9月17日，2018世界人工智能大會(huì)在上海黃浦江畔正式拉開帷幕。中國平安旗下金融科技與醫(yī)療科技代表企業(yè)，平安金融壹賬通和平安好醫(yī)生受邀參展。為傳統(tǒng)金融線下網(wǎng)點(diǎn)賦能的Gamma人工智能營銷解決方案和能識(shí)別脈象的“現(xiàn)代華佗”智能硬件、帶有智能問診及買藥功能的“一分鐘診所”，以及AI輔助診療系統(tǒng)高調(diào)亮相人工智能大會(huì)的“AI+金融”和“AI+醫(yī)療”展館。

平安金融壹賬通打造的為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行科技賦能的加馬智能營銷解決方案成為“AI+金融”展區(qū)的亮點(diǎn)產(chǎn)品。該方案以人工智能為核心，將大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程有機(jī)融合，打造出加馬識(shí)客眼鏡、加馬客來屏、加馬營銷助手、加馬遠(yuǎn)望智能報(bào)表工具、加馬微表情面審輔助系統(tǒng)、加馬智能貸款一體機(jī)等智能化工具，對(duì)線下業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的智能化改造，推動(dòng)線下網(wǎng)點(diǎn)在存量客戶激活、線上線下獲客、產(chǎn)品交叉營銷等方面的能力提升。

以融合了1：N識(shí)別、人臉識(shí)別、微表情識(shí)別等技術(shù)的加馬客來屏為例，現(xiàn)場吸引了大量的參觀者駐足于屏幕，僅需幾秒鐘的時(shí)間，設(shè)備即可自動(dòng)識(shí)別客戶，進(jìn)行千人千面的互動(dòng)，并根據(jù)互動(dòng)結(jié)果推介個(gè)性化的金融產(chǎn)品，改變了線下網(wǎng)點(diǎn)的金融服務(wù)往往千篇一律的固有模式。

據(jù)邱寒介紹，Gamma人工智能營銷解決方案涵蓋了數(shù)百項(xiàng)金融壹賬通自主專利技術(shù)，通過行為識(shí)別技術(shù)、落地于金融場景的機(jī)器閱讀理解技術(shù)、智能語義識(shí)別技術(shù)和語義搜索等技術(shù)，為傳統(tǒng)金融零售業(yè)帶來營銷體驗(yàn)、營銷渠道、營銷決策的變革，助力傳統(tǒng)金融零售業(yè)科技化轉(zhuǎn)型升級(jí)。測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，可實(shí)現(xiàn)客戶活躍度提升50%以上，營銷活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)率提升3倍以上;沉睡客戶喚回率平均提升3-5倍以上，新客戶獲客量增加2倍以上。

在人工智能大會(huì)現(xiàn)場，在一間類似電話亭的房間外人們排起了長龍，仔細(xì)看發(fā)現(xiàn)這是一間帶有智能問診功能的智能藥柜，用戶在這一小小空間可通過AI導(dǎo)診系統(tǒng)，在提供病情主訴、年齡、性別三個(gè)信息后可獲得云端專科醫(yī)生的匹配，并進(jìn)行語音咨詢問診。問診后臺(tái)連有平安好醫(yī)生全職醫(yī)生團(tuán)隊(duì)以及AI大數(shù)據(jù)。同時(shí)，問診空間還納入了紅外線體溫槍、脈診儀和血壓儀三大監(jiān)測(cè)設(shè)備，根據(jù)診療需求由醫(yī)生主動(dòng)開啟，并可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的在線實(shí)時(shí)回傳。通過病情描述以及設(shè)備檢測(cè)即可完成輕病、慢病初診，大幅縮短就醫(yī)時(shí)間，如需要還可同步在智能藥柜付費(fèi)買藥，實(shí)現(xiàn)“AI預(yù)診、在線問診、支付購藥”一站式診療流程。

智能藍(lán)牙耳機(jī)是平安好醫(yī)生與頂級(jí)聲學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)合研制推出的一款能保護(hù)聽力的智能產(chǎn)品。用戶通過藍(lán)牙連接手機(jī)，先進(jìn)行聽力檢測(cè)，并保存聽力結(jié)果，后臺(tái)通過先進(jìn)的聽力算法分析，獲得聽力曲線參數(shù)，再調(diào)整出符合個(gè)人聽力狀況的最佳音效，形成醫(yī)療級(jí)聽力保護(hù)。

據(jù)悉，AI智能醫(yī)生是平安好醫(yī)生的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，其可用于在線醫(yī)療的預(yù)診分診、問診環(huán)節(jié)，將醫(yī)生從重復(fù)性、初級(jí)咨詢工作中解放出來，提升就診效率，放大服務(wù)能力，提高醫(yī)療精準(zhǔn)度。

本次智能大會(huì)參展的科技應(yīng)用僅僅是平安集團(tuán)科技能力的縮影。數(shù)據(jù)顯示，近10年來，平安集團(tuán)在科技領(lǐng)域的投資金額累計(jì)超過500億，未來將把前一年?duì)I業(yè)收入的1%投入科技創(chuàng)新，今后10年平安在科技研發(fā)的投入將達(dá)到1000億元。如今平安集團(tuán)形成了智能認(rèn)知、人工智能、區(qū)塊鏈、云科技等四大核心技術(shù)，科技已成為平安發(fā)展的新引擎，不僅對(duì)主營業(yè)務(wù)進(jìn)行賦能，更在金融、健康、汽車、房產(chǎn)、智慧城市五大領(lǐng)域進(jìn)行對(duì)外輸出和生態(tài)孵化。