京華時(shí)報(bào)漫畫(huà)謝瑤
手機(jī)換號(hào)“不解綁”存巨大風(fēng)險(xiǎn)
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家提醒：棄用手機(jī)號(hào)碼前先更改三類(lèi)賬戶(hù)信息
現(xiàn)如今，有很多用戶(hù)同時(shí)擁有3到4個(gè)手機(jī)號(hào)碼，這些號(hào)碼在為用戶(hù)帶來(lái)便捷的同時(shí)，也為他們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)中，有一些可能會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)巨大的財(cái)產(chǎn)損失。
用戶(hù)擁有多個(gè)號(hào)碼，很重要的一個(gè)原因，是因?yàn)楦鼡Q的運(yùn)營(yíng)商不支持原號(hào)碼。從2010年開(kāi)始試點(diǎn)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，被認(rèn)為是解決這一問(wèn)題的有效方式。但是自2010年工信部在天津、海南啟動(dòng)第一批攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)后，過(guò)去了近四年，試點(diǎn)范圍才增加三個(gè)省份。而到現(xiàn)在，再也沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)有關(guān)該業(yè)務(wù)繼續(xù)擴(kuò)大的消息。
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二手號(hào)碼導(dǎo)致麻煩不斷
當(dāng)我們從電信運(yùn)營(yíng)商或者代理商那里辦回一個(gè)新手機(jī)號(hào)碼，運(yùn)氣好的，能碰到一個(gè)從未使用過(guò)的全新號(hào)碼，但有時(shí)拿到手的，則是之前被他人用過(guò)、之后停機(jī)銷(xiāo)號(hào)又重新投入使用的“二手”號(hào)碼。從節(jié)省號(hào)碼資源的角度來(lái)說(shuō)，舊號(hào)碼循環(huán)使用無(wú)可厚非，但是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，很多麻煩也因此而來(lái)。
用戶(hù)葉先生兩個(gè)月前剛剛從電信業(yè)務(wù)代理點(diǎn)辦理了一張手機(jī)號(hào)卡，該號(hào)碼經(jīng)過(guò)了本人的實(shí)名認(rèn)證。但當(dāng)他使用這個(gè)號(hào)碼后，各種騷擾接踵而來(lái)。葉先生稱(chēng)，“先是大半夜接到顯示為外省號(hào)碼的來(lái)電?！遍_(kāi)始葉先生以為是有人不小心撥錯(cuò)了號(hào)碼，可之后，手機(jī)總能收到來(lái)自同一省份的陌生來(lái)電，找的都是同一個(gè)他根本不認(rèn)識(shí)的人。這時(shí)葉先生才意識(shí)到，自己新買(mǎi)的手機(jī)號(hào)之前被人用過(guò)。
在經(jīng)過(guò)多次解釋之后，陌生來(lái)電的問(wèn)題慢慢解決，但另外一個(gè)問(wèn)題又來(lái)了，那就是他的手機(jī)頻頻接到來(lái)自某銀行的銀行卡業(yè)務(wù)短信，“有時(shí)候是存入有時(shí)候是轉(zhuǎn)出，每次金額都不太多，幾乎每天都有?！比~先生核對(duì)之后確認(rèn)短信里提到的銀行卡并非自己所有，于是致電該銀行客服，要求銀行解除自己手機(jī)號(hào)碼與他人銀行卡的綁定。但是銀行客服告訴他，與銀行卡解綁只能由原號(hào)碼的所有者去辦理。經(jīng)葉先生的請(qǐng)求，銀行幫他聯(lián)系到對(duì)方，對(duì)方答應(yīng)抽空去解綁，但是2個(gè)月過(guò)去，葉先生依然能收到來(lái)自銀行的通知短信。“沒(méi)辦法，我只能把那個(gè)銀行的客服號(hào)碼拉進(jìn)了手機(jī)黑名單，但是因?yàn)槲冶救艘灿性撱y行的卡，有些是我的銀行卡的業(yè)務(wù)通知，我也就看不到了?！比~先生說(shuō)。
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放棄原號(hào)帶來(lái)諸多不便
與用二手號(hào)碼只是收到不屬于自己的來(lái)電和短信相比，更換掉自己使用多年的號(hào)碼，會(huì)帶來(lái)的不便可能更多。
