為貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局江蘇監(jiān)管局2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)工作要求，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽江蘇分公司圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題，在全轄范圍內(nèi)組織開(kāi)展系列教育宣傳活動(dòng)。緊扣“十五五”開(kāi)局之年的政治性與人民性，分公司聚焦數(shù)字金融賦能民生、新就業(yè)群體金融支持、金融網(wǎng)絡(luò)亂象防范等重點(diǎn)領(lǐng)域，通過(guò)“線上+線下”“集中化+陣地化”的宣傳矩陣，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，彰顯金融工作的溫度與擔(dān)當(dāng)。
一、 高度重視，全面部署壓實(shí)責(zé)任
3月9日，江蘇分公司召開(kāi)“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。江蘇分公司總經(jīng)理提出三點(diǎn)要求：一是高度重視，確保各項(xiàng)部署落地見(jiàn)效；二是聚焦主題，因地制宜開(kāi)展多元化宣傳，加強(qiáng)內(nèi)部誠(chéng)信教育，將合規(guī)要求貫穿業(yè)務(wù)全流程；三是守牢風(fēng)險(xiǎn)防控底線，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)與輿情監(jiān)測(cè)，確?；顒?dòng)平穩(wěn)有序開(kāi)展。
二、 數(shù)字金融賦能民生，科技助力服務(wù)升溫
活動(dòng)期間，分公司充分運(yùn)用數(shù)字化手段，打造線上線下聯(lián)動(dòng)的適老服務(wù)矩陣，以科技溫度彌合“數(shù)字鴻溝”，用務(wù)實(shí)舉措守護(hù)“銀齡”群體。線上方面，持續(xù)推廣“空中客服”平臺(tái)，依托遠(yuǎn)程視頻技術(shù)為老年人、殘障人士等特殊群體提供無(wú)障礙辦理通道。
線下全轄各機(jī)構(gòu)職場(chǎng)設(shè)立“適老化服務(wù)專區(qū)”，配備輪椅、老花鏡、血壓器等便民用品，為臨柜老年客戶提供專人引導(dǎo)、優(yōu)先辦理等暖心服務(wù)。揚(yáng)州機(jī)構(gòu)主動(dòng)上門(mén)為獨(dú)居老人辦理保全業(yè)務(wù)，手把手指導(dǎo)老人通過(guò)“空中客服”完成線上操作，并結(jié)合保健品騙局案例開(kāi)展“一對(duì)一”防騙普及，讓老人足不出戶享受便捷服務(wù)的同時(shí)，切實(shí)守護(hù)好“養(yǎng)老錢(qián)”。一系列舉措生動(dòng)詮釋了“科技賦能服務(wù)、關(guān)懷觸手可及”的為民初心，贏得老年客戶廣泛贊譽(yù)。
三、 聚焦特殊人群，精準(zhǔn)滴灌傳遞溫度
江蘇分公司及轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)積極組織，深入一線，面向“一老一少一新”“兩司兩員”及殘疾人等群體開(kāi)展針對(duì)性金融知識(shí)普及。
3月10日，江蘇分公司積極參與由江蘇金融監(jiān)管局及江蘇省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)、多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合在南京鼓樓吾悅廣場(chǎng)舉辦的主題活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)新設(shè)置“一頓暖心餐·一堂金融課”，邀請(qǐng)公安民警以案說(shuō)法拆解詐騙套路，保險(xiǎn)行業(yè)講師解讀個(gè)人養(yǎng)老金及惠民保政策，為新就業(yè)群體筑牢安全防線。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置殘疾人義賣區(qū)，志愿者們專程慰問(wèn)，與創(chuàng)業(yè)者親切交流，講解金融知識(shí)，并積極認(rèn)購(gòu)殘疾人手工藝品，以實(shí)際行動(dòng)傳遞行業(yè)溫度，彰顯金融企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與人文關(guān)懷。
常州營(yíng)銷服務(wù)部走進(jìn)順豐速運(yùn)紅梅店，針對(duì)快遞員信息接收碎片化的特點(diǎn)，用通俗語(yǔ)言講解非法集資、理性投資等知識(shí)。
南通機(jī)構(gòu)深入滴滴司機(jī)、貨車司機(jī)群體，圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙開(kāi)展面對(duì)面宣傳。
四、 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示，遠(yuǎn)離金融網(wǎng)絡(luò)亂象
針對(duì)金融網(wǎng)絡(luò)亂象，分公司及轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助消費(fèi)者筑牢財(cái)產(chǎn)安全防線。
徐州機(jī)構(gòu)開(kāi)展“青老安心”主題插花活動(dòng)，將防范非法集資、打擊“非法代理退?！比谌牖ㄋ圀w驗(yàn)；同時(shí)組織觀影宣教，在影院設(shè)置宣教區(qū)，結(jié)合影片宣講金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利。
泰州機(jī)構(gòu)深入姜堰區(qū)甸夏村，通過(guò)案例講解揭示虛假投資理財(cái)陷阱、非法代理維權(quán)、AI詐騙等新手法。南京、揚(yáng)州、南通等機(jī)構(gòu)結(jié)合三八節(jié)客戶活動(dòng)，融入個(gè)人信息保護(hù)、消費(fèi)者維權(quán)宣講，強(qiáng)調(diào)守護(hù)信息安全的重要性。
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽江蘇分公司將繼續(xù)秉持“金融為民”初心，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)深化“為民辦實(shí)事”行動(dòng)，加大基礎(chǔ)服務(wù)覆蓋，精準(zhǔn)支持重點(diǎn)群體，切實(shí)幫助群眾遠(yuǎn)離金融網(wǎng)絡(luò)亂象侵害，為構(gòu)建清朗、安全、和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量。
來(lái)源：半島網(wǎng)
