網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為需承擔(dān)哪些法律責(zé)任（律師信箱）
劉律師：
我在網(wǎng)上發(fā)了一個(gè)自己制作的宣傳片，后來(lái)發(fā)現(xiàn)有人直接盜用我的視頻并在網(wǎng)上廣為傳播。這種情況下我應(yīng)該怎么做？民法典有沒(méi)有相關(guān)的規(guī)定？
廣東讀者 劉海英
劉海英讀者：
你好，關(guān)于你提出的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問(wèn)題，以下是相關(guān)解答。
信息時(shí)代到來(lái)后，互聯(lián)網(wǎng)科技不斷更新，在服務(wù)于人們生活的同時(shí)，也為人們帶來(lái)許多不快的經(jīng)歷，比如遭遇“人肉搜索”、網(wǎng)絡(luò)“噴子”等。針對(duì)這些不文明、不規(guī)范的上網(wǎng)行為，民法典侵權(quán)責(zé)任編明確了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為需要承擔(dān)的法律責(zé)任。
網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為有哪些
日常生活中經(jīng)常發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為主要有三類(lèi)：一是侵犯人格權(quán)。包括侵犯他人的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等的行為。比如，未經(jīng)允許將丑化別人的照片發(fā)到網(wǎng)上，在網(wǎng)上發(fā)帖故意造謠說(shuō)別人有艾滋病，未經(jīng)允許在網(wǎng)上公開(kāi)別人的家庭住址、電話、證件號(hào)碼及其他個(gè)人信息，“人肉搜索”等；二是侵害虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)益。在網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)受民法典保護(hù)以后，盜竊他人游戲裝備、游戲賬號(hào)等都屬于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為；三是侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)。包括侵犯他人的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等行為。比如，在網(wǎng)上私自發(fā)布別人制作的視頻并且沒(méi)有標(biāo)明作品出處、私自使用馳名商標(biāo)作為自己網(wǎng)店的標(biāo)志等。
遭遇網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為該怎樣做
根據(jù)民法典的規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)及權(quán)利人的真實(shí)身份信息。”比如，小明在瀏覽一個(gè)視頻網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己去年拍攝的視頻被小紅發(fā)布在網(wǎng)站上。因?yàn)樾〖t沒(méi)有標(biāo)明視頻是誰(shuí)拍的，所以觀眾在視頻下方的評(píng)論區(qū)里都夸贊小紅拍得好。這個(gè)時(shí)候小紅的行為就侵犯了小明的著作權(quán)，小明有權(quán)向這個(gè)視頻網(wǎng)站舉報(bào)小紅，要求網(wǎng)站刪除小紅發(fā)布的視頻。舉報(bào)時(shí)，小明除了要提供自己的真實(shí)身份信息外，還要提供小紅構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)，比如提供早在去年自己發(fā)布過(guò)相同視頻的網(wǎng)站鏈接等。
收到用戶(hù)的舉報(bào)后，網(wǎng)站應(yīng)該怎樣做
接到舉報(bào)或通知的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者，負(fù)有轉(zhuǎn)舉報(bào)或通知、采取必要措施的義務(wù)。民法典規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類(lèi)型采取必要措施?！?/p>
接著上面小明的例子，視頻網(wǎng)站接到小明的舉報(bào)后，應(yīng)該首先將舉報(bào)轉(zhuǎn)送給小紅，告知她發(fā)的視頻被人舉報(bào)侵犯他人著作權(quán)了。之后，視頻網(wǎng)站還需根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類(lèi)型采取必要的措施來(lái)處理這個(gè)被舉報(bào)的內(nèi)容，比如進(jìn)行刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等。
如果接到舉報(bào)的網(wǎng)站沒(méi)有采取必要措施，需承擔(dān)什么責(zé)任
收到通知的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者“未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)承擔(dān)連帶責(zé)任”。
也就是說(shuō)，在小明給視頻網(wǎng)站提供了小紅發(fā)布的視頻侵犯了自己著作權(quán)的初步證據(jù)之后，視頻網(wǎng)站沒(méi)有采取相應(yīng)的必要措施，小紅的侵權(quán)視頻仍然在其網(wǎng)站上繼續(xù)傳播，那么該視頻繼續(xù)傳播帶來(lái)的點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等導(dǎo)致的小明著作權(quán)的損害部分，視頻網(wǎng)站應(yīng)該和小紅一起承擔(dān)責(zé)任。
如果在小明舉報(bào)之前，視頻網(wǎng)站并不知道小紅發(fā)布的視頻侵犯了小明的權(quán)利，并且視頻網(wǎng)站也沒(méi)有違反其他法律法規(guī)規(guī)定或者約定的義務(wù)，那么舉報(bào)之前該視頻傳播為小明帶來(lái)的損害與視頻網(wǎng)站無(wú)關(guān)。也就是說(shuō)，視頻網(wǎng)站不用對(duì)舉報(bào)之前已經(jīng)造成的損害部分承擔(dān)責(zé)任。
舉報(bào)需謹(jǐn)慎，惡意舉報(bào)要擔(dān)責(zé)
另一方面，舉報(bào)人也可能存在不道德意圖或持有不法目的。比如，有一些網(wǎng)絡(luò)商家通過(guò)惡意舉報(bào)其他商鋪，對(duì)被舉報(bào)的商鋪造成不良影響，以達(dá)到自己不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的目的。
為了打擊惡意舉報(bào)的行為，民法典規(guī)定了“權(quán)利人因錯(cuò)誤通知造成網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”。
民法典實(shí)施之前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)可以匿名舉報(bào)，因此很難追究惡意舉報(bào)人的責(zé)任。民法典于2021年1月1日正式實(shí)施后，權(quán)利人在舉報(bào)時(shí)需要提供真實(shí)身份信息。這樣一來(lái)，一旦查出惡意舉報(bào)行為，就能很快確定惡意舉報(bào)人，便于被舉報(bào)人或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者追究惡意舉報(bào)人的責(zé)任。
中國(guó)首部民法典與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為責(zé)任制度進(jìn)行了明確與完善，讓互聯(lián)網(wǎng)不再是法外之地，讓規(guī)范網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)有法可依，有利于為人們營(yíng)造有序、文明、和諧的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
（北京市尚公律師事務(wù)所高級(jí)合伙人劉興燕律師、律師助理王晨）
劉海英
