【中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播·記者王吉珍 通訊員牟維春】公安派出所里的戶口員一般都是由女民警來(lái)?yè)?dān)任，可在哈爾濱市的東風(fēng)派出所，戶口員卻是一個(gè)帥氣憨厚的小伙子，10年來(lái)，他在這個(gè)崗位上一直默默地耕耘著、奉獻(xiàn)著……

10月18日，一對(duì)殘疾夫婦來(lái)到東風(fēng)派出所找到戶口員趙新峰表示感謝，并將一面錦旗親手交到他手中。

事情緣于三個(gè)月前，福利院的殘疾人劉某在辦理身份證時(shí)被查出自己除了在團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)有戶口外，在其它地方還有一個(gè)戶籍。按規(guī)定，重復(fù)戶籍必須刪除一處，保留真實(shí)、常用的戶籍。經(jīng)過(guò)耐心詢問(wèn)，劉某才逐漸說(shuō)明原因，原來(lái)他在別處的戶籍雖辦過(guò)身份證但卻從沒(méi)使用過(guò)，后來(lái)到團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)福利院按救助政策落了戶，而以前的戶籍并沒(méi)有注銷(xiāo)。由于劉某患有健忘癥，思路和表述都有問(wèn)題，需要提交的一些證明材料也總是跑許多趟也辦不明白。趙新峰經(jīng)過(guò)耐心了解，又向其殘疾妻子電話詢問(wèn)，最終才明白事情原委。在頻繁與分局戶政科溝通研究之后，終于圓滿解決了他的問(wèn)題，讓他如期取得了身份證。

趙新峰在東風(fēng)派出所擔(dān)任內(nèi)勤戶口員，是這個(gè)崗位上為數(shù)不多的男性之一。自2006年換發(fā)二代居民證至今，他以無(wú)比的熱忱，極高的責(zé)任心，在平凡的崗位上履職盡責(zé)，把戶籍窗口作為聯(lián)系群眾的紐帶，熱心為民辦實(shí)事、解決百姓困難。

東風(fēng)派出所轄區(qū)面積大，人口基數(shù)高，處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，村屯社區(qū)并立，居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，農(nóng)戶、職工戶、學(xué)校集體戶、部隊(duì)服役人員、社會(huì)福利救助人員全有。在戶籍管理上不但任務(wù)量大，而且情況復(fù)雜，極容易出現(xiàn)差錯(cuò)，需要戶口員付出更多的精力和時(shí)間。在辦理?yè)Q發(fā)二代證工作時(shí)，趙新峰不畏辛勞，主動(dòng)約聯(lián)辦證群眾，登門(mén)為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人照相。通過(guò)辦理戶口和身份證，轄區(qū)的居民們認(rèn)識(shí)了這個(gè)辦事和氣、服務(wù)熱情、禮貌周到的暖男戶口員，誰(shuí)有什么關(guān)于戶口方面的困難和要求，都愿意來(lái)跟趙新峰說(shuō)。

2012年，一位七十多歲的老太太來(lái)派出所要求補(bǔ)落戶口。該人三十年前將戶口遷出，但尚未離開(kāi)哈市就患上重病，險(xiǎn)些離世，故而將落戶的事耽擱，遷移證也弄丟失。病情好轉(zhuǎn)到外地居住了三十年后需要用身份證時(shí)才想起來(lái)要回哈市恢復(fù)戶口。因年久，她已經(jīng)沒(méi)有什么證件能夠證明身份，但又急需戶口身份證才能進(jìn)行正常的社會(huì)活動(dòng)，按老人的話說(shuō)，“我活著時(shí)坐車(chē)住店都需要身份證，死時(shí)住院火化也得有戶口，不能沒(méi)有身份啊?！彪m然材料缺失，取證困難，趙新峰還是熱情耐心的接待了她，并多次與戶政科溝通，又同外勤民警依據(jù)老人回憶，找到當(dāng)年居住的地點(diǎn)，幾經(jīng)周折找到幾位已經(jīng)搬遷別處的老鄰居，采集了證明材料，再與分局市局多次請(qǐng)示、研究，這才將老人的戶籍恢復(fù)。老人含著淚拿到暫新的戶口，對(duì)戶籍員不住的感謝。事后老人多次來(lái)派出所感謝趙新峰，逢人就說(shuō)戶口員好。

還有一位駕駛港田車(chē)的殘疾人也時(shí)常來(lái)派出所，不辦什么業(yè)務(wù)，就是來(lái)戶籍室歇一歇、看一看，還總在來(lái)辦事的群眾面前夸獎(jiǎng)趙新峰不僅對(duì)人和氣、辦事高效，而且心地善良，樂(lè)于助人。不僅在生活上幫助他照顧他，逢年過(guò)節(jié)還想著慰問(wèn)他這個(gè)殘疾人，就像親人一樣。

趙新峰對(duì)群眾和藹可親，對(duì)工作不辭勞苦，一絲不茍，嚴(yán)守原則，在轄區(qū)群眾中廣受好評(píng)。良好的職業(yè)道德，高度的政治責(zé)任感，始終如一地伴隨他履行著從警誓言，踐行著為人民服務(wù)的宗旨。