田先生因?yàn)閱挝患w辦了新的號(hào)碼，覺(jué)得號(hào)碼太多不方便，就把之前使用多年的一個(gè)手機(jī)號(hào)碼注銷(xiāo)?？墒钱?dāng)注銷(xiāo)之后，他才發(fā)現(xiàn)，自己犯了一個(gè)錯(cuò)誤。他曾經(jīng)用被注銷(xiāo)的手機(jī)號(hào)注冊(cè)過(guò)不少的網(wǎng)站和網(wǎng)上賬戶(hù)，因?yàn)楦鞣N密碼太多容易記混，一些網(wǎng)站他索性每次登錄時(shí)都選擇“忘記密碼”，然后用手機(jī)號(hào)找回，或者直接用手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼登錄。
可是當(dāng)他把手機(jī)號(hào)注銷(xiāo)之后，再去登錄那些網(wǎng)站的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)沒(méi)法接收短信，他既沒(méi)法修改密碼，也不能用動(dòng)態(tài)密碼了?！爱?dāng)時(shí)確實(shí)沒(méi)想到這些，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這是個(gè)大問(wèn)題，找運(yùn)營(yíng)商想要回原號(hào)碼已經(jīng)不可能了?！睘榱四苤匦碌卿浽芯W(wǎng)上賬戶(hù)，田先生費(fèi)了很多工夫，有的不斷試密碼，碰運(yùn)氣登錄，有的只能聯(lián)系網(wǎng)站客服，申請(qǐng)解除綁定。但是由于有的網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)只驗(yàn)證了手機(jī)號(hào)，如今很難證明自己的身份，也只能重新注冊(cè)了。
有無(wú)法登錄，就有意外進(jìn)入的。用戶(hù)武先生也是一位“二手”號(hào)碼擁有者，有次當(dāng)他想用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)某網(wǎng)站的賬戶(hù)時(shí)，卻被提示該號(hào)碼已經(jīng)注冊(cè)。于是他試著用現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)修改了密碼，居然順利地登錄了別人的賬戶(hù)。在這個(gè)賬戶(hù)中，他看到了該手機(jī)號(hào)碼之前擁有者的不少個(gè)人信息，甚至是一些保存的個(gè)人照片。“得虧我沒(méi)有惡意，不然他就有麻煩了?！辈贿^(guò)這種將個(gè)人信息安全置于別人的道德水平上，畢竟是一件風(fēng)險(xiǎn)很大的事。
事實(shí)上，因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)是最方便的用戶(hù)特征碼，加之如今手機(jī)號(hào)碼實(shí)名制的規(guī)定，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼也能找到用戶(hù)本人，因此很多網(wǎng)站和APP都是使用手機(jī)號(hào)碼作為注冊(cè)認(rèn)證和登錄的依據(jù)，這在帶來(lái)方便的同時(shí)，其實(shí)也為大家更換手機(jī)號(hào)設(shè)置了門(mén)檻。“我有個(gè)手機(jī)號(hào)現(xiàn)在已經(jīng)很少有電話了，就是因?yàn)楫?dāng)初用它注冊(cè)過(guò)一些常用的網(wǎng)站，現(xiàn)在也沒(méi)法讓這個(gè)號(hào)徹底退休?！币晃挥脩?hù)這樣告訴記者。
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換號(hào)漏洞可致巨額損失
如果說(shuō)前面的幾種情況，給用戶(hù)帶來(lái)的只是不方便，更危險(xiǎn)的是，手機(jī)號(hào)碼更換或者注冊(cè)當(dāng)中的一些漏洞，還可能給用戶(hù)帶來(lái)巨大的損失。
北京海淀檢察院不久前披露過(guò)一個(gè)案例，用戶(hù)張先生因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼沒(méi)有辦理實(shí)名登記，而且用該號(hào)碼還綁定了銀行卡以及支付寶、微信等賬號(hào)。犯罪分子正是利用這個(gè)空當(dāng)，搶先將張先生的手機(jī)號(hào)碼實(shí)名登記在自己所控制的名下，然后利用手機(jī)號(hào)碼與銀行卡的綁定關(guān)系，一步步地獲取銀行賬戶(hù)更多的信息，最終盜取了張先生銀行賬戶(hù)內(nèi)的30萬(wàn)現(xiàn)金。
據(jù)手機(jī)安全行業(yè)人士介紹，目前一些使用比較多的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，如支付寶、微信等，已經(jīng)提升了賬戶(hù)認(rèn)證的安全等級(jí)，僅靠一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，往往無(wú)法順利修改密碼登錄，但是如果有人存心收集用戶(hù)的其他信息，與手機(jī)號(hào)碼配合使用，就能破解不少網(wǎng)站的登錄安全認(rèn)證。
