原標題：互聯(lián)網(wǎng)+多業(yè)態(tài)運營 浙江圖書館求解紙質(zhì)書式微現(xiàn)狀
世界讀書日當晚，曹駿帶了整整一包書來到浙江圖書館歸還。
他已記不清這是第多少次踏入浙江圖書館(簡稱“浙圖”)大門，更記不清三十年來，在浙圖借過多少書。反正，從圖書館的領(lǐng)導(dǎo)，到門口保安都認識他了。這位資深讀者，已與浙圖結(jié)緣三十多年，成為了浙圖公益閱讀推廣人。
那晚，浙江杭州下起了淅淅瀝瀝的小雨，低溫潮濕阻礙了許多人出門的步伐。一向?qū)庫o的浙圖卻格外的熱鬧，大門口幾個紅色的霓虹燈發(fā)光字“圖書館之夜”引得讀者駐足觀望，共吟湯公曲、重溫莎翁劇“天堂”之對話、讀書沙龍……一幅書香畫卷在浙圖緩緩展開。
這是浙江首次大規(guī)模統(tǒng)一策劃組織“圖書館之夜”。浙江全省95家公共圖書館共策劃了1000多場內(nèi)容豐富、充滿趣味的活動，為讀者獻上了一場閱讀的狂歡盛宴。
狂歡當中，人們從紙質(zhì)閱讀中感受到快樂;狂歡之后，不難發(fā)現(xiàn)，浙江圖書館正在努力嘗試破解紙質(zhì)書籍式微現(xiàn)狀。
如何進一步讓讀者回歸紙質(zhì)書籍，讓數(shù)字閱讀與紙質(zhì)閱讀共生發(fā)展，作為中國歷史最悠久的公共圖書館之一，浙江圖書館一直在尋找“跑道”。
“傳統(tǒng)圖書館閱讀方式比較單一，以借還為主，未來這個文化空間將更加豐富多彩，而我們館員就當好‘店小二’，讓形式多樣的社會文化進來，成為一個‘文化客廳’?！闭憬瓐D書館館長徐曉軍說道。
讀者流失喚圖書館轉(zhuǎn)型 “紙電”并存細分市場
早上8點起床，打開手機，看看朋友圈里的新鮮事;幾分鐘后，打開新聞網(wǎng)頁瀏覽;中午午休，掏出kindle(亞馬遜的一款電子書)，看昨晚剩下的武俠小說;下午下班后，刷一遍微博;晚上睡覺前看一個小時的微信公眾號。
這是胡航濱一天的閱讀生活，也是大多數(shù)都市青年的閱讀習(xí)慣。快節(jié)奏的都市生活，讓越來越多人選擇快捷、有效、即時交互等優(yōu)勢的數(shù)字閱讀，低頭族隨處可見。
在電子書的沖擊下，實體書店頻繁倒閉早已不是新聞。
“平時來書店看書的人也不多，都是要買教輔書才會進來?！焙贾菽硶昀习逑蛴浾咛寡?，現(xiàn)如今書店主要靠賣教輔書。
與書店一樣，作為紙質(zhì)書籍閱讀的主陣地，實體圖書館也面臨著讀者流失的嚴峻現(xiàn)狀。
在浙圖的轉(zhuǎn)型升級期間，受電子閱讀沖擊，其借閱量曾出現(xiàn)一定程度的下降。
“下降是因為圖書館還沒有跟上社會的發(fā)展?！毙鞎攒娞寡?，整個社會對閱讀的整體需求還是很高。
電子書逐步成為人們閱讀的主要方式，圖書館和書店是否需要繼續(xù)存在?
