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2026年元旦假期運輸今日啟動武鐵預計發(fā)送旅客超336萬人次

中經(jīng)聯(lián)播12月31日武漢訊（史偉通訊員武鐵宣耿海林雷璐屹肖冬桂肖瑤）據(jù)中國鐵路武漢局集團有限公司（以下簡稱“武鐵”）消息，2026年元旦假期鐵路運輸自今日開始，至2026年1月4日結(jié)束，共計5天。期間，武鐵預計發(fā)送旅客超336萬人次，日均發(fā)送旅客超67.2萬人次。

據(jù)了解，武鐵元旦假期運輸，將以旅游、探親、通勤等剛需客流為主，長途出發(fā)客流主要前往北京、廣深、滬寧杭地區(qū)、管內(nèi)客流到達武漢地區(qū)為主，整體將呈現(xiàn)首尾出行集中、中間相對平穩(wěn)的態(tài)勢。預計1月3日迎來客流高峰，旅客發(fā)送量有望達78萬人次。武鐵客運部門分析，12月31日作為元旦假期運輸首日，當天預計發(fā)送旅客60萬人次，客流主要聚焦京廣、滬蓉、漢宜、漢十等線路。武鐵通過大數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整運力，按“一日一圖”制定列車運輸方案、靈活調(diào)配運力；同時強化客運營銷，充分發(fā)揮今年以來開通新線的作用，大力拓展客運市場新的增長點；加強票額利用，準確掌握站車客流變化情況，優(yōu)化票額預分方案和售票組織策略，通過預售期內(nèi)動態(tài)調(diào)整售票策略，進一步提高席位利用率。

元旦期間安排直通臨客105.5對，其中普速臨客14對，動車組臨客91.5對；管內(nèi)臨客78.5對，其中普速臨客9對，動車組臨客69.5對，充分挖掘運力運能潛力。在武漢、信陽、漯河、宜昌、襄陽、十堰往返廣州、深圳的35對動車組列車全部重聯(lián)或長編組運行，客流高峰期還將開行武漢往返廣州、北京間的夜間高鐵7對增加運力，大力滿足旅客出行需求。值得一提的是，今年開通的襄荊高鐵、滬渝蓉沿江高鐵武漢至宜昌段打造了“漢襄宜1小時高鐵圈”，將為2026年元旦假期運輸注入新活力，武鐵在襄荊高鐵上開行13對列車、在滬渝蓉沿江高鐵武宜段開行29 對列車，開行“漢口至漢口”環(huán)線2 對，進一步便捷旅客出行，帶動假期客流進一步增長。

據(jù)悉，為進一步保障旅客出行服務品質(zhì)，武鐵重點提高服務質(zhì)量。一方面聚焦旅客關注的實際需求，解決好車站供水、餐飲供應、臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、車廂溫度、廁所使用等問題，改善站車服務設施，完善車站安全、引導、服務標識，健全客服設施維管用制度；另一方面大力倡導微笑服務、熱情服務和愛心服務，充分發(fā)揮客服中心和車站服務臺作用，全方位幫助旅客解決出行難題，尤其加強重點旅客服務。在此基礎上，武鐵還細化服務舉措：充分發(fā)揮武漢、漢口、襄陽東站中轉(zhuǎn)換乘快速通道作用，提高換乘效率；武漢車站構(gòu)建“一處受理全站聯(lián)動，一站受理多站聯(lián)動”服務鏈條，重點幫扶“銀發(fā)旅客”與“脫網(wǎng)”人群；漢口車站升級重點旅客候車區(qū)，增設空鐵聯(lián)運服務點與自助值機設備；襄陽車站依托“襄遇 1080”服務品牌，為老弱病殘孕旅客提供幫扶并聯(lián)動公交優(yōu)化接駁；武漢、襄陽客運段發(fā)揮“鳳舞楚天”“龍韻驤夢”服務品牌的示范引領作用和黨員的先鋒模范作用，在列車配備小藥箱、便民服務袋等物資，對重點旅客實行“全程無憂服務”。