【中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播訊 記者 常魁星 馮勛明 通訊員 許懿】有人說，浙江省舟山收費(fèi)所是舟山跨海大橋的橋頭堡，雄偉壯麗蜿蜒伸展的跨海大橋從這里開始，帶著千百年來孤懸海外的島嶼對(duì)外面世界交流與溝通的欲望，把觸角伸向廣袤的大陸腹地，拉近了海島與陸地的時(shí)空，也拉近了夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的距離。

有人說，舟山收費(fèi)所是舟山群島新區(qū)一張靚麗的名片，當(dāng)你驅(qū)車跨越長(zhǎng)達(dá)50公里的跨海大橋踏上舟山本島的時(shí)候，你的心胸會(huì)豁然開朗，一個(gè)設(shè)施齊全平坦寬闊的現(xiàn)代化高速公路收費(fèi)廣場(chǎng)便一覽無余地展現(xiàn)在你的眼前。面對(duì)著迎接你的一張張笑臉和細(xì)致入微的服務(wù)，你會(huì)感受到賓至如歸的親切與溫馨。

而工作生活在這里的收費(fèi)員們卻這樣說，這里是我們書寫美麗的站所，是我們放飛夢(mèng)想的家園。走進(jìn)舟山收費(fèi)所，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，辦公室和走廊上精心布置的“微笑一角”、“溫馨一角”、“文化一角”、“和諧一角”、“營(yíng)運(yùn)一角”、“安全一角”、“廉潔一角”等特色文化展示，猶如一道道彩虹成為美麗站所建設(shè)中最為耀眼的彩帶；而那被大家親切地稱之為“身心氧吧”的幸福莊園，則靈動(dòng)秀氣，分門別類地種植著桃樹、梨樹、西瓜、黃瓜、玉米、南瓜、青菜等瓜果蔬菜，生機(jī)盎然，就像一幅清新淡雅的水墨畫盡情揮灑著她獨(dú)有的詩情畫意，折射出一種現(xiàn)代文明和人文精神的美麗之光。

這是一個(gè)年輕而充滿活力的團(tuán)隊(duì)，從來都沒有停止過追求卓越品質(zhì)、向往美好生活的腳步和熱情，在美麗站所建設(shè)中，她們追夢(mèng)、尋夢(mèng)、筑夢(mèng)、圓夢(mèng)，這里是她們實(shí)現(xiàn)理想、榮耀與光輝的地方。

“五心”創(chuàng)“五星”暢美管理所

八月，驕陽似火?？釤岬奶鞖饨z毫未影響大家到舟山旅游的熱情，進(jìn)出收費(fèi)所的車流量一直節(jié)節(jié)攀升。8月10日，副所長(zhǎng)陳婷已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)周末都沒休息過了，早早地來到車道指揮保暢工作。今天的車流來得特別早也特別大。從上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，陳婷就一直奔波在收費(fèi)崗?fù)ず蛙嚨郎?，中途因疲勞和炎熱中暑發(fā)熱，大家勸她回去，但她卻一直在車道上堅(jiān)持到最后。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日流量突破2.7萬大關(guān)。

作為舟山跨海大橋離人民群眾最近、社會(huì)焦點(diǎn)最集中的窗口單位，舟山收費(fèi)所之所以能以其獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)管理成為舟山群島新區(qū)一張靚麗的名片，這和她們以“三提高”，即，“提高辦事質(zhì)量、提高工作效率、提高服務(wù)水平”，“四服務(wù)”，即，“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)群眾、支部服務(wù)基層、后勤服務(wù)一線、一線服務(wù)司乘人員”，“創(chuàng)六新”，即，“新思路、新機(jī)制、新形象、新舉措、新成效、新格局”為宗旨，堅(jiān)持“五心”，即，“細(xì)心、精心、耐心、暖心、恒心”建設(shè)，以“五心”創(chuàng)“五星”的發(fā)展思路、價(jià)值追求和目標(biāo)定位密不可分的。在創(chuàng)建美麗站所的進(jìn)程中，她們緊緊圍繞軟件與硬件提升、創(chuàng)建與創(chuàng)新結(jié)合、精細(xì)化與人性化互通、保暢與文明共贏，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞行業(yè)文明，把收費(fèi)窗口打造成弘揚(yáng)真善美、傳播正能量的場(chǎng)所，努力為廣大司乘人員鋪就一條文明、溫馨、暢通的美好之路。

