隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)民GDP日益提升，中國(guó)學(xué)生出國(guó)留學(xué)的比例每年以快速增長(zhǎng)率持續(xù)增加，因此留學(xué)中介門庭若市的現(xiàn)象也不足為奇。不同于傳統(tǒng)中介，近些年，互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺(tái)以其“免費(fèi)”“快速”“透明”等特點(diǎn)吸引了一大批成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的90、95后人群。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)種類越來越多，魚龍混雜的現(xiàn)狀也逐漸顯現(xiàn)出來，有些以免費(fèi)為噱頭，其實(shí)是在其他地方“亂揩油”;有的則虛擬的互聯(lián)網(wǎng)為擋箭牌，快餐式的模式同時(shí)也帶來堪憂的服務(wù)質(zhì)量。
打開這些網(wǎng)站最近新聞，不難發(fā)現(xiàn)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)又獲得融資，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)已經(jīng)完成上市等等，但是對(duì)于用戶體驗(yàn)和用戶感受的新聞少之又少。有的申請(qǐng)平臺(tái)采用淘寶形式進(jìn)行，把留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)以商家入駐形式提供給用戶，不同的服務(wù)類別有相應(yīng)的價(jià)錢，雖然并沒有打著免費(fèi)的旗號(hào)，但憑著比傳統(tǒng)中介第幾檔的申請(qǐng)費(fèi)用，也吸引著學(xué)生關(guān)注，可是正如淘寶賣家的稂莠不齊，這類申請(qǐng)平臺(tái)商家也存在這種情況，不完善的審核體制、沒有信服力的顧問老師都影響學(xué)生在申請(qǐng)過程中是否能接收到offer。除此之外，還有一些互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺(tái)申請(qǐng)留學(xué)的確免費(fèi)，但除了申請(qǐng)就成為了甩手掌柜，學(xué)生需要自己準(zhǔn)備文書、簽證、住宿等等一些類復(fù)雜的流程，因此免費(fèi)這種“看上去很美的”形式似乎對(duì)學(xué)生反而會(huì)帶來諸多麻煩。
然而有bug也有補(bǔ)救的措施。就拿51offer來說，作為國(guó)內(nèi)第一批做互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)留學(xué)的平臺(tái)，一直在互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)的模式中嘗試創(chuàng)新。相較于其他同類平臺(tái)，免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)诂F(xiàn)在看來已經(jīng)不單單是唯一重點(diǎn)，51offer更是圍繞“降低中國(guó)學(xué)生出國(guó)留學(xué)成本”下足了工夫，因此把情懷當(dāng)佐料的51offer并不把學(xué)生看做數(shù)據(jù)，而是愿意以“降低成本”為主旋律，能讓更多中國(guó)孩子更輕松的走出國(guó)門。其實(shí)在過去的2015年，51offer就一直在留學(xué)服務(wù)上下產(chǎn)業(yè)鏈頻頻做出動(dòng)作。學(xué)生公寓、國(guó)外社交交友軟件better的相繼上線，目的都在于51offer企圖更加完善一站式留學(xué)服務(wù)體驗(yàn)。
縱觀現(xiàn)在留學(xué)市場(chǎng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的介入，越來越多與留學(xué)相關(guān)平臺(tái)紛至沓來，同樣也就有越來越多的企業(yè)渴望在留學(xué)這塊火熱的大餅中分走自己的一塊。然而，對(duì)于留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)來說，明顯的暴利也增加人們?cè)诖巳﹀X的企圖心，忽視服質(zhì)量，不去了解用戶地痛點(diǎn)這些都在把本來渴望顛覆傳統(tǒng)變成新時(shí)代下的破壞。所以，互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)平臺(tái)無論打著多少誘人口號(hào)，或許能吸引到海量用戶，但是重點(diǎn)不在吸引而在于穩(wěn)固和擴(kuò)展，因此了解用戶所思所想所需，才可以在互聯(lián)網(wǎng)的助力下更好體現(xiàn)產(chǎn)品本身的價(jià)值。
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