規(guī)定，現(xiàn)場查扣牛排貨值33900元，沒收違法所得1890.5元，罰款169500元。根據(jù)要求，確定該市民的舉報為四級舉報，應(yīng)按10%給予獎勵，因此這名市民獲得了17139.05元。
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太原
太原市食藥監(jiān)局開展“12331”投訴舉報宣傳活動
為普及食品藥品安全知識，宣傳食品藥品安全社會共治理念，進一步暢通投訴舉報渠道，促進食品藥品投訴舉報工作的發(fā)展。按照國家食藥監(jiān)總局的統(tǒng)一部署，3月31日，太原市食品藥品監(jiān)督管理局開展了“落實‘四個最嚴’推動社會共治”為主題的宣傳活動。
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活動現(xiàn)場，食藥局工作人員通過懸掛食品安全宣傳標語、發(fā)放宣傳資料及現(xiàn)場講解等形式為市民普及食品安全相關(guān)知識，并就大家在生活中遇到食品藥品問題時如何撥打“12331”進行了詳細講解。
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據(jù)了解，本次宣傳活動向全社會普及了食品藥品安全知識，宣傳了“12331”食品藥品投訴舉報電話，進一步提升了公民的食品藥品安全意識和自我保護能力。
