1998年9月4日，24歲的謝爾蓋·布林和25歲的拉里·佩奇，在美國(guó)斯坦福大學(xué)的學(xué)生宿舍內(nèi)共同開發(fā)了在線搜索引擎谷歌（Google），為一個(gè)全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭和偉大企業(yè)的誕生奠定了及基礎(chǔ)?！癎oogle”這個(gè)名字源自數(shù)學(xué)術(shù)語(yǔ)“googol”，表示數(shù)字1后面帶100個(gè)零。
如今，谷歌已被公認(rèn)為全球最大的搜索引擎公司，其母公司Alphabet目前的市值高達(dá)驚人的8292億美元。調(diào)研機(jī)構(gòu)Statista最新數(shù)據(jù)顯示，在最近七年，谷歌的搜索引擎全球市場(chǎng)占有率一直高居88%以上，幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，它也是全球最酷的公司之一。這種酷表現(xiàn)在它著名的辦公室環(huán)境、它做出的產(chǎn)品、它“不作惡”的公司箴言、以及它的兩個(gè)藐視世俗商業(yè)常規(guī)的創(chuàng)始人。
事實(shí)上，谷歌在其走過的20年歷程中留下不少輝煌印記。比如，搜索引擎隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而成為基礎(chǔ)商業(yè)模式，憑借超高速處理能力與高速網(wǎng)絡(luò)的力量，正確搜索到我們想要的資訊。從而占據(jù)了全球搜索引擎領(lǐng)域超過90%的份額，成為互聯(lián)網(wǎng)的根基。
“如果谷歌還在中國(guó)”，這是在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)久流傳的一個(gè)題目，每個(gè)人都可以寫出自己的看法，而這種情緒總能撩動(dòng)粉絲的情緒。
谷歌的兩名創(chuàng)始人之一拉里·佩奇說：“年少時(shí)，第一次考慮到自己的未來時(shí)，我決心要么當(dāng)個(gè)教授，要么就創(chuàng)建自己的公司。我覺得，這兩種職業(yè)都可以給我足夠的自主權(quán)，讓我自由地從基本物理原則出發(fā)思考問題，而不必去迎合那些所謂的‘世俗智慧’?！?/p>
而它的另一名創(chuàng)始人謝爾蓋·布林則經(jīng)常踩著滑板沖進(jìn)會(huì)議室。這同我們理解的商業(yè)實(shí)在大相徑庭。在硅谷文化沖擊之前，商業(yè)精英仍然是整整齊齊地穿著襯衣和西服，會(huì)認(rèn)真地權(quán)衡利益得失的人，滑板鞋是小孩子的玩意兒，更不會(huì)去考慮什么“基本物理原則”。
從歷史來看，谷歌不是第一個(gè)搜索引擎， YouTube也不是第一家視頻分享網(wǎng)站，Chrome瀏覽器推出時(shí)，IE的霸權(quán)被認(rèn)為是”不可撼動(dòng)，新進(jìn)入者很難和雅虎、競(jìng)爭(zhēng)。但谷歌進(jìn)來了，然后將他們徹底打翻。
長(zhǎng)期以來，人們認(rèn)為，谷歌已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)證明，它是愿意為“不作惡”這句口號(hào)付出切實(shí)代價(jià)的公司。只有機(jī)會(huì)成本的大小才能衡量你的信任程度——也就是說，你為了你的所信，必須要付出的代價(jià)。
但谷歌已經(jīng)改變。
“不作惡”一直是谷歌支持者們的引以為傲的價(jià)值觀，它最早于1999到2001年時(shí)由谷歌的員工提出，2004年時(shí)被寫入首次公開募股的招股書，此后一直被視為谷歌的企業(yè)座右銘和核心價(jià)值觀。2010年，谷歌離開中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，“不作惡”這一價(jià)值觀國(guó)內(nèi)引起熱議。
谷歌公司網(wǎng)站上曾列明其十大信條：以用戶為中心，其他一切自然水到渠成；專心將一件事做到極致；越快越好；網(wǎng)絡(luò)上也講民主；信息隨時(shí)隨地可得；賺錢不必作惡；信息無極限；信息需求無國(guó)界；認(rèn)真不在著裝；追求無止境。
2015年8月，谷歌宣布拆分重組，重組為“Alphabet”的企業(yè)集團(tuán)，谷歌成為其核心子公司，業(yè)務(wù)覆蓋搜索引擎、視頻網(wǎng)站YouTube；另一間子公司“Other Bets”的業(yè)務(wù)則涵蓋智能家居Nest、高速光纖網(wǎng)絡(luò)公司Fiber、無人駕駛汽車等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
