2月18日,蘋(píng)果支付(Apple?Pay)攜手銀聯(lián)云閃付正式登陸中國(guó)市場(chǎng),吸引了眾多追捧者，銀聯(lián)也為其“搖旗吶喊”，開(kāi)始了移動(dòng)支付領(lǐng)域的新一輪“跑馬圈地”。
業(yè)內(nèi)人士分析，目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域已形成微信支付、支付寶、銀聯(lián)“三足鼎立”之局：微信支付走的是社交路線，支付寶走的是電商路子，而以Apple?Pay為代表的銀聯(lián)則主打“便捷牌”。
早在微信、支付寶燒錢補(bǔ)貼“嘀嘀打車”、“快的打車”之際，雙方的“支付戰(zhàn)爭(zhēng)”就已經(jīng)開(kāi)始，隨后的春節(jié)紅包大戰(zhàn)使得“戰(zhàn)爭(zhēng)”愈演愈烈。如今“三巨頭”的格局，似乎又燒戰(zhàn)火。
“三巨頭”的“支付戰(zhàn)爭(zhēng)”不僅局限于支付端口的占領(lǐng)，還有移動(dòng)支付賬戶的競(jìng)爭(zhēng)，其背后蘊(yùn)含的金融產(chǎn)品讓人充滿想象的空間。
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“××卡將首批支持Apple?Pay，新潮支付秒get?！睆V州市民常弘（化名）不時(shí)收到信用卡有關(guān)Apple?Pay與品牌商戶合作，刷卡享受優(yōu)惠的促銷信息。他的郵箱里也“躺著”幾封類似的郵件。有意思的是，這些鋪天蓋地的宣傳信息早在Apple?Pay宣布正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前幾天就已展開(kāi)，這個(gè)“巨頭”的造勢(shì)頗為激進(jìn)。
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Apple?Pay來(lái)了??iphone6用戶少成掣肘
常弘觀察到，Apple?Pay推廣營(yíng)銷發(fā)力的主角是銀行，而蘋(píng)果公司本身則表現(xiàn)得相對(duì)沉默，他的觀點(diǎn)，與專業(yè)人士相似。
“Apple?Pay的營(yíng)銷方式是以銀聯(lián)為主要推手，各家銀行呼應(yīng)。因?yàn)樗陨肀緛?lái)就有著蘋(píng)果手機(jī)帶來(lái)的品牌效應(yīng)，所以從一開(kāi)始就不缺乏追捧者?！币苿?dòng)支付網(wǎng)分析師慕楚告訴記者。
銀聯(lián)系為Apple?Pay搖旗吶喊，而此前對(duì)支付寶、微信支付則相對(duì)冷淡。這也在情理之中，畢竟微信和支付寶動(dòng)了銀聯(lián)的“奶酪”。
“Apple?Pay的支付流程與另外兩家不一樣，我們用銀聯(lián)卡交易，涉及銀聯(lián)、刷卡行、收單商戶、消費(fèi)者五方。而微信和支付寶的交易只需要商戶、消費(fèi)者和刷卡行三方，如果消費(fèi)者是從第三方的余額里（如‘微信零錢’）進(jìn)行支付，那就跟刷卡行也沒(méi)關(guān)系。銀聯(lián)需要通過(guò)刷卡行去進(jìn)行交易，而不是僅僅依靠第三方。另外銀聯(lián)通過(guò)刷卡行可以保留一些重要的消費(fèi)數(shù)據(jù)，而支付寶和微信做不到這點(diǎn)。因此對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，Apple?Pay是它的合作者，對(duì)于微信和支付寶就是競(jìng)爭(zhēng)者?！鄙虾＝煌ù髮W(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院教師魏武揮分析說(shuō)。
但魏武揮指出，“Apple?Pay適用于iPhone6以上的機(jī)型，而此機(jī)型在國(guó)內(nèi)智能機(jī)市場(chǎng)份額中占不到一成，也就是七八千萬(wàn)部，能撬動(dòng)多少原有的支付市場(chǎng)份額很難講?！?/span>
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提現(xiàn)收費(fèi)為哪般？??微信請(qǐng)你把零錢花出去