一位從事手機(jī)安全研究的技術(shù)人士向記者演示了如何利用已經(jīng)獲取的他人手機(jī)號(hào)碼使用權(quán)和其他一些信息，一步步破解對(duì)方的支付寶賬戶(hù)，并最終轉(zhuǎn)賬成功。雖然整個(gè)具體過(guò)程不便細(xì)講，但這足以說(shuō)明，簡(jiǎn)單的一個(gè)手機(jī)號(hào)，如果落入不法分子手中，其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)還是很大的。
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更換號(hào)碼小心賬戶(hù)安全
360互聯(lián)網(wǎng)安全中心安全專(zhuān)家裴智勇對(duì)記者表示，更換手機(jī)號(hào)碼后由此帶來(lái)的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)不能忽視。裴智勇建議，當(dāng)用戶(hù)更換手機(jī)號(hào)碼時(shí)，應(yīng)該提前把已經(jīng)綁定的一些網(wǎng)上賬號(hào)進(jìn)行解綁，并重新綁定新的手機(jī)號(hào)碼。但是，如今大家注冊(cè)的賬戶(hù)很多，大部分只是偶爾用到，自己也很難想起來(lái)。他表示，如果不能全部解除綁定，有三類(lèi)賬戶(hù)信息是一定要及時(shí)更改的。一是網(wǎng)銀賬號(hào)，二是常用社交媒體賬號(hào)，三是常用的郵箱賬號(hào)。這三類(lèi)賬號(hào)使用頻率高，一旦被破解造成的損失會(huì)很大，所以在更換手機(jī)號(hào)碼之前，一定要解除這三類(lèi)賬號(hào)的手機(jī)號(hào)碼綁定。“對(duì)于游戲玩家來(lái)說(shuō)，游戲賬號(hào)也很重要，因?yàn)橛螒蚶锏难b備也涉及資金安全?！?/span>
裴智勇還補(bǔ)充道，除了手機(jī)號(hào)碼的解除綁定，上述幾類(lèi)賬號(hào)，在設(shè)置密碼時(shí)，也要注意不要設(shè)置簡(jiǎn)單的弱密碼，還有就是不要和其他賬號(hào)的密碼相同，以免其他賬號(hào)密碼不小心外泄時(shí)，被他人猜中重要的賬號(hào)密碼。
對(duì)于新?lián)Q號(hào)碼還能收到之前用戶(hù)銀行短信的情況，電信行業(yè)分析師付亮表示，一個(gè)號(hào)碼從銷(xiāo)號(hào)到重新放號(hào)，運(yùn)營(yíng)商中間要經(jīng)過(guò)起碼三到六個(gè)月的停用期。在號(hào)碼被停用的時(shí)期，銀行的通知短信應(yīng)該會(huì)是發(fā)送錯(cuò)誤的，而過(guò)了這么久，銀行仍然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，還是繼續(xù)向一個(gè)已經(jīng)停用的號(hào)碼發(fā)送短信，說(shuō)明銀行在后臺(tái)信息管理上存在問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的號(hào)碼，并核實(shí)后停止信息的推送。另外，必須由前機(jī)主解除綁定的規(guī)定也不合理?！爸灰脩?hù)能證明這個(gè)號(hào)碼是自己所有，而對(duì)應(yīng)的銀行卡非自己所有，那理所應(yīng)當(dāng)為用戶(hù)解除綁定?！备读琳f(shuō)道。
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攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)推進(jìn)十分緩慢
在手機(jī)用戶(hù)更換號(hào)碼的理由中，更換其他運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)是其中一個(gè)重要原因。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)從2010年就開(kāi)始試點(diǎn)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，正是解決這一問(wèn)題的方式。所謂攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，就是保持原號(hào)碼不變，但所屬運(yùn)營(yíng)商發(fā)生改變，通過(guò)這一業(yè)務(wù)，用戶(hù)無(wú)需更換新手機(jī)號(hào)，就可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換運(yùn)營(yíng)商的目的。
