隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的“無孔不入”，在職場管理領(lǐng)域出現(xiàn)了很多App，它們堪稱“雙刃劍”——使績效考核更便捷、公正，提高了公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，也讓一些員工覺得不自在。
排班應(yīng)用Planday
“鐘哥哥”可以杜絕代打卡行為。
“鐘哥哥”：敲響代打卡的喪鐘
“敲響了代打卡的喪鐘”——云考勤解決方案“Clockgogo”(又昵稱為“鐘哥哥”)，在其主頁顯眼位置如此自我介紹。
“鐘哥哥”是香港英基科技公司推出的產(chǎn)品，集成了云技術(shù)、手機(jī)人臉識別、CWS(Clockgogo Work Spot)定位等功能，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)考勤機(jī)的不足。
據(jù)該公司介紹，傳統(tǒng)考勤機(jī)在購買、安裝和維護(hù)上，需要耗費(fèi)高昂的時間成本和財力成本，大多數(shù)云考勤方案也需要用戶購買價格不菲的WIFI或TCP/IP連接的考勤設(shè)備。相比較而言，“鐘哥哥”簡單得多，它無需安裝，無需拆墻，也無需插電，只要把裝了電池的CWS定位器放在辦公地點，員工就能在10米范圍內(nèi)通過手機(jī)配套的App打卡。
“鐘哥哥”的手機(jī)App設(shè)置了四重認(rèn)證：電話號碼+GPS+人臉識別+CWS定位。避免了大多數(shù)云考勤App僅通過GPS驗證的漏洞，徹底杜絕了代打卡，畢竟現(xiàn)在想偽造個GPS位置是非常簡單的。
依托手機(jī)App，“鐘哥哥”可支持多人同時打卡、外勤管理、考勤實時查詢等功能。員工在公司門口排隊打卡的情況將不再出現(xiàn)，考勤管理人員也不必勞神費(fèi)力地與遲到者口角。
外勤人員可以通過App進(jìn)行出勤管理，HR不需要再做外勤、非外勤人員兩份數(shù)據(jù)的合并。同時，便捷的考勤查詢方式、實時獲取的分析報告，也有助于企業(yè)管理層及時獲悉問題，及時解決。
傳統(tǒng)的考勤模式下，每每有新人入職，HR總要忙一陣子：輸入新人信息、復(fù)印身份證、制作考勤卡……而使用“鐘哥哥”，員工可自行通過手機(jī)App上傳個人信息，HR在云端審核即可。到了月底，打卡明細(xì)、考勤匯總、外勤工作記錄等分析報表隨手可得，HR得以從千頭萬緒的工作中解脫出來。
“以往我們公司的考勤報表要一兩天才能統(tǒng)計上來，這期間不時有人找到我，說考勤記錄有誤，我們就得花時間核實。現(xiàn)在不必再為這些事情傷神了。”在香港一家銀行做HR的賽琳·周(Celine Chow)對《南華早報》表示。
遏制了翹課：再也不需要紙質(zhì)工資單
如今市面上類似于“鐘哥哥”的云端考勤解決方案很多。有趣的是，這些解決方案不但受商業(yè)公司的鐘愛，連學(xué)校也開始將其引入日常教學(xué)?！督袢彰绹穲蠓Q，為了遏制大學(xué)生的翹課行為，印第安納州一家科技初創(chuàng)企業(yè)推出了名為“Class120”的考勤“神器”。一旦學(xué)生翹課，這款A(yù)pp就會通知學(xué)生、家長、老師和學(xué)校行政管理人員。它不會全天監(jiān)控學(xué)生的行蹤，只會檢查他們是否來上課。
或許，上述考勤App對被管理者來說，無異于“緊箍咒”。美國科技博客網(wǎng)站“TechCrunch”稱，此前該國曾進(jìn)行手機(jī)使用行為的調(diào)查，結(jié)果顯示，考勤App最不受歡。但萬事都有兩面性，職場管理App也會為員工帶來便利。
印度人力資源及薪酬解決方案提供商Greytip主要為該國中小企業(yè)提供服務(wù)。致力于報道本土科技初創(chuàng)企業(yè)的印度科技網(wǎng)站“YourStory”稱，該公司的SaaS(通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式)云技術(shù)解決方案“greyHR”，實現(xiàn)了多項人力資源工作的自動化，包括薪酬管理、考勤追蹤等。
該公司推出了手機(jī)App greytHR Employee Portal，員工可隨時隨地查詢自己的薪酬信息。據(jù)新加坡科技博客網(wǎng)站“E27”報道，現(xiàn)在印度每天有超過3500家企業(yè)及30多萬名員工使用Greytip提供的人力資源服務(wù)。正是由于發(fā)展前景良好，該公司才于日前獲得了3.5億盧比(約合人民幣3352萬元)的B輪融資。
“再也不需要紙質(zhì)工資單了，通過Greytip的APP，我就能查到自己的詳細(xì)收入情況，”在孟買一家軟件公司做研發(fā)的27歲男子阿迪蒂亞·葛亞爾(Aditya Goyal)告訴“YourStory”，“總收入、個人所得稅、保險都包含其中。這既有利于保護(hù)個人隱私，又能讓我更有規(guī)劃地存錢。”
Planday：5年內(nèi)取代人工排班?
