近日虹橋機(jī)場發(fā)生女子割雙眼皮后登機(jī)被拒和工作人員發(fā)生沖突的事件。
前不久，來自北京的張女士在上海做完雙眼皮整形手術(shù)后，到虹橋機(jī)場準(zhǔn)備乘機(jī)離開，領(lǐng)登機(jī)牌時，吉祥航空地面工作人員要求其出具醫(yī)院證明。后因整形醫(yī)院非三甲醫(yī)院，不符合民航乘機(jī)相關(guān)規(guī)定，張女士登機(jī)被拒。在和吉祥航空地勤人員交涉中，其打了對方三耳光。經(jīng)警方協(xié)調(diào)，雙方私了，張女士賠償對方8000元。
晨報記者了解到，乘坐飛機(jī)對乘客的身體情況有一定要求，尤其是手術(shù)后的乘客，乘坐飛機(jī)會對傷口有不利影響，因此民航部門規(guī)定乘客須出示相關(guān)的醫(yī)學(xué)證明材料才可獲準(zhǔn)登機(jī)，否則航空公司有權(quán)拒絕其登機(jī)。此外，對于整形后，身體面貌與以前變動較大者，要及時到公安機(jī)關(guān)更新身份信息。
當(dāng)事人：
最初沒要求三甲醫(yī)院證明
前日，晨報記者聯(lián)系到當(dāng)事人張女士，她講述了事情經(jīng)過。4月22日，她和朋友兩人在上?！棒斈祥T診”做完雙眼皮手術(shù)。23日晚上8時許，兩人來到上海虹橋機(jī)場2號航站樓吉祥航空處辦理登機(jī)牌手續(xù)。此時，公司地面工作人員要求其出示醫(yī)院證明。張女士立即聯(lián)系整形醫(yī)院工作人員微信拍照傳過來。工作人員說圖片不符要求，要傳真過來。由于當(dāng)時醫(yī)院沒有傳真機(jī)，不能趕在停止辦理登機(jī)牌之前傳過來，所以機(jī)場工作人員建議她們改簽到24日同一航班，屆時再攜帶證明前來登機(jī)。
張女士認(rèn)為，23日的值班人員沒有告訴她們必須出示三甲醫(yī)院的證明，這是后來沖突的導(dǎo)火索。
24 日晚8時許，張女士和朋友二人攜帶傳真文件證明再次來到機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)。當(dāng)晚的吉祥航空值班人員以證明非三甲醫(yī)院出具為由再次拒絕為張女士辦理登機(jī)手續(xù)。張女士說，23日的工作人員沒有說這份整形機(jī)構(gòu)的證明無效，只是說拿著傳真件就可以登機(jī)，是吉祥航空自身的工作失誤造成她們滯留。
眼看著又一次無法乘機(jī)，張女士不停和吉祥航空張姓值班經(jīng)理交涉。后來，她要求辦理退票，并要求吉祥航空補(bǔ)償兩人兩天的住宿費(fèi)，但張姓經(jīng)理只同意辦理退票。在來回的爭辯中，張女士說，她聽到對方語言粗魯后，氣急之下就打了對方三個耳光。張女士稱，當(dāng)時對方?jīng)]有還手，吉祥航空工作人員隨后報警。
上海虹橋機(jī)場2號航站樓派出所接警后，將雙方帶至派出所，在警方協(xié)調(diào)下，張女士賠償張經(jīng)理8000元。對方不再追究其法律責(zé)任。25日一早，張女士和朋友坐動車離開上海。
吉祥航空：
術(shù)后乘機(jī)有隱患，有權(quán)拒絕
昨日，晨報記者來到虹橋機(jī)場。吉祥航空地面服務(wù)部朱經(jīng)理是被打地勤人員的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)晚聽說此事后，他第一時間趕到了現(xiàn)場，了解事發(fā)經(jīng)過。據(jù)其介紹，被打地勤人員目前正在休息，沒有上班。
“很明顯能看出做過手術(shù)沒多久?！敝旖?jīng)理說，23日晚，張女士來領(lǐng)登機(jī)牌時，戴著大墨鏡，眼角還有可溶線的痕跡，眼睛看起來很腫，她承認(rèn)22日剛做過雙眼皮手術(shù)。23日的值班人員要求其出具醫(yī)院證明，張女士可能沒注意到要求是三甲醫(yī)院。24日晚，張女士再次來到機(jī)場時，攜帶的是魯南門診的證明，這只是一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不是權(quán)威的三甲醫(yī)院，不符合民航管理規(guī)定，工作人員建議她可以到“上海九院”開具證明。沒想到后來張女士和工作人員發(fā)生了沖突。朱經(jīng)理說，當(dāng)晚張姓經(jīng)理沒有辱罵張女士，作為服務(wù)人員，要“用語文明”。并且，在張女士動手后，張姓經(jīng)理也沒有做出不文明舉止。
在朱經(jīng)理給記者播放的一段24日晚的視頻中，可以看到戴墨鏡的張女士朝著張姓經(jīng)理面部打了3下。
據(jù)朱經(jīng)理介紹，手術(shù)后坐飛機(jī)對傷口會有影響，由于飛機(jī)起飛后機(jī)艙有一個壓力增大的過程，一些地面上可能沒有出現(xiàn)或出現(xiàn)輕微的癥狀，到了高空低氣壓環(huán)境中會變成嚴(yán)重的癥狀。一些手術(shù)后的乘客會不適應(yīng)，可能會導(dǎo)致傷口開裂出血。一般航空公司會建議手術(shù)14天后再乘機(jī)。不過并不是所有的整形項目都需要休息14天才能乘機(jī)的，判斷的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)還是在于你做了什么樣的整形項目。簡單的手術(shù)，三天左右就可以乘機(jī)出行了。而出于對旅客身體安全的著想，對于新近手術(shù)的旅客，都必須有正規(guī)三甲醫(yī)院出示的可以乘坐飛機(jī)的證明，否則只能退票，航空公司有權(quán)拒絕其登機(jī)。
朱經(jīng)理表示，吉祥航空也在完善《國內(nèi)國際航班旅客須知》，方便旅客出行便利。
