中經(jīng)聯(lián)播11月11日武漢訊（史偉 通訊員武鐵宣 茍飛 曹敏 祁潔 邱晟 肖冬桂 陳姚）今天早上7點30分，由漢口站開出的Y859次銀發(fā)旅游專列載著700余名旅客，奔向具有“仙山秀水”之稱的湖北十堰地區(qū)，開啟了一場專為銀發(fā)一族精心打造的“探秘十堰”4日深度游之旅。

據(jù)了解，這次旅程采用“一張車票管全程”模式，將交通、住宿、餐飲、門票等服務(wù)融為一體，免去老年人多次購票、頻繁換乘的困擾，提升旅客游玩體驗。同時針對老年群體出行特點安排“快旅慢游”行程，旅客在五龍河可漫步層林盡染的秋日山谷，在熱鬧卻不喧囂的氛圍中沉浸式感受十堰夜生活，走進武陵峽獲得自然與人文的雙重體驗，每個景點停留時間比平時延長了三成，深受青睞。

據(jù)悉，11月以來，中國鐵路武漢局集團有限公司（以下簡稱武鐵）堅持以市場為導(dǎo)向，與地方文旅、教育等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，精心組織開行旅游列車、銀發(fā)列車、歌迷專列、研學(xué)專列等特色主題列車，以鐵路線串聯(lián)起沿線美食美景和人文名勝，推出各具特色的精品旅行線路，助力旅客觸達更多“詩和遠方”。

銀發(fā)專列：貼心服務(wù)護航“慢游時光”

武鐵依托九省通衢的區(qū)位優(yōu)勢，借助四通八達的高速鐵路網(wǎng)，推動“鐵路+旅游”融合發(fā)展，精準把握老年人“慢節(jié)奏、重安全、求舒適、喜陪伴”的出行特點，從增加服務(wù)供給、強化設(shè)施保障、提升服務(wù)水平等多維度推進適老服務(wù)。

為提升銀發(fā)出行品質(zhì)，武鐵打造“一站式”服務(wù)體系，固定全程鋪位，免去換乘搬運行李的麻煩，同時提供大件行李免搬運服務(wù)；協(xié)調(diào)專業(yè)導(dǎo)游隨團講解，讓每處景點的歷史文化、自然特色清晰可感；全程推行“零購物”模式，專注游玩體驗，杜絕強制消費；安排隨團醫(yī)生全程護航，提供健康監(jiān)測、應(yīng)急處理等醫(yī)療保障服務(wù)，從舒適度到安全性，全方位守護銀發(fā)旅客的旅途。

據(jù)了解，武鐵與旅行社、文旅單位協(xié)調(diào)聯(lián)動，不斷優(yōu)化“鐵路+旅游”列車開行方案，今年以來武鐵旅游列車開行成效顯著，已累計開行88趟，其中銀發(fā)專列表現(xiàn)尤為亮眼，截至目前已開行61趟。11月份將重點推出暢游巫山“國際紅葉節(jié)專列”、“廣東+福建”兩省聯(lián)游三條精品線路，以“優(yōu)質(zhì)美景+貼心服務(wù)”的組合，讓老年旅客盡享秋冬愜意旅程。

主題列車：精細服務(wù)“助燃”文旅經(jīng)濟

10月9日凌晨0時17分，武鐵為王源歌迷加開的G4838次列車從宜昌東站駛出，剛剛參加2025宇宙超級無敵大狂歡巡回演唱會的歌迷們還沉浸在現(xiàn)場的熱烈氛圍中，在高鐵上用合唱、歡呼傳遞熱愛。

武鐵堅持“火車朝著市場開”，高度關(guān)注演藝、賽事、展會等信息，提前與地方文旅、賽事等組織機構(gòu)密切溝通，分析異地觀眾出行需求，定制化加開主題列車，構(gòu)建多樣化客運產(chǎn)品矩陣，為新興客流提供運力保障。