同年10月2日，Alphabet也公布了新的行為準(zhǔn)則（Code of Conduct）。該準(zhǔn)則在序言部分最開始的部分，并未提及谷歌行為準(zhǔn)則中最重要的原則——不作惡（Don’t be evil），而是以“做正確的事”（Do the right thing）取而代之。
這讓人們開始擔(dān)心谷歌是否已經(jīng)忘記了“不作惡”的初衷。
實(shí)際上，早在20世紀(jì)初，谷歌的偏執(zhí)狂們就逐漸開始擔(dān)心谷歌會(huì)逐漸背離它的初衷，從而誕生了一批“反谷歌分子”，其中最著名的就是“谷歌觀察”的創(chuàng)始人丹尼爾·布蘭德特，在他的推動(dòng)下，谷歌曾因“非法收集用戶隱私”而年度“老大哥獎(jiǎng)”。
2017年，谷歌負(fù)責(zé)云業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁Diane Greene宣布，谷歌將停止掃描使用Gmail服務(wù)的個(gè)人用戶的郵件，令用戶嘩然——在收集個(gè)人隱私方面，谷歌竟然已經(jīng)走得如此之遠(yuǎn)。本月初，聯(lián)社也揭露即便用戶已經(jīng)關(guān)閉手機(jī)上的位置歷史記錄，谷歌仍可以跟蹤用戶的定位。
谷歌面對(duì)的麻煩還不止于此，2017年6月27日，歐盟委員會(huì)(簡(jiǎn)稱歐委會(huì))向谷歌下達(dá)處罰公告,認(rèn)定谷歌通過其在搜索引擎市場(chǎng)的支配地位,在搜索結(jié)果中推廣自己的購(gòu)物比較服務(wù),排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,損害消費(fèi)者利益。違反了歐盟競(jìng)爭(zhēng)法，谷歌被罰以高達(dá)24.2億歐元的巨額罰款，創(chuàng)下歐盟反壟斷史上最高罰款記錄。
據(jù)The Intercept報(bào)道，谷歌依然有意愿在中國(guó)推出搜索服務(wù)，稱谷歌內(nèi)部流出的中國(guó)版搜索業(yè)務(wù)蜻蜓計(jì)劃（Dragonfly），英國(guó)衛(wèi)報(bào)稱該計(jì)劃自2017年起成立，谷歌預(yù)計(jì)推出符合中國(guó)法律要求的中文搜索應(yīng)用程序，正在等待中國(guó)方面的批準(zhǔn)。
然而，如今卻很難對(duì)谷歌做出一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。在傳出谷歌計(jì)劃推出中國(guó)版搜索服務(wù)后，媒體與投資者的反應(yīng)一分為二。有的觀點(diǎn)認(rèn)為“這將對(duì)公司的價(jià)值觀產(chǎn)生影響”，也有人覺得“中國(guó)市場(chǎng)將為谷歌帶來新的機(jī)會(huì)?！?/p>
治理谷歌這樣一個(gè)巨型公司當(dāng)然不易，在創(chuàng)始人退休，新任CEO桑達(dá)爾·皮查伊就曾表達(dá)了谷歌身為巨型公司的隱憂，巨頭轉(zhuǎn)型不易，即使賭對(duì)了桌面與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，谷歌要繼續(xù)保持輝煌絕對(duì)不是件容易的事情。
谷歌選擇的是人工智能。在2018年的I/O開發(fā)者大會(huì)上，谷歌展示AI打電話預(yù)約技術(shù)，成為人們討論的熱點(diǎn)。在大會(huì)主題演講環(huán)節(jié)，皮查伊也談到了AI和社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，他認(rèn)為技術(shù)更核心的是正能量，但在隱私和道德等層面，也需要謹(jǐn)慎前行，而谷歌對(duì)此深懷責(zé)任感。
但進(jìn)入AI時(shí)代，巨量數(shù)據(jù)的渴求，又讓人們?yōu)橹纳蓱]：已經(jīng)成為龐然大物的谷歌是否依然會(huì)堅(jiān)守自己的價(jià)值觀？谷歌誕生于20世紀(jì)末的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，人們堅(jiān)信自由與信息流動(dòng)，致力于用技術(shù)改變?nèi)祟惿?。但理想主義逐漸向更古老的商業(yè)本能看齊：不惜代價(jià)，追逐利潤(rùn)。
20年前，引領(lǐng)世界IT潮流的是美國(guó)、微軟和等大型IT企業(yè)，他們被稱為“工業(yè)時(shí)代最后的壟斷者”。只有谷歌如此不同：天才人物相繼而至，掌舵者堅(jiān)持原則，價(jià)值觀成為凝聚全體成員的核心，最終一度成就偉大。
