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綜合

移動會務(wù)與O2O會務(wù)誰能馳騁會議風(fēng)云?

又臨近年底了,不論是大公司還是小企業(yè),會議也會越來越多。不過對于很多企業(yè)來說,年底大大小小的會議卻是一件十分頭疼的事情,很多企業(yè)都面臨著開會上的難題:一方面需要面臨開會前繁冗復(fù)雜的準(zhǔn)備工作;另一方面企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還需要考慮開會所帶來的效果,現(xiàn)場互動性如何等。于是,一些移動會務(wù)平臺與O2O會務(wù)平臺開始走上會議的舞臺。

移動會務(wù)正在成為一種常態(tài)

過去傳統(tǒng)的會務(wù)方式需要涉及人員接待、資料匯編等眾多繁雜的事項(xiàng),往往會導(dǎo)致會議中出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤。移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,讓很多企業(yè)都開始探尋新的會議方式,以藍(lán)信為代表的移動工作平臺則率先推出了移動會務(wù)應(yīng)用,讓這些企業(yè)看到了新型會務(wù)模式的高效快捷,這種方式也得到了一些國家部委和中國聯(lián)通、中國華電等大型企業(yè)集團(tuán)的高度認(rèn)可。就拿日前的廣東省人大會議來說,藍(lán)信移動工作平臺的移動會務(wù)在會議中的應(yīng)用就極大提升了整個(gè)會議效果。

會前,藍(lán)信移動會務(wù)能夠?qū)崟r(shí)精準(zhǔn)地推送具體的會議議程,會議能通知到參會的每一個(gè)手機(jī)端。同時(shí)能夠讓參會人員通過手機(jī)端實(shí)時(shí)在線報(bào)名,后臺并有報(bào)名統(tǒng)計(jì)顯示。對于參會者來說,能夠第一時(shí)間知道會議的準(zhǔn)確地點(diǎn)時(shí)間;而對于會議負(fù)責(zé)人員來說,也大大節(jié)省了他們的工作時(shí)間和工作量,還能避免人工統(tǒng)計(jì)的信息錯(cuò)誤。

會中,通過藍(lán)信移動會務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)會議更好的互動,可以實(shí)現(xiàn)分組討論,在線上傳圖文消息、視頻、文檔等,同時(shí)實(shí)現(xiàn)會議全程的實(shí)時(shí)共享、動態(tài)直播,即便是沒有親臨現(xiàn)場的同事也能實(shí)時(shí)在線參與會議的議程,同時(shí)還大大節(jié)省了會議過程的資料發(fā)放以及傳送時(shí)間。最為重要的是,會議中的一切資料能夠自動歸檔,并在云端永久保存,不刪號、不刪檔,參會人員能夠隨時(shí)查看。

會后,藍(lán)信移動會務(wù)能夠針對整個(gè)會議中的一些相關(guān)數(shù)據(jù)、投票調(diào)查結(jié)果、在線抽獎等做很好的統(tǒng)計(jì),對于這些統(tǒng)計(jì)能夠支持生成H5界面,方便相關(guān)人員更好管理和查詢,徹底解決了傳統(tǒng)會議后統(tǒng)計(jì)工作的費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與結(jié)果對于整個(gè)會議也是一種很好的總結(jié),能夠提供很好的參考作用。

廣東省人大第十二屆第四次會議于今日召開,在1月22日的代表履職支撐保障體系建設(shè)之二——大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺體驗(yàn)日上常委會副主任黃業(yè)斌對藍(lán)信移動會務(wù)更是評價(jià)甚高,他指出:“這相當(dāng)于打造了一個(gè)永不閉幕的人大會。”人民代表大會制度決定了人大代表的履職形式是通過大會,而人大會閉幕后,人大常委會和代表通過藍(lán)信大數(shù)據(jù)平臺可以實(shí)現(xiàn)零距離的溝通,夸張一點(diǎn)可以說代表365天都在會上,這對于更多的人大代表尤其是農(nóng)村基層代表將最基層的呼聲、民意、社情傳達(dá)到人大常委會十分重要。

對于大多數(shù)的企業(yè)來說,這種移動會務(wù)定然也將會變得越來越流行,移動會務(wù)正在成為眾多企業(yè)會議中的一種常態(tài)。除了移動會務(wù)正在受到企業(yè)的追捧之外,一些會員O2O平臺也在年底開始受到他們的關(guān)注。

輕模式:以酒店會場預(yù)訂為代表

這類酒店會場預(yù)訂O2O平臺非常之多,主要以酒店哥哥、會唐網(wǎng)、會議去哪等為代表。這些平臺通過與線下的酒店、度假村、特色會所、會議中心等達(dá)成合作,然后提供會場在線預(yù)定。這類酒店會場預(yù)定平臺跟在線酒店預(yù)訂平臺攜程、去哪兒等有著極大的類似性,不同的是他們主要是服務(wù)于企業(yè)用戶,而在線酒店平臺面對的是單個(gè)消費(fèi)者。

對于企業(yè)來說,通過這類酒店會場在線預(yù)訂平臺,能夠橫向?qū)Ρ榷鄠€(gè)會場不同的價(jià)格、位置、服務(wù)等,一目了然,企業(yè)客戶也能快速找到高性價(jià)比、高品質(zhì)服務(wù)的會議場地,一方面提升了服務(wù)效率,另一方面降低了會場預(yù)訂價(jià)格,為企業(yè)節(jié)省了會場預(yù)定開支。