餐館、酒店、商店、呼叫中心等需要安排和調(diào)度大量勞動者輪班工作，傳統(tǒng)的電子表格和計算器管理方式相對低效，而視“筆、紙、電子表格和計算器”為敵的丹麥初創(chuàng)公司Planday推出的同名App，能提供云輪班解決方案，幫助它們依據(jù)預(yù)算、員工可支配時間和勞動法規(guī)，輕松建立和維護(hù)最佳的輪班機(jī)制。
據(jù)“TechCrunch”報道，除了安排和調(diào)度員工，Planday還能精確記錄員工的工作時間，并與工資計算系統(tǒng)相結(jié)合，員工可查看當(dāng)月毛收入與實際工資。此外，它還能幫HR管理雇員工作時間、合同、考勤和假期等。員工也可通過Planday進(jìn)行團(tuán)隊溝通。
這款A(yù)pp還有一個非常好的功能：員工可以私下調(diào)班。當(dāng)員工把調(diào)班信息輸入App后，云端會自動同步所有人的排班變動。對于這個功能，“TechCrunch”記者史蒂夫·奧希爾(Steve O'Hear)不無感慨地寫道：“這讓我想起‘TechCrunch’的周末新聞作者和編輯，那些曾在最后關(guān)頭嘗試調(diào)班的人肯定都知道這個流程有多麻煩。”
“TechCrunch”稱，Planday可以將員工成本和管理時間分別降低5%和75%，將員工滿意度提升20%。
“我們的分析數(shù)據(jù)表明，超過八成的中小企業(yè)(在調(diào)度時)只會使用人工操作，這是一種浪費(fèi)時間的方法。”Planday聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯蒂安·布朗登(Christian Brondum)告訴“TechCrunch”，“不過，如今越來越多的企業(yè)正在使用Planday這樣的App。在我看來，未來5年內(nèi)，人工操作將被此類App完全取代?！?/p>
真的會像布朗登說的那樣嗎?或許并非如此?！都~約時報》2014年年底報道了這樣一件事：星巴克一名女店員飽受店內(nèi)自動排班系統(tǒng)之苦，她有時會晚上11點下班，次日凌晨4點又要開始下一班工作，而且很少能提前3天以上收到自己的排班表。這導(dǎo)致她在照顧孩子日托和上學(xué)方面遇到極大困難。
這篇報道在美國掀起了一股批判星巴克“早上晚下”工作制的浪潮，星巴克美洲區(qū)總裁克里夫·巴羅斯(Cliff Burrows)不得不出面表示，即刻調(diào)整政策并升級公司的排班軟件，還會將通勤時間超過1小時的員工調(diào)到離家較近的門店。
美國《哈佛商業(yè)評論》雜志稱，過度依賴排班軟件會產(chǎn)生一些難以解決的問題，如無法預(yù)先提供精確的排班表。用哈佛商學(xué)院的埃森·伯恩斯坦(Ethan Bernstein)的話說就是，“即使最先進(jìn)的排班軟件也會出錯，而且錯誤次數(shù)比正確次數(shù)多”。此外，若企業(yè)想通過收集更多數(shù)據(jù)完善排班表，則會徒勞無功，員工還可能因覺得受到嚴(yán)密監(jiān)控而降低工作效率。
那么，企業(yè)應(yīng)該怎么做?《哈佛商業(yè)評論》開出的“藥方”是：電腦作業(yè)和人工相結(jié)合。美國最大的家族連鎖百貨公司Belk就采用了這一方法。員工可預(yù)先“編輯”或完全改變軟件系統(tǒng)生成的排班表，從而盡可能地得到自己想要的休息時間。伯恩斯坦稱，這一做法使“高效電腦運(yùn)作與人工作業(yè)完美平衡”。(張文智)(摘自《青年參考》)