“我相信，在任何時候，相當長的時間，紙本(紙質(zhì)書本)是不會消亡的?！碧K州大學(xué)文學(xué)院教授季進接受中新網(wǎng)記者采訪時表示，讀者要分層次，許多年輕人喜歡網(wǎng)絡(luò)、手機閱讀，但是年紀偏大一點的讀者，還是青睞于傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀。
“傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀還是很重要?！惫鸫髮W(xué)榮休教授、香港中文大學(xué)教授李歐梵告訴中新網(wǎng)記者，紙質(zhì)閱讀時白紙黑字可以摸得到，看完了還可以重溫，但是網(wǎng)絡(luò)資訊很雜亂，看完了很難再重溫。
“從整體上來看，我們國家人均閱讀量還是太低，所以紙質(zhì)書和電子書并非此消彼長，難以共融，而是在未來很長一段時間里將共生并存、齊頭并進?！闭憬⌒氯A書店董事長王忠義說道。
的確，正如他們所說，數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國國民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.58本，電子書閱讀量為3.26本。與2014年相比，紙質(zhì)圖書和電子書閱讀量略有上升。
盡管社會對閱讀的需求量并沒有下降，但不可否認的是，圖書館的確需要轉(zhuǎn)型。
德國雷根斯堡大學(xué)圖書館館長拉斐爾·保爾曾表示：“圖書館應(yīng)當根據(jù)讀者的需要來提供相關(guān)的服務(wù)，年輕人不可能離開虛擬環(huán)境，圖書館要有針對性地開發(fā)興趣點，迎來一個新時代?！?/p>
“圖書館需要轉(zhuǎn)型?！闭憬∥幕瘡d公共文化處副處長仲建忠表示，原來的圖書館是被動等讀者上門，現(xiàn)在的圖書館應(yīng)該建設(shè)成為讓讀者來獲取資源的大空間。
原來圖書館的功能只是閱讀，現(xiàn)在的功能已經(jīng)延伸。仲建忠舉例，比如美國那邊的圖書館有建設(shè)創(chuàng)客空間，“這是功能上的轉(zhuǎn)型，你要為讀者創(chuàng)新實踐提供條件?！?/p>
此外，在仲建忠看來，圖書館管理理念也要轉(zhuǎn)型，原來是將書放在書架上，保證書不丟掉就行，現(xiàn)在讀者還要能在電子閱覽室上網(wǎng)，隨手還能拿得到書。
作為省級圖書館，浙江圖書館正走在轉(zhuǎn)型的路上。
互聯(lián)網(wǎng)+助陣紙書閱讀 圖書館加深數(shù)字化體驗
“現(xiàn)在閱讀的概念比原來更寬，圖書館是一個信息、知識、資訊吸收的平臺?！毙鞎攒娬J為，電子書和紙質(zhì)書不是敵對的概念，而是可以相輔相成。
因此，浙圖聯(lián)合該省11個市級公共圖書館發(fā)布浙江省公共圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，確立協(xié)同一致原則，開展“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”行動，創(chuàng)建適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)和用戶行為習(xí)慣的新型服務(wù)模式。
浙圖的互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃并非一個簡單的口號，它的目標是打造一個數(shù)字圖書館。
“(我們電子)期刊的文件現(xiàn)在將近7000萬篇，便于讀者查找資料。”浙江圖書館辦公室主任詹利華告訴記者，浙圖非常重視數(shù)字閱讀的基礎(chǔ)建設(shè)，正在打造“圖書館+互聯(lián)網(wǎng)”。
從一開始的數(shù)字化的紙媒到現(xiàn)在的音樂類、教學(xué)類的電子圖書，浙圖的電子閱讀量也穩(wěn)步增長。
從2013年開始，浙圖網(wǎng)站訪問量呈現(xiàn)爆發(fā)式增加。2013年為1455萬次，2014年1669萬次，2015年突增至3181萬次。
傳統(tǒng)閱讀擁抱互聯(lián)網(wǎng)并非只是電子閱讀那么簡單，還要進一步促進紙質(zhì)閱讀的發(fā)展。
打開電腦，或者使用智能手機，登錄支付寶錢包，關(guān)注“浙江圖書館”，讀者就可在上面辦理讀者證，進行書目檢索、圖書續(xù)借、停車位查詢等操作，還能在上面看到近期在該圖書館舉辦的講座、展覽和演出。
“信息安全很重要，支付寶需要身份信息驗證，減少了辦證時候的手續(xù)，現(xiàn)在每天有幾十個人在網(wǎng)上辦理我們的讀者證。”徐曉軍告訴記者，浙圖相當于將傳統(tǒng)的東西通過互聯(lián)網(wǎng)進行資源共享，使得更加便捷。
