城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“風(fēng)口”之上，老百姓日常購物消費(fèi)，吃穿住用行娛，樁樁都離不開互聯(lián)網(wǎng)。記者日前從市商務(wù)委獲悉，“十四五”期間，上海將充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新引擎作用，全力打響上?！霸瀑徫铩逼放?，賦能“十四五”規(guī)劃確立的國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)目標(biāo)。
經(jīng)過“十三五”時(shí)期的快馬加鞭，上海目前已是國(guó)內(nèi)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“策源地”和“競(jìng)技場(chǎng)”，直播電商新高地。2019年，上海電子商務(wù)交易額3.32萬億元，占全國(guó)近1/10，網(wǎng)購等無店鋪業(yè)態(tài)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重近1/5。疫情突襲，盡管傳統(tǒng)線下商業(yè)遭遇巨大困難，但危中有機(jī)，生鮮電商、直播電商、無接觸配送等在線新消費(fèi)卻步入新賽道。今年1至10月，上海商品類網(wǎng)絡(luò)購物交易額5520.2億元，同比增長(zhǎng)12.9%。10月，上海商品類網(wǎng)絡(luò)購物交易額602.6億元，同比增長(zhǎng)15%。
市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，實(shí)施商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，立足點(diǎn)是以人為本，“人民城市人民建”，抓手是利用5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)，重組商業(yè)價(jià)值鏈，重構(gòu)商業(yè)生態(tài)圈。為此，“十四五”期間的上海商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將先從一批示范項(xiàng)目入手：
——打造一批示范性數(shù)字商圈、商街。“十四五”期間，市商務(wù)委將推動(dòng)各大電商平臺(tái)和南京路步行街、徐家匯商圈、五角場(chǎng)商圈、虹橋商圈等重點(diǎn)商圈商街在流量和數(shù)據(jù)方面協(xié)作發(fā)展，為品牌、商家上線開通綠色通道；推動(dòng)開展商圈、商街?jǐn)?shù)字化營(yíng)銷，增強(qiáng)商圈、商街的智能購物、智能導(dǎo)航、AR互動(dòng)、無感支付等智慧功能，鼓勵(lì)電商平臺(tái)利用直播、小程序、微視頻等產(chǎn)品和服務(wù)，共同策劃系列營(yíng)銷活動(dòng)。
上海將在世界級(jí)商圈、特色商業(yè)街區(qū)優(yōu)先部署5G邊緣算力資源，搭建5G公共服務(wù)平臺(tái)，打通多端口數(shù)據(jù)接入，實(shí)現(xiàn)商流、客流、物流數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)動(dòng)，政府、商戶與消費(fèi)者全過程、全天候、全方位鏈接。
——建設(shè)一批示范性智能化終端設(shè)施。圍繞日用品、食品、餐飲和生鮮等領(lǐng)域，鼓勵(lì)智能售貨機(jī)、智能飲料機(jī)、智能回收站等各類智慧零售終端結(jié)合客流動(dòng)線發(fā)展；鼓勵(lì)在交通樞紐、商務(wù)樓宇和社區(qū)，建設(shè)智慧微餐廳、智慧微菜場(chǎng)等生活服務(wù)終端。在靜安、長(zhǎng)寧、楊浦、普陀等有條件區(qū)的商務(wù)樓宇、醫(yī)院等，將探索試點(diǎn)開展具有保溫、消毒功能的智能取餐柜建設(shè)。
——實(shí)施一批示范性智慧即時(shí)配送項(xiàng)目。推動(dòng)“無接觸配送”發(fā)展，加快拓展智能末端配送設(shè)施投放范圍，加大智能快件箱、取物柜在社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、商務(wù)樓宇等布局。據(jù)悉，截至2019年末，本市智能快件箱為三萬組左右，今年預(yù)計(jì)增加5000組，未來三年共增加1.5萬組；支持電商企業(yè)開展同城即時(shí)配送；推動(dòng)物流倉儲(chǔ)中心、分撥中心、快件轉(zhuǎn)運(yùn)中心和配送站等布局，合理設(shè)置生鮮前置倉布局和建設(shè)規(guī)模，著力構(gòu)建覆蓋15分鐘社區(qū)生活圈及住宅小區(qū)的智能末端配送體系。
——推進(jìn)建設(shè)一批數(shù)字生活服務(wù)示范項(xiàng)目。內(nèi)容包括結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等信息技術(shù)發(fā)展，準(zhǔn)確定位客戶需求，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”餐飲、旅游、家政、教育培訓(xùn)、體育等生活服務(wù)類電商能級(jí)，形成提供覆蓋居民“衣食住行娛”、基于地理位置的個(gè)性化本地生活服務(wù)，強(qiáng)化技術(shù)支撐和模式創(chuàng)新，在全國(guó)形成示范引領(lǐng)效應(yīng)。
——培育一批新消費(fèi)示范品牌。內(nèi)容包括依托電商企業(yè)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和品牌集聚效應(yīng)，整合網(wǎng)絡(luò)直播、社交電商、產(chǎn)品供應(yīng)鏈以及各類電商專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等業(yè)態(tài)資源，培育一批面向垂直領(lǐng)域、細(xì)分客群的新消費(fèi)電商品牌。
這位負(fù)責(zé)人還表示，“十四五”期間，“上海購物”品牌如何更好服務(wù)“上海制造”品牌，將是一篇大文章，上海商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還有一項(xiàng)重要內(nèi)容是鼓勵(lì)各大電商平臺(tái)為制造業(yè)企業(yè)提供全渠道、全品類、全體驗(yàn)的銷售模式，開展柔性定制，打通內(nèi)外貿(mào)“堵點(diǎn)”，為服務(wù)好新發(fā)展格局貢獻(xiàn)力量。記者 吳衛(wèi)群
