“網(wǎng)紅文具盲盒六一兒童節(jié)大禮包”“文具盲盒喜運(yùn)爆發(fā)”……又到六一兒童節(jié)，在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，不少商家也搭上了節(jié)日營銷的便車，推銷文具盲盒。
近年來，盲盒受到年輕消費(fèi)群體歡迎，也正在悄然走進(jìn)未成年人的生活，印著“驚喜”“限量”字樣的各式文具盲盒成了中小學(xué)生的新寵。但與此同時(shí)，互相攀比、沖動(dòng)購買、容易上癮等問題也引發(fā)家長擔(dān)憂。
文具盲盒線下線上熱銷，有主播建議“直接端三盒”
兒童節(jié)前夕，記者走訪了北京多家文具店。在北京市朝陽區(qū)三元西橋附近的一家文具店里，記者看到，五顏六色的文具盲盒占據(jù)了貨架醒目位置，精美的外包裝上印著柯南等卡通人物。
店內(nèi)的文具盲盒種類繁多，有筆、本子、橡皮，以及文具大禮包等，價(jià)格也從幾元到幾十元不等，其中，僅筆類盲盒就有十多種，盲盒有普通款和隱藏款之分，印有“真相只有一個(gè)”“每次打開都有意想不到的驚喜”等字樣。
一名店員介紹，文具盲盒目前很受歡迎，雖然店中有普通文具，但不少學(xué)生看到文具盲盒會(huì)覺得好奇，即使價(jià)格貴一些也會(huì)選擇購買，其中，盲盒筆因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)便宜，銷量最好。
文具盲盒也在線上熱銷。記者登錄某網(wǎng)購平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞文具盲盒，頁面上顯示“文具盲盒”“文具盲袋”等多款產(chǎn)品，部分盲盒的月銷量達(dá)到3000甚至7000以上。
在網(wǎng)購平臺(tái)上，有商家用直播帶貨的方式推銷文具盲盒。一名主播在介紹某款中性筆時(shí)稱，該中性筆為爆款，共有13款圖案，其中1款為隱藏圖案，大概購買三盒可以出現(xiàn)一個(gè)隱藏款圖案，建議消費(fèi)者“直接端三盒”。記者注意到，一盒裝(24支)的該款中性筆售價(jià)為75.5元。
“多巴胺”與社會(huì)認(rèn)同需求讓孩子熱衷買盲盒
如何看待文具盲盒風(fēng)靡學(xué)生圈？家長們?cè)谏缃黄脚_(tái)上對(duì)此問題展開了討論。有家長認(rèn)為，一支五塊錢的盲盒筆與一支普通黑色水筆相比價(jià)格相當(dāng)，買盲盒就是圖個(gè)開心。
但也有家長表示，這不僅是價(jià)格問題，有的孩子一定要買到“隱藏款”才罷休，消費(fèi)遠(yuǎn)超出原本需求的數(shù)量，造成浪費(fèi)。
“我家孩子也喜歡買盲盒，有的拆開后就放在一旁。”家住北京通州的王女士表示很無奈。她的孩子就讀小學(xué)4年級(jí)，最近熱衷購買各種文具盲盒，要零花錢的次數(shù)不斷增多，王女士擔(dān)心孩子逐漸成癮，產(chǎn)生賭博心態(tài)。
“這確實(shí)是大多數(shù)家長的擔(dān)憂?！鼻迦A大學(xué)腦與智能實(shí)驗(yàn)室研究人員高楊認(rèn)為，學(xué)生追求文具盲盒與多種原因有關(guān)。
“從學(xué)生個(gè)體層面來看，當(dāng)談到成癮問題時(shí)，不得不聊到一種神經(jīng)遞質(zhì)：多巴胺?！备邨罱榻B，多巴胺是一種“學(xué)習(xí)的神經(jīng)遞質(zhì)”，人總是不斷地通過預(yù)測來學(xué)習(xí)，而當(dāng)預(yù)測不準(zhǔn)確時(shí)就會(huì)分泌多巴胺。學(xué)生購買盲盒時(shí)，預(yù)測準(zhǔn)確只是小概率事件，盲盒的不確定性會(huì)給人帶來驚喜感，刺激大腦分泌多巴胺，這與賭博中的情形相似，容易讓人上癮。
另一方面，從學(xué)生所處的環(huán)境看，文具盲盒具有較強(qiáng)的社交屬性。高楊表示，在未成年人自我概念尚未清晰時(shí)，會(huì)更想融入一個(gè)群體，進(jìn)而傾向于模仿群體行為?！叭绻蠹叶假I盲盒，你沒有買，你在該群體中的認(rèn)同度就會(huì)降低。這與成年人購買奢侈品類似，是一種身份認(rèn)同和融入群體需求，只不過學(xué)生可支配資源有限?！?/p>
在高楊看來，文具的真正屬性是學(xué)習(xí)用品，具有實(shí)用性功能，但當(dāng)其成為簡單的快樂來源時(shí)，已經(jīng)遠(yuǎn)離了其作為文具本身的意義。這是需要引起父母重視的地方。
可嘗試用“盲盒預(yù)期管理”的方法引導(dǎo)孩子
