明天是5月20日，因諧音“我愛你”被稱為愛情表白日。國內(nèi)各地高星酒店紛紛推出各種促銷活動，涉及雙人餐飲、主題套房、短途旅行、告白儀式等。業(yè)內(nèi)人士表示，受疫情影響，城市商務(wù)型高星酒店將更加關(guān)注本地消費市場，節(jié)日促銷也將成為今年酒店行業(yè)復(fù)蘇的重要舉措之一。不過，與往年常規(guī)節(jié)日營銷相比，高星酒店面對疫情平穩(wěn)后市場的轉(zhuǎn)變，應(yīng)該跳出傳統(tǒng)禁錮，拓寬營銷思路，開展更多線上線下的跨界嘗試。

往年5·20酒店促銷力度不及情人節(jié)和七夕

圖/北京新云南皇冠假日酒店供圖圖/北京新云南皇冠假日酒店供圖在高星酒店的5·20促銷活動中，多以浪漫晚餐和主題住宿為主，比如北京瑰麗酒店怡庭法式餐館推出售價520元的四道式晚餐，另加98元可以享用“愛的宣言，皇家玫瑰”配酒。而作為電視劇《何以笙簫默》的取景地，上海佘山茂御臻品之選酒店推出“浪漫情人節(jié)5·20表白套餐”，除了5月20日當(dāng)天的住宿和雙人晚餐，還可以乘坐酒店直升飛機觀景，空中路線包括佘山天文臺、佘山天主教堂、辰山植物園、深坑酒店等景點。新京報記者從洲際酒店集團獲悉，旗下英迪格、皇冠假日、華邑等多個酒店品牌也推出了不同內(nèi)容的5·20相關(guān)活動，比如北京新云南皇冠假日酒店推出“5·20愛情助跑套餐”，包括行政套房一晚住宿、西式浪漫套餐或者云南菜浪漫中餐，還送玫瑰和起泡酒。

圖/北京瑰麗酒店供圖

據(jù)一位酒店市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對情侶消費群體的節(jié)日促銷，是高星酒店的常規(guī)營銷項目，相關(guān)節(jié)日包括情人節(jié)、七夕、5·20，有時也涵蓋跨年夜等。其中以2月14日情人節(jié)最為重要，促銷和推廣力度也最大，除了燭光晚宴還會搭配主題套房、雙人Spa、特制雞尾酒、高級車接送等，有的酒店還會與鮮花、珠寶、香水等品牌合作，推出特別活動?！巴ǔ４汗?jié)前，酒店做好了情人節(jié)營銷方案，春節(jié)一回來立刻投入執(zhí)行?！痹撠?fù)責(zé)人表示，“如果情人節(jié)又趕上周末，就最完美了，當(dāng)天的燭光晚餐和主題住宿幾乎都能售罄?！?/p>

另外，作為中國傳統(tǒng)情人節(jié)，近年來，七夕也越來越受到消費者和酒店的重視，各種活動不斷。該負(fù)責(zé)人坦言，相對情人節(jié)和七夕，5·20作為新興的“網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)”還是比較小眾，只在年輕情侶間流行，消費欲望不大，往年高星酒店對其的重視程度也低于前兩個節(jié)日，“而且臨近端午節(jié)和兒童節(jié)，大家都忙著賣粽子或者準(zhǔn)備兒童套餐?！?/p>

面對疫情后市場，須打破常規(guī)節(jié)日營銷模式

受疫情影響，今年各家酒店已經(jīng)準(zhǔn)備好的情人節(jié)項目都被迫取消，以商務(wù)客群為主的城市高星酒店更承受了巨大的經(jīng)營壓力，因此紛紛將目光轉(zhuǎn)向本地消費市場，對今年的節(jié)日營銷尤為重視。

據(jù)了解，今年各地高星酒店5·20的促銷力度普遍較大，市場反應(yīng)也比往年更強烈。一位消費者剛剛預(yù)訂了5月20日北京某酒店的住宿+晚餐套餐，他表示，原本計劃與女友在情人節(jié)求婚，都預(yù)訂了酒店，但受疫情影響臨時取消，“我們以前并沒有慶祝5·20的習(xí)慣，這次算是作為疫情平穩(wěn)后愛情的一次見證，而且酒店價格也比情人節(jié)時預(yù)訂的要便宜三分之一?！绷硪晃幌M者近日來連續(xù)關(guān)注了幾家酒店集團及北京五星級酒店的微信號和飛豬旗艦店。她坦言，往年很少關(guān)注酒店的節(jié)日促銷信息，“但最近五星級酒店推出的促銷活動，實在誘人，性價比非常高，這幾個月我會習(xí)慣性逛逛幾家大型國際酒店集團的飛豬旗艦店，看看有沒有合適的促銷活動?！?/p>

此外，今年部分高星酒店還打破常規(guī)節(jié)日營銷模式，嘗試“破圈”。比如，萬豪旅享家聯(lián)合天貓奢品打造“奢旅日”，已在天貓、飛豬和淘寶等平臺同步上線。據(jù)了解，萬豪國際旗下麗思卡爾頓、瑞吉、豪華精選、艾迪遜和W酒店等高端酒店，與天貓奢品LAMER海藍之謎、BURBERRY博柏利、上下等品牌，兩兩組合搭配成“奢旅盒”。符合條件的住店客人，有機會在入住的套房或者別墅里，找到一個奢華版“盲盒”，LAMER海藍之謎、阿瑪尼、萬寶龍等品牌產(chǎn)品會隨機出現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)人士表示，對城市高星酒店行業(yè)來說，全年各個節(jié)日都是營銷重點，包括情人節(jié)、中秋節(jié)、元旦、兒童節(jié)、端午節(jié)、母親節(jié)等，酒店餐飲部、公關(guān)部、市場部通常會在幾個月前就開始準(zhǔn)備，各有側(cè)重，比如中秋節(jié)主打中餐廳團圓菜；元旦跨年夜時，自助餐廳最火爆；兒童節(jié)是主題客房、餐飲、親子活動；母親節(jié)主打下午茶和甜品?！安贿^高星酒店的節(jié)日營銷方案一般比較保守，主要針對相對穩(wěn)定的高端客戶群?！彼J(rèn)為，在今年這種情況下，節(jié)日營銷單純靠降價促銷或者常規(guī)活動是行不通的，“高星酒店必須面對疫情平穩(wěn)后市場和客戶群的轉(zhuǎn)變，跳出傳統(tǒng)禁錮，拓寬營銷思路，開展更多線上線下的跨界嘗試。”

記者 曲筱藝