11月8日至9日，陳楚生“荒蕪之境”2025巡回演唱會在武漢光谷國際網(wǎng)球中心舉辦、王源2025宇宙超級無敵大狂歡巡回演唱會在宜昌奧體中心體育場舉辦、張韶涵“覓光”世界巡回演唱會襄陽奧林匹克體育中心體育場舉辦，武鐵根據(jù)客流加開列車，制定專項服務(wù)保障方案，方便歌迷出行。據(jù)武鐵客運部門相關(guān)負責(zé)人介紹“我們通過客流調(diào)查與數(shù)據(jù)分析，精準掌握了歌迷的返程流向與購票需求，據(jù)此動態(tài)優(yōu)化開行方案，通過加開列車、開行夜間高鐵、重聯(lián)編組等方式提升運能，并精心設(shè)計沿途停站，力求為旅客提供最便捷的服務(wù)。”

為保障旅客夜間出行安全有序，武鐵的相關(guān)車站提前部署多項便民舉措，開足進站安檢通道，通過廣播提示引導(dǎo)旅客有序候車；在檢票口、電梯、站臺等關(guān)鍵區(qū)域增派工作人員，提供全程咨詢引導(dǎo)和安全防護服務(wù)；主動聯(lián)動地方交通部門，協(xié)調(diào)充足的出租車、網(wǎng)約車，延長地鐵、公交運營時間，實現(xiàn)“公共交通+高鐵專列”的無縫銜接，助力跨城觀演旅客返程。

11月份，武鐵精準對接文體需求，助力“鐵路+文旅”消費升級，服務(wù)10余場演講會，計劃加開歌迷列車，方便歌迷順利往返；主動對接教育部門與學(xué)校，搭建實踐教育平臺，深化“鐵路+研學(xué)”模式，計劃開行武漢至宜昌的“四季學(xué)知”“知行樂學(xué)”等多趟研學(xué)專列，打造武漢至紅安的紅色研學(xué)專線，的同時，也助力文旅經(jīng)濟、賽事經(jīng)濟、演唱會經(jīng)濟等蓬勃發(fā)展。

惠民舉措：延伸服務(wù)“激活”票根經(jīng)濟

近期，武鐵與湖北省文化和旅游廳聯(lián)合啟動“知音湖北?票游荊楚”專項惠民活動，聯(lián)動讓利釋放紅利，讓旅客在出行中享受更多實惠。旅客憑抵達湖北的火車票電子票根，通過“湖北有禮”小程序掃碼，即可從覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”的全鏈條福利矩陣中自主選擇服務(wù)。

目前，福利合作范圍已涵蓋100余家熱門景點、50余家品質(zhì)酒店、200余家特色餐飲店及眾多劇場、文創(chuàng)門店，旅客可按規(guī)則組合優(yōu)惠，滿足個性化出行需求。武鐵集團客運部客票所收益分析室科長曹敏表示：“目前參與合作的文旅企業(yè)持續(xù)增加，優(yōu)惠權(quán)益動態(tài)更新，未來將繼續(xù)拓展鐵路+文旅項目，為區(qū)域經(jīng)濟融合注入新活力?！?nbsp;

同時，武鐵圍繞省內(nèi)熱門旅游線路，優(yōu)化“武漢+神農(nóng)架+襄陽”“武漢+武當(dāng)山+襄陽”“武漢+信陽+鄭州”3 款旅游計次票產(chǎn)品，精心串聯(lián)沿線熱門旅游目的地，覆蓋自然景觀、歷史文化、人文風(fēng)情等多元旅游資源。同時，旅客購買這旅游計次票均可享受不同幅度的票價優(yōu)惠，降低旅游出行成本、方便旅客優(yōu)化行程，有效激發(fā)大眾旅游消費潛力。

武鐵相關(guān)負責(zé)人在接受中國經(jīng)濟新聞聯(lián)播采訪時表示，下一步將堅持“火車向著景區(qū)開”，優(yōu)化旅游列車開行方案，與景區(qū)、酒店、餐飲等企業(yè)聯(lián)動，推動鐵路與文旅融合發(fā)展，用心打造性價比高的旅游產(chǎn)品，升級覆蓋全鏈條的惠民優(yōu)惠，催生更多新的旅行體驗，助力經(jīng)濟生活發(fā)展。