合格證投訴驟增

眾所周知，消費(fèi)者購買一輛汽車，必須等到上牌過戶之后，這輛車的購買才算完成，車輛才能真正屬于購買者。而在汽車銷售領(lǐng)域，為保證資金鏈正常，汽車廠商向金融機(jī)構(gòu)違規(guī)抵押合格證早已成為行業(yè)潛規(guī)則，一旦4S店因資金斷裂無法贖回合格證，那么車主將面臨新車無法上牌入戶，成為黑車黑戶的風(fēng)險(xiǎn)。

汽車投訴網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2015年全年，汽車投訴網(wǎng)共接到305宗有關(guān)合格證的投訴，同比2014年242宗合格證投訴，上漲了26.03%，同比更早一些的2013年，投訴量更是激增129.32%，可見合格證問題隨著時(shí)間的推移，狀況越發(fā)嚴(yán)重。

在品牌屬性分析中，合資品牌的投訴量最多，有191宗，占比63%；其次是自主品牌，有98宗，占比32%；而進(jìn)口品牌也有16宗，占比5%。這主要是因?yàn)殇N量分布的原因，同時(shí)也說明，不管是合資、自主還是進(jìn)口，都存在合格證無法隨車發(fā)放的情況。

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合格證抵押成潛規(guī)則

中消協(xié)3月8日通報(bào)了多起有關(guān)合格證問題的集體投訴。

2015年春節(jié)后，60余名車主集體投訴東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷商，稱其不提供車輛合格證，致使車管所不能辦理上牌手續(xù)，使購車者陷入有車不敢開，上路就違法的兩難處境。針對這一事件，河北省消協(xié)調(diào)查顯示，涉事經(jīng)銷商于2014年11月29日至12月2日期間，共銷售未附帶車輛合格證的東風(fēng)日產(chǎn)汽車100輛，抵押合格證100張，貨值金額為1405萬元，其中，東風(fēng)日產(chǎn)廠家滯留抵押合格證24張，貨值金額為463萬余元。經(jīng)銷商將其100輛售車金額直接抵押給其他公司，造成資不抵債，企業(yè)面臨破產(chǎn)問題。截至目前，東風(fēng)日產(chǎn)已將24張合格證于2015年4月29日返還給消費(fèi)者，其余76張合格證正在走司法程序。

重慶力帆汽車經(jīng)銷商同樣出現(xiàn)購車不提供車輛合格證的情況。2015年3月31日，消費(fèi)者購買力帆汽車后，經(jīng)銷商以被銀行抵押為由，始終不提供車輛合格證，消費(fèi)者認(rèn)為不合理并要求退車。玉溪市消協(xié)在明確事件經(jīng)過后，于2015年4月2日組織雙方進(jìn)行調(diào)解，在調(diào)解過程中，雙方達(dá)成一致，涉事經(jīng)銷商承諾4月12日為消費(fèi)者提供車輛合格證，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。消費(fèi)者按照規(guī)定時(shí)間辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商已人去樓空，經(jīng)玉溪市消協(xié)調(diào)查，當(dāng)?shù)仡愃仆对V較多，共計(jì)55輛力帆汽車未提供合格證。通過消協(xié)與重慶力帆公司近兩個(gè)月的溝通協(xié)調(diào)，公司于2015年先后提交了22張車輛合格證，其余33份正在辦理當(dāng)中。

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中消協(xié)約談29家車企

汽車合格證是機(jī)動車整車出廠合格的證明，對于購車的消費(fèi)者來說，汽車合格證是辦理機(jī)動車注冊登記、投保、注銷等手續(xù)時(shí)必須提交的法定證明文件之一。沒有合格證，就不能辦理汽車牌照，也無法上保險(xiǎn)。因此，當(dāng)一輛車從生產(chǎn)出廠到交付到經(jīng)銷商手中，合格證都是必備的隨車文件。

但為什么還會出現(xiàn)合格證與車分離的情況呢？原來，雖然汽車三包法規(guī)明文規(guī)定，經(jīng)銷商需明示并交付合格證、產(chǎn)品使用說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊等隨車文件。但因汽車三包中并未規(guī)定經(jīng)銷商違反此條例該受何處罰，并且違反汽車三包規(guī)定的最高懲罰額度只有3萬元，過低的違法成本根本無法防止某些無良經(jīng)銷商將合格證抵押給銀行換取貸款的行為。而這些行為的最終受害者，還是無辜的消費(fèi)者。

針對目前汽車銷售領(lǐng)域普遍存在的車輛合格證抵押問題，中國消費(fèi)者協(xié)會3月8日特別約談了29家汽車企業(yè)，強(qiáng)調(diào)車企必須保障消費(fèi)者購車時(shí)獲得合格證的權(quán)利。

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提示

購車時(shí)要核對車輛合格證

對于汽車合格證的違約抵押，汽車投訴網(wǎng)律師顧問團(tuán)北京市同碩律師事務(wù)所張維云律師表示，其實(shí)，汽車合格證僅僅是汽車合格的證明，是汽車符合出廠標(biāo)準(zhǔn)的證明，除此之外并無其他作用，因此其不具備任何財(cái)產(chǎn)價(jià)值，也不具轉(zhuǎn)讓性，汽車所有權(quán)的轉(zhuǎn)移也不以合格證的轉(zhuǎn)移為條件，因此，汽車合格證不能也不應(yīng)成為質(zhì)押權(quán)的標(biāo)的物。銀行本不應(yīng)將合格證作為抵押貸款的條件，并且汽車出廠時(shí)，相關(guān)合格證和VIN碼便已經(jīng)登記備案，交管部門完全可以進(jìn)行查證。經(jīng)銷商將合格證抵押至銀行換取貸款的行為無疑是違規(guī)行為，是對消費(fèi)者的不對等交易，屬于嚴(yán)重違約行為。

中消協(xié)提醒消費(fèi)者在購車時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看購買車輛的合格證，比對一下合格證上的車架號和發(fā)動機(jī)號。如果消費(fèi)者在購車時(shí)遇到經(jīng)銷商不能同時(shí)交付合格證的情況，最好先不要提車，或者應(yīng)與經(jīng)銷商書面詳細(xì)約定經(jīng)銷商交付合格證的具體時(shí)間、逾期交付的違約責(zé)任及意外損失的賠償條款等，以便更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益。遇有經(jīng)營者不能履行義務(wù)，要及時(shí)主張權(quán)利。