“五心”建設(shè)是有溫度和力度的。細(xì)心，彰顯著制度措施的科學(xué)規(guī)范，它將營(yíng)運(yùn)操作規(guī)范細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)，使每個(gè)流程可操作，可監(jiān)督、可考核，環(huán)環(huán)相扣，形成閉環(huán)；精心，突破墨守成規(guī)的體系創(chuàng)新，激發(fā)著人們的工作積極性和拼搏精神；耐心，展現(xiàn)了真摯服務(wù)的文明形象，特色服務(wù)和延伸服務(wù)，打造出了舟山收費(fèi)所的服務(wù)品牌；暖心，呈現(xiàn)出和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，關(guān)注員工訴求，為員工辦實(shí)事，“家”的溫暖時(shí)刻感動(dòng)著每位員工的心；恒心，打造美麗站所的不懈動(dòng)力，美好的明天充滿著無限的可能，一切都是那么的值得期待和擁有。

應(yīng)該感激這種智慧和匠心，“五心”建設(shè)在打造美麗站所工作中是那么的活色生香，鮮明真實(shí)而又溫暖詩意，它讓我們聞到了花香的芬芳又讓我們觸摸到了果實(shí)的內(nèi)核。在向五星級(jí)收費(fèi)站邁進(jìn)的道路上，她們已先后獲得了舟山市巾幗文明崗、定海區(qū)衛(wèi)生先進(jìn)單位、集團(tuán)公司黨建示范點(diǎn)、五星級(jí)黨建示范點(diǎn)、舟山市工人先鋒號(hào)、舟山市衛(wèi)生先進(jìn)單位、浙江省巾幗文明崗、舟山市治安安全示范單位、集團(tuán)公司庭院經(jīng)濟(jì)建設(shè)示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)。

“五心”創(chuàng)“五星”，暢美舟山所。文明服務(wù)和安全保暢在美麗站所建設(shè)的引領(lǐng)下獲得了更豐富更廣闊的融合。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—10月份舟山收費(fèi)所共接待車輛5337536車次，日均車流量17558車次，比去年同期增長(zhǎng)了12%，而7、8月份暑期日均流量高達(dá)21099車次。

團(tuán)隊(duì)精神彰顯美麗的光芒

10月28日，舟山收費(fèi)所大會(huì)議室。收費(fèi)班長(zhǎng)崗位公開競(jìng)聘正在緊張有序地進(jìn)行著?，F(xiàn)場(chǎng)面試采取收費(fèi)營(yíng)運(yùn)特情案例處理和演講兩個(gè)部分，競(jìng)聘者一個(gè)接一個(gè)地登臺(tái)，發(fā)表自己的競(jìng)聘演講。

為拓寬選人用人渠道，優(yōu)化收費(fèi)所隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，舟山收費(fèi)所每年都要開展收費(fèi)班長(zhǎng)崗位公開競(jìng)聘活動(dòng)。通過報(bào)名、資格審查、公示、現(xiàn)場(chǎng)面試、評(píng)選團(tuán)評(píng)審，最終確定班長(zhǎng)人選。今年，來自收費(fèi)三班的姚淮鋒和邵婷燕兩位同志最終成功競(jìng)聘班長(zhǎng)崗位。這對(duì)于他們個(gè)人來說是一種自我能力的提升和理想價(jià)值的體現(xiàn)，但對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說卻是一種難以忘卻的深刻記憶，它為舟山收費(fèi)所的進(jìn)步和發(fā)展帶來了新氣象、新力量、新希望。

一個(gè)站所的美麗，刻印著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的足跡，一個(gè)單位的未來，寄望于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值理念又是保持凝聚力和戰(zhàn)斗力的精神源泉。

在舟山收費(fèi)所的墻上“人本、務(wù)實(shí)、和諧、溫馨”幾個(gè)大字十分地醒目。所長(zhǎng)朱杰宇說，這是她們倡導(dǎo)并希望實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神，是信條，也是精神內(nèi)核，更是她們隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)。但她也坦言，一句口號(hào)說起來簡(jiǎn)單，要真正實(shí)現(xiàn)并成為每個(gè)人的共識(shí)和行動(dòng)卻是一個(gè)需要長(zhǎng)期探索、不斷努力的過程。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)最好的途徑是創(chuàng)造和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，關(guān)注每個(gè)人的需求，幫助她們實(shí)現(xiàn)自己的愿望和夢(mèng)想。