針對(duì)盲盒可能帶來的不利影響，早在今年1月26日，中消協(xié)就曾發(fā)布相關(guān)消費(fèi)提示。其中提到，盲盒經(jīng)營者營銷手段眾多，有的打造“系列”概念，并設(shè)置一個(gè)最難獲得的 “隱藏款”進(jìn)行饑餓營銷，引發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)購買，助長了非理性消費(fèi)行為。尤其是青少年群體，好奇心強(qiáng)、喜歡攀比、消費(fèi)觀念尚不健全，容易對(duì)盲盒“上癮”。
5月20日，廣州市市場監(jiān)督管理局宣布對(duì)各中小學(xué)、幼兒園周邊銷售文具盲盒開展為期一個(gè)月的專項(xiàng)整治，強(qiáng)化行政監(jiān)管與教育引導(dǎo)的融合，形成政府、學(xué)校、家庭共同管理合力。
其中，廣州市市場監(jiān)督管理局重點(diǎn)檢查、依法從嚴(yán)查處各中小學(xué)、幼兒園周邊銷售無廠名、廠址等來源不明、無標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品合格證明等“三無”產(chǎn)品；教育部門則運(yùn)用多種宣傳載體進(jìn)行引導(dǎo)，避免家長、學(xué)齡前兒童、中小學(xué)生盲目購買、過度消費(fèi)。
對(duì)于家長如何引導(dǎo)孩子正確對(duì)待文具盲盒消費(fèi)，高楊也提供了一些建議。高楊提醒家長，如果只是簡單粗暴地“制止”孩子購買盲盒的行為，容易引發(fā)孩子的對(duì)抗，反而不利于溝通和解決問題。
她建議，家長可嘗試“盲盒預(yù)期管理”的方法對(duì)孩子進(jìn)行引導(dǎo)。比如人物盲盒，家長可以與孩子探索人物背后的故事，將孩子的快樂從不斷預(yù)測盲盒本身轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿髦R(shí)。
另外，高楊介紹，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們從賭博中獲得的快樂與在利他行為中獲得的快樂是相同的。因此，她建議，家長可以給孩子多創(chuàng)造幫助他人的機(jī)會(huì)，如幫助其他小朋友，或引導(dǎo)孩子做家務(wù)、幫助家人等，獲得更多快樂的選擇。
專家稱企業(yè)須承擔(dān)保護(hù)未成年人的社會(huì)責(zé)任
今日(6月1日)，新修訂的未成年人保護(hù)法開始正式實(shí)施，進(jìn)一步壓實(shí)了有關(guān)社會(huì)主體的保護(hù)職責(zé)。
中國政法大學(xué)副教授、未成年人事務(wù)治理與法律研究基地執(zhí)行副主任苑寧寧表示，雖然目前沒有法律明確規(guī)定禁止向未成年人銷售各種盲盒，但他呼吁，企業(yè)從行業(yè)自律角度考慮自身提供的服務(wù)或產(chǎn)品是否對(duì)未成年人造成不利影響。
“未成年人保護(hù)是全社會(huì)職責(zé)，相關(guān)主體應(yīng)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任，考量服務(wù)會(huì)不會(huì)對(duì)未成年人造成不利影響，如果會(huì)，你會(huì)采取什么樣的保護(hù)措施和限制措施？ 這個(gè)問題是急需全社會(huì)關(guān)注的?！痹穼帉幷f道。
苑寧寧指出，不管是網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)游戲，還是盲盒，出現(xiàn)問題的主要原因都在于市場主體在向市場推廣和推行某項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，沒有考慮到未成年人群體。如果文具盲盒主要是向未成年人銷售的一種產(chǎn)品，就應(yīng)該考量會(huì)不會(huì)讓未成年人成癮。
同時(shí)，苑寧寧也強(qiáng)調(diào)，這也不單單是社會(huì)責(zé)任問題，法律也明確規(guī)定了一項(xiàng)原則，即最有利于未成年人原則，它不僅是執(zhí)法和司法原則，更是守法原則，意味著全社會(huì)在接觸未成年人、處理與未成年人相關(guān)事務(wù)的過程中，應(yīng)考量是否符合未成年人利益。相關(guān)主體應(yīng)加強(qiáng)管理和自律，不能等法律作出明確禁止。
新京報(bào)記者 蘇季 校對(duì) 楊許麗
