疫情讓經(jīng)歷寒冬的付費自習(xí)室迎來“大回潮”
每月支付幾百元，你就可以在一個潔凈安靜的空間擁有一張屬于自己的書桌。不需要每天起早占座位，也不需要將沉重的課本和習(xí)題搬來搬去，在你付完租金的這段時期里，它如同你的高中課桌般私有。
近年來，一種源于日韓、根據(jù)時間付費，從而獲得自習(xí)室座位使用權(quán)的新共享經(jīng)濟形式——付費自習(xí)室開始在我國走紅。據(jù)國內(nèi)一家互聯(lián)網(wǎng)公司近日發(fā)布的《暑期教育行業(yè)復(fù)蘇大數(shù)據(jù)報告》（以下簡稱“報告”）顯示，新冠肺炎疫情后首個暑假，付費自習(xí)室行業(yè)與去年同期相比出現(xiàn)了顯著提升，位列復(fù)蘇榜第一位，“自習(xí)室”一詞也位列成人培訓(xùn)搜索增長率排名第一的品類，較之去年同期，流量增長超過10倍。
以鄭州市為例，作為人口大省河南的省會城市，年輕人的升學(xué)和升職壓力皆較大。自第一家付費自習(xí)室于2019年出現(xiàn)以來，熱度持續(xù)攀升，總體呈現(xiàn)出了“‘野蠻’生長，摸索前進”的特點。
萌芽
2018年，李小魚抱著“提高自己”的目的開始準備CFA（特許注冊金融分析師）考試。“雖然家在鄭州，家里也很安靜，但我在家學(xué)習(xí)的效率總是不高，效果不理想。”李小魚說。
于是，她先后選擇了咖啡館、書店、圖書館作為自己學(xué)習(xí)的“根據(jù)地”。鄭州市民那時候并不流行去圖書館上自習(xí)，所以即使是下午，也能找到座位。
但等到李小魚2019年準備第二次考試時，鄭州市內(nèi)的公共圖書館開始出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，一大早就在門口排起了長隊，咖啡館也開始嘈雜起來，讓李小魚很是苦惱。
“當(dāng)時正好看了一部外國電影，里面有關(guān)于自習(xí)室的一些片段，所以我就萌發(fā)了辦自習(xí)室的想法。”李小魚說。
2019年暑假，李小魚創(chuàng)辦的第一家自習(xí)室作為鄭州第一批商家正式開張。在她看來，自習(xí)室是對圖書館、書店等公共設(shè)施的一個補充，讓大眾多了一個選擇。
“你可以選擇犧牲時間去圖書館排隊，也可以選擇花一定的費用來自習(xí)室租一張桌子，從而節(jié)省時間?！崩钚◆~說。
近年來，我國應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量不斷增長，據(jù)教育部數(shù)據(jù)顯示，2020年應(yīng)屆高校畢業(yè)生有874萬人。面對嚴峻的就業(yè)形勢和就業(yè)壓力，考研、考證成為青年人提升自我競爭力的重要方式。
但與此同時，我國平均每43.9萬人共用一座圖書館，公共自習(xí)空間供給與社會需求形成較大差距，種種原因共同促進了中國付費自習(xí)室的出現(xiàn)和發(fā)展。
此外，中青報·中青網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄭州市，付費自習(xí)室的開辦地點呈現(xiàn)出多樣化的特點。
與李小魚在寫字樓中開辦付費自習(xí)室不同，曹景龍創(chuàng)辦的自習(xí)室開在居民小區(qū)里。
曹景龍是鄭州市的第二家付費自習(xí)室老板，他起初想開自習(xí)室的想法很單純：喜歡看書，看好市場需求。由于沒有相關(guān)參考，曹景龍的每一步幾乎都是摸索著來的——不知道辦理哪類營業(yè)執(zhí)照、怎么和小區(qū)物業(yè)進行溝通、如何在互聯(lián)網(wǎng)上進行宣傳……曹景龍?zhí)寡?，開業(yè)的前一天晚上他都十分擔(dān)心，“像自己的孩子一樣，害怕它得不到別人的認可”。
但是，8月1日開業(yè)當(dāng)天，自習(xí)室迎來的5個長期客戶，為曹景龍打了一針“強心劑”?！捌鋵嵞菚r候像沿海的某些大城市已經(jīng)出現(xiàn)了很多付費自習(xí)室了，但對當(dāng)時的鄭州來說，還是一個新鮮事物。”曹景龍說。
第一個月，曹景龍的自習(xí)室上座率就達到了70%，并維持著穩(wěn)定的客戶流量。
生長
