中經(jīng)聯(lián)播訊 從中國鐵路武漢局集團有限公司（以下簡稱“武鐵”）獲悉，今年中秋國慶假期合一，長達8天，探親流、旅游流、學生流交織疊加，鐵路客流將呈現(xiàn)強勁增長態(tài)勢。從武鐵客流走勢看，假期兩頭以長途客流為主，集中在武漢至廣深、滬杭、北京、成渝等方向，9月28日、9月29日、10月6日將迎來客流高峰，預(yù)計日發(fā)送旅客將達到100萬人次；假期中間以短途客流為主，主要流向漢十鄭渝、漢宜宜萬沿線，預(yù)計日均發(fā)送旅客發(fā)在70至80萬人次之間，并將始終保持高位運行。
面對客流高峰，武鐵進一步挖掘運輸潛力，充分運用線路、車輛資源，及時根據(jù)客流需求調(diào)整列車開行方案，精準實行“一日一圖”，加大運力投放，最大限度滿足旅客出行需求。針對地處中部樞紐，中轉(zhuǎn)客流較多的實際，在漢十高鐵、鄭渝高鐵、漢宜鐵路、宜萬鐵路等熱門線路和去往廣深、滬寧杭、北京、成渝等旅游熱門方向加開列車114.5對，其中加開至北京、廣州、杭州等熱點旅游城市19對，加開至管內(nèi)旅游景點集中地區(qū)恩施、利川、十堰等地列車95.5對。同時，武鐵采取動車組重聯(lián)運行、普速旅客列車加掛車廂等方式，將去往滬杭溫、成渝、青島等方向的24.5對列車重聯(lián)開行，進京、進滬、進穗方向滿軸或滿編組運行。客流高峰期，還將加開至廣深、北京等方向的夜行高鐵58對，努力滿足旅客出行需求。
據(jù)統(tǒng)計，今年國慶黃金周運輸期間，武鐵日均運能較2019年同期增長近三成。針對可能發(fā)生的突發(fā)大客流，武鐵還儲備了熱備動車組、普速旅客列車車輛以及乘務(wù)人員，一旦出現(xiàn)突發(fā)客流，隨時可上線運行，滿足旅客出行需求。
大客流下武鐵深化客運服務(wù)項目，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，確保站車衛(wèi)生、供水、餐飲等基本服務(wù)達標，做好設(shè)備養(yǎng)護和設(shè)備運行狀態(tài)的監(jiān)測。
在列車上，鐵路客運部門也采取了多種方式，讓旅客感受到國慶濃厚氛圍和鐵路溫馨服務(wù)。武漢客運段北線動車組車間列車長喬聰表示：“為了迎接中秋國慶雙節(jié)到來，我們優(yōu)化服務(wù)方案、完善備品配備、美化乘車環(huán)境，提供'鳳舞楚天'特色服務(wù)，努力為旅客打造安全、便捷、溫馨的旅途。”
此外，武漢客運段南線動車組車間為方便旅客出行，提前準備了一些出行小妙招。據(jù)列車長杜彬彬介紹：1、凡攜帶大件行李和多種行李的旅客，要避免在站臺上奔跑趕車，上車后要妥善安置行李，避免遺失；2、帶有老人和小孩出行時，要關(guān)注老人和小孩的健康和安全狀況，如需幫助要及時向列車工作人員反映；3、旅客乘車時需對號入座，文明乘車，遵守乘車秩序。
在客運車站服務(wù)方面，漢口火車站依托“心連心”服務(wù)臺，為旅客提供信息咨詢、導(dǎo)購導(dǎo)乘、尋親尋物等十余項鏈接服務(wù)，利用站前廣場、售票廳LED顯示屏及時顯示余票信息和候車信息。武漢站在P1、P3兩個停車場外圍設(shè)置隔離護欄，打造站區(qū)停車場進出專用通道；在白云路設(shè)置2個旅客接送臨時停靠點，努力緩解站區(qū)道路交通壓力，方便旅客進站乘車。
據(jù)了解，今年國慶黃金周運輸期間，武鐵在啟用圖定高峰線的基礎(chǔ)上，增開多方向旅客列車，計劃開行534對列車、發(fā)送旅客逾900萬人次。鐵路部門提醒廣大旅客，根據(jù)售票情況將及時重聯(lián)加掛列車或增開列車，列車具體開行情況請以車站公告和中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站公告為準；利用互聯(lián)網(wǎng)或手機客戶端購票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費用，請旅客通過鐵路官方渠道購票；若無法買到直達車票，建議旅客朋友購買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求，鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案供旅客選擇。
供稿：中國鐵路武漢鐵路局集團
