昨日，京東家電“沸騰中國”戰(zhàn)略發(fā)布會在北京舉行，這是京東家電作為獨立事業(yè)部的首次亮劍。會上，京東商城家電事業(yè)部總裁閆小兵發(fā)布了包括營銷戰(zhàn)略、服務戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、供應商戰(zhàn)略以及只做第一的全新五大戰(zhàn)略，其中，包括通過加盟的方式在全國各村鎮(zhèn)開設“京東家電專賣店”等。在業(yè)內人士看來，今年家電大戰(zhàn)已經(jīng)打響，新的家電格局或將重構。
京東也有加盟專賣店了
做電商的京東，今年將在全國開設加盟的家電專賣店，此消息一出迅速引來行業(yè)內外的關注。在昨天的發(fā)布會上，京東透露，2016年，京東家電將通過加盟的方式在全國各村鎮(zhèn)開設“京東家電專賣店”。
據(jù)悉，“京東家電專賣店”的合作者將獲得京東家電在倉儲、配送、安裝和系統(tǒng)上的全力支持，除店面裝潢外，合作伙伴還可獲得定制的技術支持、專屬特色產品以及為顧客提供的金融服務支持，使自己的門店可以媲美家電綜合賣場的實力商家。京東相關人士表示，此舉將強化村鎮(zhèn)市場的家電銷售能力，使京東家電市場體系發(fā)展得更加完善。這也可以看作是京東幫服務店的補強，目的是做到家電渠道的進一步下沉。
2014年底京東家電開始在縣級城市開設京東幫服務店，至今已開店超過1300家，承擔了在縣鄉(xiāng)級市場的大家電配送、安裝、售后維修及營銷推廣的職能。2016年京東家電將繼續(xù)擴大京東幫服務店的覆蓋范圍，并進行功能升級，目標是在全國實現(xiàn)縣域范圍全覆蓋。
承諾合作商“三年不加賦”
會上，為了鞏固與合作合辦的關系，京東家電宣布其2016年的供應商戰(zhàn)略：“戰(zhàn)略合作品牌三年不漲合同點位”，這個極具擔當?shù)某兄Z無疑是給廣大家電廠商吃了一顆定心丸。
其實這條被業(yè)界廠商形象地稱為“三年不加賦”的承諾在2013年便已提出，如今三年已過，2016年京東家電再次為合作廠商做出承諾。據(jù)悉，除了在物流、資金、技術等方面的支持外，京東還為廠商開放云平臺分享大數(shù)據(jù)，提供智能產品解決方案，實現(xiàn)真正意義上的C2B訂制。在客戶端，通過大數(shù)據(jù)分析進行用戶畫像，為消費者定向推薦符合他們需求的商品，使廠家與消費者之間的需求對接更加高效準確。
如在營銷上，在一二線重點城市，京東家電今年將召開數(shù)十場大型家電巡回展銷會，覆蓋百萬人群;在末端市場，京東家電還將召開千縣千場大篷車展銷會。此外，京東家電在會上推出全新的服務戰(zhàn)略，在業(yè)內首次推出的“家電購買指數(shù)”。針對目前消費者選購家電的痛點，京東家電聯(lián)合中國家用電器研究院和中國電子科技集團公司第三研究所這兩個家電業(yè)權威機構，重磅推出“家電購買指數(shù)”。
“家電購買指數(shù)”的標準由權威機構制定，從源頭上杜絕了某些平臺電商上通過“刷好評”偽造評價數(shù)據(jù)的行為，對消費者具有真實可信的指導意義，讓高品質的家電產品與品牌優(yōu)先進入消費者視野，有利于促進全行業(yè)的健康發(fā)展。
宣稱今年要做家電第一
閆小兵表示，京東家電將“2016年成為線上、線下家電零售渠道第一”設定為年度戰(zhàn)略目標，是在充分考慮了外部環(huán)境和自身發(fā)展狀況后制定的切實目標，也是京東家電全新的營銷戰(zhàn)略、服務戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略和供應商戰(zhàn)略全面實施推進后的必然結果。京東不滿于只是做線上家電渠道的第一，2016年將實現(xiàn)線上線下全面超越，成為家電零售第一渠道。
京東家電在2016年的關鍵詞是“只做第一”，對外是對包括蘇寧、國美在內的傳統(tǒng)家電渠道的整體超越，成為線上線下整體的家電零售市場的第一渠道;對內則是全方位的自我完善和自我超越，全面提升自身實力，在顧客、廠商與社會之間建立起多方共贏的良好行業(yè)生態(tài)環(huán)境。(孫雨)