早上7點，在鄭州市二七商圈的一座寫字樓里，田菲開始了一天的忙碌：給昨晚消過毒的付費自習(xí)室通風(fēng)，再二次消毒、拖地，迎接第一批來到的客人。自習(xí)室不大，除接待室外只有兩個房間：一間直到晚上，燈光都亮得像白天；一間白天像夜晚，只有每張桌子上的臺燈在亮著。
9點過后，自習(xí)室里的人逐漸多了起來，大多背著書包，有的還會帶著飯盒。田菲說：“來這兒自習(xí)的人基本都是為了某個考試而來的，一坐就是一天?！睋?jù)田菲介紹，現(xiàn)在在自習(xí)室學(xué)習(xí)的考研黨能占到一半左右，另外還有一些準備注冊會計師、雅思等考試的人。
焦子希是自習(xí)室的一名付費用戶，她表示如果沒有疫情的話，就能回學(xué)校圖書館自習(xí)，但是學(xué)校現(xiàn)處在封閉狀態(tài)，只好借這種方式來模擬圖書館的學(xué)習(xí)環(huán)境，因為在家學(xué)習(xí)總是效率不高。
田菲的自習(xí)室是從2019年年底開始準備的，那個時候全鄭州市像這樣類似的“沉浸式”付費自習(xí)室并不多，但疫情過后卻像“雨后春筍”般出現(xiàn)了許多。
新冠肺炎疫情的暴發(fā)，使付費自習(xí)室在經(jīng)歷“寒冬”后，迎來了“大回潮”。據(jù)相關(guān)平臺的工作人員透露，僅今年7月，鄭州市范圍內(nèi)與該平臺簽約的付費自習(xí)室就增加了42家。
王儀麗是今年的考研“二戰(zhàn)生”，2019年的整個暑假她都是在學(xué)校度過的。今年備考時，王儀麗本打算去目標大學(xué)的教室或者圖書館自習(xí)的，還能蹭蹭課，但因為疫情她只能選擇在學(xué)校外面的自習(xí)室了?！白粤?xí)室和家相比確實是有學(xué)習(xí)的氛圍和環(huán)境，對我這種自制力差的人而言，可以說是‘花錢買效率’。”她說。
鄭州大學(xué)商學(xué)院副教授任廣乾分析道，由于疫情的暴發(fā)，許多高校一直處于封校狀態(tài)，一大批原本計劃在學(xué)校備考的學(xué)生沒有了學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境，只得轉(zhuǎn)戰(zhàn)自習(xí)室。同時，就業(yè)和競爭壓力增大，許多上班族也希望通過不斷學(xué)習(xí)以及考證來提高自身競爭力。隨后，需求的不斷增長又反過來推動了自習(xí)室的大量出現(xiàn)。
報告顯示，今年疫情后付費自習(xí)室門店數(shù)量增長較為明顯，付費自習(xí)室儼然成為新的網(wǎng)紅“打卡圣地”。其中，鄭州市付費自習(xí)室門店數(shù)量增幅位列全國第三。
林薇和朋友就是在這個時候開始創(chuàng)立自習(xí)室的。今年6月，林薇準備考CFA，朋友準備考研，兩人都想有個學(xué)習(xí)的地方，在做了市場調(diào)研之后，6月底，他們的第一家自習(xí)室開業(yè)了。
創(chuàng)業(yè)不僅沒耽誤林薇的學(xué)習(xí)，她的學(xué)習(xí)效果反而更好了。由于自習(xí)室用戶大部分為考研黨或考證黨，年齡相當(dāng)，林薇覺得他們不僅是客戶，更是志同道合的朋友。大家會互相幫忙拿外賣、取快遞，她不在自習(xí)室時還會有人幫她領(lǐng)著新客戶參觀環(huán)境。
李小魚回憶道，她曾看到很多客戶都是在自習(xí)室結(jié)識并成為好伙伴的，甚至還會在自習(xí)室的用餐區(qū)分享資料。許多人告訴她，在自習(xí)室里學(xué)習(xí)，像是回到了上學(xué)的時光，小小的自習(xí)室就像班級一樣。
困境
為了更好地準備暑期的推薦免試研究生夏令營，今年6月初，焦子琪來到鄭州某付費自習(xí)室學(xué)習(xí)。該自習(xí)室在某小區(qū)內(nèi)，屬于私人開辦，離大學(xué)城不遠，客戶以考研黨為主，且多為長租。
6月22日上午，焦子琪像往常一樣前往自習(xí)室，準備開始新一天的學(xué)習(xí)。但當(dāng)她走到門口，卻發(fā)現(xiàn)自習(xí)室的大門緊閉。一問旁邊的人，她才得知自習(xí)室被小區(qū)的居民舉報了，因而被要求停業(yè)整頓。