為此，舟山收費(fèi)所在美麗站所建設(shè)中著力構(gòu)建黨組織服務(wù)企業(yè)發(fā)展、黨員服務(wù)職工群眾的工作機(jī)制，努力提高黨組織的服務(wù)能力、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。通過改善職工生活條件、加強(qiáng)娛樂陣地建設(shè)、落實(shí)黨內(nèi)關(guān)愛基金、成立愛心服務(wù)隊(duì)、開通員工心理溝通平臺(tái)、“心靈雞湯”進(jìn)寢室、設(shè)立“員工大講堂”等舉措，凝聚人心，培育員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，彰顯團(tuán)隊(duì)質(zhì)樸而美麗的精神光芒。2014年，所里看望產(chǎn)孕病職工及家屬12人次，累計(jì)落實(shí)關(guān)愛基金7000余元；幫扶身患絕癥的員工翁海平兩年時(shí)間近4萬余元，在其因病情惡化去世后，又積極為其爭(zhēng)取重大疾病保險(xiǎn)補(bǔ)償金20萬元；員工心理溝通平臺(tái)開通后，訪問量達(dá)430余人次，公開留言互動(dòng)15條，在線一對(duì)一咨詢12人。

“舟山收費(fèi)所會(huì)因?yàn)橛辛诉@樣的團(tuán)隊(duì)而更加美麗?！痹谥旖苡畹男闹?，擁有一個(gè)能吃苦、能戰(zhàn)斗、能服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，是打造美麗站所的關(guān)鍵所在。她說自己很欣慰，因?yàn)樗呀?jīng)看到“人本、務(wù)實(shí)、和諧、溫馨”的團(tuán)隊(duì)精神正在美麗站所建設(shè)中得到全面的升華和詮釋。

“幸福莊園”流淌歡聲笑語

盛夏時(shí)節(jié)，舟山收費(fèi)所“幸福莊園”內(nèi)充滿了歡聲笑語，今年種植的西瓜已漸次成熟到了收獲的時(shí)候了。第一批采摘的200多斤西瓜統(tǒng)一分配到各個(gè)班組。這是每位員工自己的勞動(dòng)成果，大家捧著碩大的西瓜滿心歡喜，吃在嘴上甜到心里。

“幸福莊園”就在所部的院子里，錯(cuò)落有致地點(diǎn)綴著花草和樹木，分門別類種植著桃樹、梨樹、西紅柿、黃瓜、玉米、南瓜、青菜等瓜果蔬菜，處處顯露出一種靈動(dòng)和秀色。舟山收費(fèi)管理所庭院經(jīng)濟(jì)建設(shè)起步晚雖晚，但本著“綠色、有機(jī)、循環(huán)”總體原則，她們合理利用每一寸土地，著力打造人與自然的和諧共融，把庭院的“方寸之地”建成了頗具人文氣息的“幸福莊園”。

秀美的“幸福莊園”孕育著一種溫婉的氣質(zhì)，愛心在這里成長(zhǎng)；生機(jī)盎然的庭院匯聚了一種團(tuán)隊(duì)精神。每當(dāng)開墾與播種的時(shí)候，大家或鋤草，或捉蟲，或澆水，或搭支架……各司其職，其樂融融，仿佛一個(gè)和睦的大家庭，愛的希望與力量，猶如一股股暖流，在這座庭院中傳遞匯聚。

一分耕耘一分收獲。目前，她們創(chuàng)建的“幸福莊園”已初具規(guī)模，有魚塘1畝，果園1.8畝，菜園3.5畝，房前屋后可開發(fā)利用的閑置土地利用率達(dá)到了85%以上，分區(qū)循環(huán)種養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了“塘中養(yǎng)魚、塘泥肥田、田中種菜、院中栽樹”集約化種養(yǎng)模式，被集團(tuán)公司列為首批庭院經(jīng)濟(jì)建設(shè)示范點(diǎn)。產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到食堂伙食原料的30%以上，同時(shí)還將多余的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工，如將蘿卜、大白菜進(jìn)行腌制，把一些蔬菜進(jìn)行曬干處理。同時(shí)還把多余的新鮮農(nóng)產(chǎn)品提供給公司食堂、兄弟單位、困難職工、社區(qū)老黨員和貧困家庭。

將“幸福莊園”建成凝聚員工的團(tuán)結(jié)之園、造福員工的惠民之園這一初衷已基本實(shí)現(xiàn)。而且，“幸福莊園”更為她們與聯(lián)勤單位開展各種活動(dòng)提供了獨(dú)特平臺(tái)。與高速路政開展的“激揚(yáng)青春，快樂你我”蔬菜運(yùn)動(dòng)會(huì)，與交通派出所共同開辟的責(zé)任田，增進(jìn)了彼此的聯(lián)絡(luò)、交流和溝通。

當(dāng)“幸福莊園”成為承載“創(chuàng)造、平等、參與、融合、共享”等生命理念的時(shí)候，一樣的庭院，給予她們的卻是不一樣的快樂和幸福。

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