的確，由于便利性，圖書館+互聯(lián)網(wǎng)也獲得了許多讀者的青睞。
其中，剛畢業(yè)的明仿倩基本每月都會去浙圖一次，或看書或借書，有時花在路上的時間較長，而在網(wǎng)上查詢、續(xù)借，可以不出門就辦理業(yè)務(wù)，她感到相當方便。
“互聯(lián)網(wǎng)+把我們服務(wù)半徑給擴大了?！毙鞎攒娬f，現(xiàn)在杭州已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)上借書，通過快捷物流將書籍快遞到讀者手中，浙圖將發(fā)揮品種多的優(yōu)勢，未來一些冷門書籍還將快遞到浙江任何一位讀者手中，實現(xiàn)資源的共享。
浙江圖書館正是希望借此擴大圖書館的閱讀人群，將圖書館里的書更加充分地利用起來，同時也借此增加來圖書館的人流量。
圖書館+多種業(yè)態(tài) “供給側(cè)改革”打造文化客廳
“圖書館之夜”當晚，浙江圖書館一樓大廳燈火通明，許多讀者一邊瀏覽“我的書房照片展示墻”，一邊體驗“古籍修復(fù)技藝展示與體驗”;一邊圍觀“讀最美中國典籍·繪國色天香畫卷——國際友人畫中國牡丹”的現(xiàn)場表演，一邊參與浙江書畫家現(xiàn)場送“湯公、莎翁”書法作品活動，還有讀者與作家一起侃閱讀。
徐曉軍介紹，圖書館之夜以后年年辦，就像圣誕節(jié)一樣，希望能夠造成一個集聚效應(yīng)，吸引作家、筆友等前來參與，他希望未來“圖書館之夜”可以成為一個文化現(xiàn)象。
圖書館之夜是浙江圖書館呼喚讀者回歸紙質(zhì)閱讀的舉措之一，同時也是浙圖主動轉(zhuǎn)型提升閱讀體驗的嘗試。
轉(zhuǎn)型提升閱讀體驗的做法，遠不止“圖書館之夜”。
文瀾社會大課堂、不定期展覽、名人講座……浙圖+的形式越來越多樣化。
2015年，浙圖主辦各種讀者活動222場，參加人次19萬，舉辦國學(xué)公益活動84場，參與人數(shù)2500人次。
詹利華也認為，現(xiàn)在新的圖書館，作為交流空間這個功能越來越重要了。
盡管圖書館不斷地去改善提升閱讀環(huán)境，但還是有部分影響閱讀體驗的環(huán)節(jié)需要提升。
每每周末，只要閑暇，杭州師范大學(xué)學(xué)生白永莉都會走進浙圖一樓大廳，享受閱讀時光。
在圖書館雖然能夠享受閱讀的快樂，但閱讀之外還有一些配套的缺失，讓她覺得有些遺憾。比如，浙江圖書館目前只有簡單的小賣部，“若再能開個咖啡吧或小吃店也挺好了，因為目前浙圖附近沒有什么飲食店。浙圖如果自己開一個，對讀者來說也更加便利，只要安靜一點，相信大家愿意去咖啡吧點杯咖啡看書?！?/p>
圖書館所缺失的，在市場化書店被詮釋得淋漓盡致。不久前，鐘書閣杭州新店試運營，吸引大批讀者慕名前來，幾乎擠爆書店。鐘書閣充斥著小資情調(diào)，不僅滿足了當下年輕人的需求，館內(nèi)還有超過200平方米的兒童書館，吸引小朋友們的眼光。
當整個都市已經(jīng)沉睡，位于杭州解放路上的“悅覽樹”書房卻燈火未眠，書房+咖啡館的環(huán)境，吸引了不少客人停下腳步。
不論是鐘書閣還是悅覽樹，引發(fā)一個城市的熱點，原因之一是它們具備很強的藝術(shù)性和體驗性，吸引著大家的眼球。
浙江圖書館也希望成為一個不僅只飄散書卷香氣的場所，也希望在藝術(shù)性和舒適性上進行布局。
據(jù)了解，浙圖目前正在打造一個“文化客廳”，其中“創(chuàng)客空間”也將會出現(xiàn)在該圖書館。
與夢想小鎮(zhèn)等不同的是，此番浙圖打造的“創(chuàng)客空間”將給創(chuàng)業(yè)者提供各類信息支撐，輔以各種各樣的設(shè)施，“可以到這里介紹方案、討論、展現(xiàn)。”
徐曉軍對于未來的設(shè)想是，通過在閱讀的供給側(cè)層面改革，讓紙質(zhì)閱讀未來是高層次的享受和需求。
“高端的、體驗性的(閱讀)，在信息孤島上還是不能實現(xiàn)，人不是機器?！毙鞎攒娞寡?，現(xiàn)實的交流和虛擬的交流不一樣，人對實際體驗性的閱讀需求越來越強，對圖書館的要求也越來越高。
數(shù)據(jù)顯示，2015年浙江全省公共圖書館文獻外借總數(shù)為5727萬冊。仲建忠認為，對于浙江省5500萬的人口來說，到圖書館來借書的人還不夠多。“我們現(xiàn)在要做的就是想盡各種辦法，滿足人們對圖書館的要求，從而吸引他們進來看書?！?/p>
吸引更多人走進圖書館，最佳解決方案就是實現(xiàn)自身的供給側(cè)改革。
仲建忠表示，圖書館當前和未來的改革，是一個文化層面的供給側(cè)改革?！罢憬瓐D書館作為省館，應(yīng)該為浙江全省圖書館做個模板，創(chuàng)客空間等新嘗試可以在浙圖先行先試?！?完)(記者 施佳秀 實習(xí)生 李晨虓)
