中經(jīng)聯(lián)播訊（金向友 莊秋風(fēng) 馬海彤 通訊員 陳夢璇 楊晉娜）沒有驚天動地的壯舉，只有365天不間斷的守護(hù)，美麗鷺島的大街小巷，廈門市“城管藍(lán)”始終續(xù)寫著新時(shí)代的雷鋒故事——勇救輕生孕婦、急救暈倒工人，他們總能在危難時(shí)刻挺身而出，用實(shí)際行動詮釋忠誠與擔(dān)當(dāng)；送迷路老人回家、幫走失兒童找媽媽，他們擦亮“愛心廈門”城市名片，用暖心舉動傳遞滿滿正能量；全力幫扶企業(yè)、巧妙化解糾紛，他們積極踐行“721”工作法，用辛勤付出打造安居宜業(yè)美好家園。
“城”心守護(hù)：危難時(shí)刻 他們挺身而出
危難時(shí)刻，總有一抹“城管藍(lán)”第一時(shí)間挺身而出。他們經(jīng)常奔走在城市各角落，用滿腔熱忱守護(hù)著鷺島的和諧文明、平安有序，用實(shí)際行動詮釋著對黨和人民的忠誠與擔(dān)當(dāng)。
去年春天，城管隊(duì)員老朱在環(huán)島路勇救輕生孕婦的事跡，感動了很多人。2024年3月29日上午10點(diǎn)多，思明區(qū)城管執(zhí)法局蓮前中隊(duì)朱水坤在環(huán)島路巡查時(shí)，遠(yuǎn)處突然傳來呼喊：“有人跳海了！”
當(dāng)時(shí)正在漲潮，老朱沖過去時(shí)，女子的大半個(gè)身子已浸在海水里……老朱一把抓住女子，女子卻拼命掙扎、執(zhí)意往海里走?！安灰獩_動！有什么事回岸上說，我們幫你！”老朱和汪岳忠一邊安撫，一邊全力把她往回拉。最終，女子被拉上岸……經(jīng)了解，女子剛懷孕不久，因與家人鬧矛盾，產(chǎn)生了輕生念頭。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在城管執(zhí)法一線默默奉獻(xiàn)19年來，老朱在海邊救起26名落水游客和跳海人員。老朱的故事只是一個(gè)縮影，在城管隊(duì)伍中，經(jīng)常上演這樣挺身而出見義勇為的場景。
“城管大哥，我同事暈倒了！”2024年7月17日傍晚，同安區(qū)城管執(zhí)法局西柯中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員張佳彬、葉永超像往常一樣在西柯街道后吳公寓巡查。突然，一名工人急匆匆跑來求助。兩名執(zhí)法隊(duì)員趕赴現(xiàn)場，只見一名男子昏倒在地，臉色蒼白、雙手抽搐，情況十分危急。正值盛夏，天氣炎熱，張佳彬和葉永超上前迅速幫其解開上衣扣子，利用學(xué)過的急救知識迅速施救，男子初步恢復(fù)了意識。很快，二人將男子扶上執(zhí)法車輛，送往就近醫(yī)院治療……直到確認(rèn)該男子無礙，他們才放心離開，繼續(xù)回到工作崗位上。
小“城”大愛：日常生活 他們時(shí)刻守護(hù)
為民管城，不只是體現(xiàn)在城市管理上，更體現(xiàn)在一言一行中。他們時(shí)刻守護(hù)，盡心盡力為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，以實(shí)際行動踐行“人民城管為人民”的初心。
“老人家出來散步，找不到回家的路了，你們可以幫幫忙嗎？”2024年12月3日晚9點(diǎn)半，集美區(qū)城管執(zhí)法局集美中隊(duì)夜市組盧佳彬、李秀芬、謝珠紅三人在夜間市容巡查時(shí)，遇到兩位年輕人攙扶著一位老人前來求助。
城管執(zhí)法隊(duì)員耐心詢問老人家的地址，可老人回憶了半天，只能模糊說出“集美區(qū)盛光路7號樓”這個(gè)地址，也無法提供家人的聯(lián)系方式。于是，城管執(zhí)法隊(duì)員決定驅(qū)車先將老人送往盛光社區(qū)，再在附近區(qū)域開展“拉網(wǎng)式”詢問排查。
當(dāng)晚，三名城管執(zhí)法隊(duì)員分頭行動，挨個(gè)向周邊住戶詢問。最后，在熱心居民的指引下成功找到老人的住處。“這么晚了老人還沒回來，我們正要去尋找，多虧遇到了你們……”將老人安全送回家，其家人不停向他們道謝。
為群眾提供力所能及的幫助，是每一名城管人的分內(nèi)之事。在一件件小事中，“城管藍(lán)”體現(xiàn)出的為民服務(wù)、熱心解難，不僅傳遞著城管正能量，也擦亮了“愛心廈門”的城市名片。
去年6月底，湖里區(qū)城管執(zhí)法局五緣灣中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員鐘元得、林志鵬和房志勇在沙灘周邊巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名獨(dú)自哭泣的小女孩。三名執(zhí)法隊(duì)員意識到孩子可能與家人走散，迅速上前了解情況。女孩看上去四五歲，鐘元得安撫女孩的同時(shí)，讓林志鵬和房志勇通知中隊(duì)，尋求更多幫助。
看到穿著制服的“城管叔叔”，小女孩情緒漸漸平復(fù)。在隊(duì)員引導(dǎo)下，女孩說出媽媽的衣著、走失前周邊的環(huán)境。執(zhí)法隊(duì)員牽起女孩，沿沙灘一邊尋找，一邊詢問。找了十幾分鐘，一名女子心急如焚地跑來，看到女兒安然無恙，緊緊把她抱在懷里，并對執(zhí)法人員表示感謝。
赤“城”為民：錦旗背后 他們盡責(zé)有愛
執(zhí)法工作中，城管人收到的一面面錦旗背后，都藏著暖心為民、盡責(zé)有愛的故事。這些錦旗，既是對城管工作的肯定與鞭策，也見證著城管與百姓之間的真誠與情意。