不過(guò)，自從2010年11月22日，工信部在天津、海南啟動(dòng)第一批攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)后，過(guò)去了近四年，才在2014年9月20日將試點(diǎn)范圍增加了江西、湖北、云南三省，至今也沒(méi)有繼續(xù)擴(kuò)大的消息，而何時(shí)在全國(guó)普及，也沒(méi)有具體消息。
記者從攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的試點(diǎn)省份了解到，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的試點(diǎn)情況并沒(méi)有想象中的理想。天津和海南兩地，在試點(diǎn)進(jìn)行兩年之后，成功轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)加起來(lái)僅有7萬(wàn)左右。而近幾年，則干脆沒(méi)有具體轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)對(duì)外公布。
據(jù)記者了解，盡管有用戶(hù)基礎(chǔ)，但是造成攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)無(wú)法形成規(guī)模的重要原因，是電信運(yùn)營(yíng)商在這方面的態(tài)度不積極。據(jù)用戶(hù)反映，辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的手續(xù)極其繁瑣，而且運(yùn)營(yíng)商也有各種限制條件，很多情況下都不允許用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)，因此不少人雖然有轉(zhuǎn)網(wǎng)的意愿，但都被擋在了門(mén)外。
一位湖北的用戶(hù)完成了從聯(lián)通到電信的轉(zhuǎn)網(wǎng)。該用戶(hù)向記者介紹，要先在原營(yíng)業(yè)廳取消以前所有的業(yè)務(wù)，之后簽訂轉(zhuǎn)網(wǎng)合同，拿著原營(yíng)業(yè)廳的轉(zhuǎn)網(wǎng)單去新?tīng)I(yíng)業(yè)廳辦理，轉(zhuǎn)網(wǎng)后會(huì)有兩三天手機(jī)沒(méi)有服務(wù)。“這個(gè)過(guò)程要折騰好幾天，跑幾趟不同的營(yíng)業(yè)廳，時(shí)間成本很高。為什么不能設(shè)置一個(gè)綠色通道，讓用戶(hù)可以一站解決，不用跑來(lái)跑去。”這個(gè)用戶(hù)雖然成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，但他對(duì)辦理過(guò)程感到不滿(mǎn)。
付亮表示，在轉(zhuǎn)網(wǎng)的試點(diǎn)當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，例如銀行等機(jī)構(gòu)是按照號(hào)碼的號(hào)段來(lái)區(qū)分用戶(hù)所屬運(yùn)營(yíng)商，轉(zhuǎn)網(wǎng)之后，雖然運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部換過(guò)來(lái)了，但外界不會(huì)知道，便會(huì)造成一些通知短信發(fā)送異常。經(jīng)過(guò)幾年的試點(diǎn)，一些問(wèn)題不但沒(méi)有解決，反而越來(lái)越多了，如現(xiàn)在的虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼如何轉(zhuǎn)網(wǎng)的問(wèn)題等。這些問(wèn)題的存在，也造成了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)始終無(wú)法大規(guī)模在全國(guó)推廣?！傲硗猬F(xiàn)在用戶(hù)對(duì)于轉(zhuǎn)網(wǎng)的需求也不是那么高了，困難大、需求少，試點(diǎn)遲遲不擴(kuò)大也不難理解了?！?/span>
付亮認(rèn)為，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)不能不了了之，應(yīng)該在全國(guó)普及，“因?yàn)檫@方面的業(yè)務(wù)需求實(shí)際存在，而攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)也給用戶(hù)使用現(xiàn)在的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)提供了心理保證和退路。”（記者古曉宇）
