中經聯播7月26日齊齊哈爾訊（魏伯勤 通訊員 王超 馮樂行）近期以來，克山縣各部門扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，金鼎社區(qū)工作人員、社區(qū)工作者及黨員志愿者開展防汛隱患排查清理工作；交通管理大隊開展道路安全專項整治，為道路安全保駕護航；有農村飲水安全“110”保障服務隊讓村民喝上甘甜的自來水……在黨員們看來，群眾的事，再小也是大事。

金鼎社區(qū)為居民撐起汛期“防護傘”

隨著夏季汛期的來臨，為進一步做好防汛工作，連日來，社區(qū)工作者對存在安全隱患的低洼地段進行排查，提醒住戶一定要注意安全，發(fā)現任何安全隱患及緊急問題，及時與社區(qū)取得聯系，每位社區(qū)工作者將嚴格堅守24小時，手機暢通，隨時待命。金鼎社區(qū)三小區(qū)的平房大多是土木結構年代久遠，安全隱患逐年增大，房屋前后的排水溝渠被泥土雜草生活垃圾阻塞，社區(qū)工作者們帶上工具對排水不暢的排水溝進行清理，社區(qū)還聯系排水部門對排水溝進行維修，安裝排水管，及時排除安全隱患，保證大雨來臨，低洼地段排水暢通無阻，為居民撐起汛期“防護傘”。

開展道路安全專項整治，為道路安全保駕護航

為保障群眾出行交通安全，推動黨史學習教育見實效，克山縣交通管理大隊結合我為群眾辦實事活動，自7月2日開始，開展了為期4天的道路交通安全專項整治行動。

克山縣公安局成立專班對道路安全專項整治行動進行周密安排部署。深入到城區(qū)主干道、碾北公路、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點路段重點針對無證駕駛、摩托車駕駛人員不戴頭盔，車輛無牌上路、不按信號燈通行、逆向行駛、酒駕醉駕等違法行為進行專項整治。同時加強農用機動車、三輪摩托車等重點車輛排查力度，確保農村道路不失管、不漏管。堅決做到發(fā)現一起，查處一起，絕不姑息，切實提高廣大駕駛人員的安全意識，全力打造安全暢通的道路交通環(huán)境。

飲水安全“110”保障服務隊，讓村民喝上甘甜的自來水

克山縣水務局農村飲水安全“110”保障服務隊，為把“我為群眾辦實事”工作落到實處，切實解決村民吃水難的問題，保障服務隊組織隊員們到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯逐戶進行排查。經過排查農村飲水安全“110”保障服務隊發(fā)現，每到開春緩凍期間，農村自來水管道就會老化凍害，出現跑、冒、滴、漏等各種問題。為此，“110”服務隊秉承著全心全意為人民服務的宗旨，為農村飲水工作開通24小時熱線電話，群眾可隨時撥打電話進行求助。同時，接到求助電話，“110”服務隊會在2小時內到達現場，及時快捷地為農村飲水排除故障，并義務指導更換維修設備，免費調試變頻器和水處理設備，提供技術支撐和協助用戶診斷自來水漏點，當場制定解決維修方案。

自“我為群眾辦實事”工作開展以來，服務隊員們克服重重的困難，貪黑起早，頂風冒雨搶時間為全縣10余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1400多戶，2640多人口，解決吃水難和水質不好等問題，讓全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、122個自然村、666個村屯的村民們吃上安全放心的水。農村飲水安全“110”保障服務隊表示“一定要把克山縣農村飲水安全保障工作扎實的做好做細，讓領導放心，讓群眾安心，有農村飲水安全“110”保障服務隊在，村民們就能吃上甘甜的自來水。

醫(yī)保局服務窗口功能齊全，“九合一”提效便民

克山縣醫(yī)保局從居民醫(yī)療保險為切入點，通過前臺窗口人員增權限、后臺管理股室重整合、交叉崗位互培訓、精減要件材料、整合申請表單等措施，實現了“簡要件、提服務”“減人員、提效率”“減窗口、提質量”，極大的減少居民辦理手續(xù)繁雜的問題，真正實現群眾少跑路的目標。將“異地藥費報銷材料接收、居民異地長期居住備案、門診特慢病鑒定資料接收、醫(yī)療救助、醫(yī)療報銷結算單打印、居民參保、居民繳費核定、居民信息更改、居民參保終止”9項具體業(yè)務進行整合。在整合前是由專門窗口進行分類負責，整合后將一大類“綜合業(yè)務”授權給每個窗口，保證居民能在任何一個窗口辦理所有的事情，不用再挨個窗口問、挨個窗口跑。截止目前，共為百姓辦理各項服務事項14000余件，大大節(jié)省百姓的辦理時間，有效解決了群眾排隊等待時間長的問題，得到了群眾的一致好評，用實際工作行動打通了服務人民群“最后一公里”。

截止目前，克山縣面向社會群眾、企業(yè)和部門共征集實事問題173個，已解決問題121件。“吹哨報道”共接哨件3491次，除直接答復外共向35個克山縣直部門和15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉派群眾訴求2218件，辦結2205件，辦結率98.74%。