對于會場本身來說,通過借助這類平臺,也能夠打通會場與企業(yè)用戶的信息不暢通問題,為會場本身提供一個(gè)品牌宣傳。同時(shí)也能夠幫助星級酒店、會議中心等降低會場的空置率和營銷成本,基本上多數(shù)會場都會愿意選擇與這類平臺達(dá)成合作。

臨近年底了,會場預(yù)訂也變得緊張起來,很多企業(yè)都開始為預(yù)定不到合適會場而感到煩惱,于是這類平臺就變得流行起來。不過酒店會場預(yù)訂不同于酒店預(yù)訂,會場預(yù)訂伴隨而來的還有很多其他相關(guān)服務(wù),在這方面這類純粹的酒店會場預(yù)訂平臺也會存在服務(wù)上的不足。

重模式:以技術(shù)服務(wù)平臺為代表

諸如31會議網(wǎng)、會鴿網(wǎng)、到會網(wǎng)、會騰網(wǎng)、會e網(wǎng)等線上平臺,通過為企業(yè)客戶打造一個(gè)與會議相關(guān)的各種服務(wù),諸如注冊、報(bào)名、會議現(xiàn)場管理、場內(nèi)互動、數(shù)據(jù)分析等。相較于純粹的酒店會場預(yù)訂平臺,這類平臺則恰恰能夠彌補(bǔ)酒店會場預(yù)訂平臺在服務(wù)上的不足。對于一些嫌會場布置、會議安排等比較麻煩的企業(yè)來說,往往都會選擇與這樣的服務(wù)平臺達(dá)成合作。

從專業(yè)的角度來看,這類專注于會場服務(wù)的平臺,能夠提供會場前的簽到,報(bào)名,會場材料、工具準(zhǔn)備等相關(guān)方面的工作;會場中,能夠提供各種場內(nèi)互動,諸如現(xiàn)場抽獎、現(xiàn)場搖一搖、現(xiàn)場投票等服務(wù);會場后,也能夠?yàn)槠髽I(yè)從多個(gè)維度來提供會議效果監(jiān)測報(bào)告,為企業(yè)會議提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。

從會議效率的角度來看,有了這類平臺提供專業(yè)的服務(wù),企業(yè)的會議效率也得到大幅提升。不僅更加方便快捷了,同時(shí)也省時(shí)省力,還降低了企業(yè)會議成本,使得企業(yè)客戶舉辦一場大型的會議變得輕松簡單。

不過這種會議線下服務(wù)為主的平臺,必須要依賴于線下的會務(wù)服務(wù),也就是說每幫助一家企業(yè)舉辦一場大型的會議,需要付出相當(dāng)大的人力成本,這無形之中就導(dǎo)致了平臺的擴(kuò)張會受到影響。

還有一類一站式O2O會務(wù)服務(wù)平臺

提到這個(gè)會場服務(wù)的一站式平臺,他們除了提供場地預(yù)訂之外,同時(shí)也提供各種會場配套服務(wù),代表比較典型的是淘會場、會小二等。

從服務(wù)上來對比,一站式O2O服務(wù)平臺既解決了企業(yè)會議所需的場地問題,同時(shí)也解決了開會時(shí)所需要的各種配套服務(wù),這種一站式的服務(wù)平臺相比只專門提供會場預(yù)訂或者配套服務(wù)的平臺要更有優(yōu)勢,而且在配套服務(wù)方面,企業(yè)消費(fèi)者也有更大的選擇余地。美中不足的是他們對于線下服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量不能更好地把控。

對于那些只想在線預(yù)訂酒店會場的企業(yè)客戶來說,一站式的O2O會務(wù)服務(wù)平臺與專門針對酒店會場預(yù)訂的平臺相比并沒有優(yōu)勢;不過對于那些想要預(yù)定會場以及配套服務(wù)的企業(yè)客戶來說,一站式的O2O會務(wù)平臺優(yōu)勢就很明顯了;但是對于另一些只想要配套服務(wù)的企業(yè)客戶來說,一種是B2C的模式,服務(wù)質(zhì)量更可靠,一站式是C2C的模式,服務(wù)質(zhì)量需要平臺的監(jiān)督。

移動會務(wù)將與訂會場O2O共存共榮

從整個(gè)企業(yè)會議的發(fā)展來看,以藍(lán)信移動工作平臺為代表的移動會務(wù)應(yīng)用的興起,讓其開始受到越來越多大型會議的歡迎,并將逐漸成為一種流行趨勢,它會是未來企業(yè)會議當(dāng)中的一種重要形式。將會有越來越多的企業(yè)通過移動工作平臺召開會議,它極大地提升了企業(yè)會議的效率,也為他們節(jié)省了大量的成本,同時(shí)能夠在應(yīng)對緊急事件時(shí)第一時(shí)間召開全公司集體會議。

而會務(wù)O2O平臺的出現(xiàn),對于提升會議的效率以及服務(wù)也是一大幫助,不過企業(yè)仍然需要支付給這些平臺昂貴的服務(wù)費(fèi)用,此外也難以避免一些人工上的失誤,人工服務(wù)類型的會務(wù)O2O平臺最終很可能會被移動會務(wù)所取代。不過移動會務(wù)并不能解決整個(gè)線下會議的所有問題,從某種程度上來說,它還需要借助會務(wù)O2O平臺來彌補(bǔ)自己在某些方面的不足,比如企業(yè)如何尋找更合適的會場。

未來的企業(yè)會議,移動會務(wù)將會變得越來越流行,企業(yè)當(dāng)中的各種大小會議都能借助移動會務(wù)平臺來召開,而移動會務(wù)與訂會場O2O平臺之間的結(jié)合則能夠更好地服務(wù)于企業(yè)會議。


【責(zé)任編輯:雨蝶】

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