2024年6月初，海滄區(qū)城管執(zhí)法局市容中隊(duì)收到一面錦旗，是一位事件的被投訴人送來的。原來，李大叔在小區(qū)內(nèi)開的面條加工店，加工時(shí)機(jī)器產(chǎn)生的噪音打擾到梁女士一家，實(shí)在難以忍受，梁女士向海滄城管投訴。接到投訴，市容中隊(duì)多次前往核查，聯(lián)合第三方人員進(jìn)行現(xiàn)場噪音檢測，結(jié)果顯示，面條加工店生產(chǎn)時(shí)的噪音，并未超標(biāo)。
市容中隊(duì)又多次上門查看機(jī)器加工時(shí)的情況，分析噪音來源。“癥結(jié)”終于找到了——噪聲是因?yàn)閴好鏅C(jī)部分零件老舊造成的。于是，他們自費(fèi)購買材料，為機(jī)器更換老舊零件，并在底部墊上隔音棉，有效降低面條加工時(shí)的噪音。同時(shí)與李大叔協(xié)商溝通，調(diào)整加工生產(chǎn)時(shí)間，避免影響鄰居休息。
鄰里矛盾有效化解了，雙方都豎起大拇指。生意更好了，李大叔為此特意送來一面錦旗，上面寫著“真心為民辦實(shí)事，情系百姓解民憂?！?/span>
今年伊始，翔安區(qū)城管執(zhí)法局金海中隊(duì)，也陸續(xù)收到施工單位送來的9面錦旗，點(diǎn)贊和表揚(yáng)執(zhí)法人員。
近年來，翔安區(qū)金海街道城市化進(jìn)程高歌猛進(jìn)，分布著眾多各類建筑工地。然而，建設(shè)提速的同時(shí)，揚(yáng)塵污染、噪音擾民等問題也接踵而至。
為在城市建設(shè)與市民生活之間尋得平衡，施工前，金海中隊(duì)主動聯(lián)系工地建設(shè)單位、施工單位，提醒準(zhǔn)備好各類審批手續(xù)，耐心講解欠缺材料的辦理流程，助力項(xiàng)目合法合規(guī)、按時(shí)順利啟動。施工過程中，中隊(duì)定期組織工地負(fù)責(zé)人和施工人員參加城市管理法律法規(guī)、文明施工等方面的培訓(xùn)和交流活動，通過專業(yè)的講解和案例分析，強(qiáng)化工地相關(guān)人員自覺文明施工。
他們堅(jiān)持“721工作法”，秉持“服務(wù)企業(yè)促發(fā)展，為民解難優(yōu)環(huán)境”的理念，積極探索并形成了跟進(jìn)企業(yè)需求、跟進(jìn)規(guī)范執(zhí)法、跟進(jìn)細(xì)節(jié)提升的工作機(jī)制，2024年共計(jì)服務(wù)工地企業(yè)40個(gè)。
用心用情幫扶 用行動書寫鄉(xiāng)村振興新篇章
今年春節(jié)前，廈門市執(zhí)法局黨員干部走進(jìn)同安區(qū)五顯鎮(zhèn)西洋村，開展走訪調(diào)研慰問活動。一行人察看村莊建設(shè)情況，隨后與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)及村民們圍坐一堂，共話鄉(xiāng)村振興事業(yè)發(fā)展。
黨員干部走進(jìn)困難群眾家中，為他們送去慰問金、米、油等生活必需品，并現(xiàn)場為村民書寫對聯(lián)，送上新春祝福。
近年來，市執(zhí)法局以一系列扎實(shí)有效的幫扶行動，為鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁動力。
此前，市執(zhí)法局協(xié)助四林村探索“國企+村集體”發(fā)展模式，多渠道培植增長點(diǎn)，圍繞“富美同安”建設(shè)，助力四林村全面整治村容村貌，提升環(huán)境品質(zhì)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。四林村村民人均年收入增至2.78萬元，居民生活品質(zhì)也大大提升。
人居環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生項(xiàng)目籌劃……每一次的掛鉤幫扶，市執(zhí)法局都傾注心血，駐局紀(jì)檢監(jiān)察組同步督導(dǎo)，將工作做深做實(shí)，真正為群眾辦實(shí)事、解難題、促發(fā)展，用實(shí)際行動書寫鄉(xiāng)村振興新篇章。
踐行“721”工作法 讓城市管理更有溫度
去年7月21日，同安區(qū)“大城管”服務(wù)日活動在同安寶龍廣場舉行?，F(xiàn)場，除了開展咨詢服務(wù)、有獎競答、知識競猜等環(huán)節(jié)，執(zhí)法人員還進(jìn)行了“執(zhí)行勤務(wù)”演示，充分展示執(zhí)法隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)法水平。執(zhí)法隊(duì)員還邀請市民代表實(shí)地參觀精品示范街區(qū)，讓大家零距離了解、體驗(yàn)、監(jiān)督“大城管”工作。無論是無物業(yè)管理小區(qū)的自管小組，還是高水平小區(qū)治理的優(yōu)秀范例，無不彰顯出城管部門踐行“721”城市管理工作法的創(chuàng)新成果。
城市管理的核心在于服務(wù)，只有真正走到群眾中去，了解群眾、服務(wù)群眾，才能贏得群眾的理解和支持。近年來，廈門市城管執(zhí)法系統(tǒng)深入踐行“721城市管理工作法”，不斷推動城市管理向更高水平邁進(jìn)。