“我的筆記本、平板電腦都留在自習(xí)室內(nèi)，但當(dāng)時我又著急用，老板明明在房間內(nèi)但就是不給開門?！苯棺隅髡f，相關(guān)部門經(jīng)調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)自習(xí)室存在消防安全問題，加之停業(yè)整頓期間，老板對客戶不負責(zé)任的態(tài)度引起眾人不滿，她趁機同幾位客戶一起辦理了退租，并拿回了100元的押金。
“過了那段‘風(fēng)口浪尖’時期后，再去辦理退租，老板就不給退訂金了?！苯棺隅鞲杏X有些慶幸。
據(jù)鄭州市12315投訴舉報維權(quán)中心的相關(guān)記錄，2020年以來，該熱線電話共接到了6個關(guān)于付費自習(xí)室的投訴電話以及1個舉報電話。艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有67.7%消費者曾在付費自習(xí)室有過不佳體驗，但同時，這其中有超過八成的消費者仍表示會繼續(xù)去自習(xí)室。
需求數(shù)量的激增和質(zhì)量的參差不齊，形成一對鮮明的矛盾，橫跨在付費自習(xí)室的消費者與經(jīng)營者之間。
租個房子、擺幾張桌子，10天就可以造出一個自習(xí)室；一個月回本，開一個月即賺一個月，不想干了隨時可以全身而退；定價隨意、管理不當(dāng)、廣告過多、座位擁擠……除自習(xí)室從業(yè)人員個人行為造成的行業(yè)亂象外，對林薇來說，作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，最發(fā)愁的還是資金問題。
由于資金不足，林薇和朋友只得決定先行裝修自習(xí)室的大部分區(qū)域，遺留下的小部分功能區(qū)等資金跟上后再進行裝修。曹景龍說：“除了提供一些專業(yè)性指導(dǎo)外，我們也希望有關(guān)部門能夠為我們提供一些政策上的支持。”
出路
據(jù)艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018年中國付費自習(xí)室用戶規(guī)模僅有85萬人，2019年增長至230萬人。預(yù)計2020年中國付費自習(xí)室用戶將繼續(xù)暴增，用戶規(guī)模將達到755萬人。而到2021年，在付費自習(xí)室市場逐漸飽和的情況下，中國付費自習(xí)室用戶規(guī)模預(yù)計將下降至541萬人。
趙龍是北京一家培訓(xùn)機構(gòu)的負責(zé)人。今年6月，在考察市場后，他所屬的培訓(xùn)機構(gòu)決定在鄭州開辦一家自習(xí)室“試試水”。當(dāng)投入20萬元并在8月開業(yè)后，他們發(fā)現(xiàn)“效果完全沒有預(yù)期那么好”。
“本來以為相比北京市場的飽和狀態(tài)，鄭州會稍微好一些，但是開業(yè)后顧客很少?！壁w龍說。
面對即將或已經(jīng)到來的大學(xué)開學(xué)季，趙龍覺得可能會面臨“越來越難做”的處境。如何在同質(zhì)化嚴重、盈利模式單一的行業(yè)中脫穎而出，獲得長久不衰的競爭力和生命力，是每一個付費自習(xí)室經(jīng)營者所面臨的重大難題。
作為鄭州付費自習(xí)室行業(yè)的“頭部”，曹景龍認為他的自習(xí)室能一直保持較高客戶流量的原因，還是在于口碑。但第三家店開業(yè)后，曹景龍開始琢磨怎樣才能真正為自習(xí)室注入“靈魂”。2019年時，他的自習(xí)室最遠用戶輻射范圍可以達到10公里，但現(xiàn)在基本都是3公里以內(nèi)。
“市場越來越飽和，盲目擴張沒有意義?！辈芫褒埍硎?，下一步，他想研究出一種學(xué)習(xí)模式，讓客戶參與進來，從而起到督促客戶學(xué)習(xí)、保證學(xué)習(xí)效率的作用。
“我希望會員和客戶能真正在自習(xí)室有所收獲，而不是說我把座位租給客戶后就不管了?！辈芫褒堈f。
任廣乾表示，以共享單車行業(yè)為例，在經(jīng)歷了萌芽、成長、爆發(fā)和衰退后的當(dāng)下，只有個別品牌能夠在浪潮中存活，付費自習(xí)室行業(yè)同樣需要有自己的核心競爭力?！案顿M自習(xí)室這種商業(yè)模式就決定了其易被替代性，經(jīng)營者一定要在品牌上多下功夫，在消費者心中樹立良好的品牌形象，才能在消費者中形成一種選擇偏好?！比螐V乾說。
（應(yīng)受訪者要求，文中李小魚、林薇、趙龍為化名）
中青報·中青網(wǎng)記者 潘志賢 實習(xí)生 許何櫻子 來源：中國青年報