事實(shí)上，早在Apple?Pay進(jìn)入中國(guó)之前，微信支付與支付寶的支付戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)打響，兩年前嘀嘀打車、快的打車補(bǔ)貼燒錢大戰(zhàn)至今還令人記憶猶新，其背后正是兩家爭(zhēng)奪支付端口。
“（這）主要是培養(yǎng)用戶（網(wǎng)絡(luò)支付）習(xí)慣，還有就是刺激用戶安裝軟件。其實(shí)在推出打車軟件之前，支付寶就做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查——能不能用支付寶解決出租車的支付問(wèn)題，后來(lái)發(fā)現(xiàn)出租車司機(jī)很歡迎這件事，因?yàn)樗鼤?huì)使車內(nèi)的現(xiàn)金減少，從而增加司機(jī)的安全感。但在用戶身上就顯得可有可無(wú)，用戶覺(jué)得既然用支付寶和給現(xiàn)金一樣，何必那么麻煩去掏手機(jī)。所以，微信和支付寶在用戶方面打起了補(bǔ)貼大戰(zhàn)，還是花了不少錢?！?/span>
“做支付就是做場(chǎng)景，沒(méi)有支付場(chǎng)景，我為什么要用你的支付方式，即使是一次簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)賬，也是有一個(gè)場(chǎng)景提供的。就像你拿到錢并沒(méi)有用，你把錢花出去才有用，所以有場(chǎng)景才算是有價(jià)值?！蹦匠f(shuō)，就像2014年支付寶推出的各種未來(lái)生活的產(chǎn)品（包括超市、醫(yī)院、餐飲等），微信也是在做這方面的事情。
除了燒錢，嘴上功夫的爭(zhēng)斗也是有的。
2月15日，微信支付官方微博發(fā)布消息解釋從3月1日起按提現(xiàn)金額的0.1%收取手續(xù)費(fèi)的緣由，“收費(fèi)并非營(yíng)收手段，而是為了支付銀行收取的其他相關(guān)手續(xù)費(fèi)?！?/span>
慕楚對(duì)此有不同解讀，“微信提現(xiàn)收費(fèi)是想借提現(xiàn)收費(fèi)引導(dǎo)用戶把錢用于微信內(nèi)消費(fèi)，營(yíng)造微信支付和消費(fèi)的‘閉環(huán)’，將資金留在自身的系統(tǒng)內(nèi)部?！?/span>
有意思的是，僅一天之后的2月16日，支付寶官方微博“支付寶”就發(fā)布了一條信息，“一大早就有好多小伙伴來(lái)問(wèn)寶寶，我統(tǒng)一回復(fù)下：支付寶提現(xiàn)不收費(fèi)！”
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“五福臨門”的背后??燒錢為補(bǔ)社交短板
微信支付與支付寶之間的紅包大戰(zhàn)同樣激烈不已。
2014年微信紅包橫空出世，像病毒傳播一樣快速蔓延，綁卡用戶短時(shí)間內(nèi)迅速飆升，同時(shí)登上2015年的央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，出盡了風(fēng)頭。
連馬云都連聲感嘆：“幾乎一夜之間，各界都認(rèn)為支付寶體系會(huì)被微信紅包全面超越。體驗(yàn)和產(chǎn)品是如何如何好……確實(shí)厲害！此次‘珍珠港’偷襲計(jì)劃和執(zhí)行完美。幸好春節(jié)很快過(guò)去，后面的日子還很長(zhǎng)，但確實(shí)讓我們教訓(xùn)深刻?！?/span>
“支付寶在2014年的紅包戰(zhàn)中之所以敗下陣來(lái)，正是因?yàn)橹Ц秾毐旧??！蔽浵伣鸱瘓F(tuán)品牌與公眾溝通部總經(jīng)理陳亮此前在接受采訪時(shí)坦言：“一個(gè)紅包扔進(jìn)去，很多人都可以搶。這樣的方式即使我們當(dāng)時(shí)想到了，但由于產(chǎn)品規(guī)則、架構(gòu)的不足，我們?nèi)耘f沒(méi)辦法迅速做到?！?/span>
但2016年春晚，支付寶實(shí)現(xiàn)了逆襲，登上了春晚舞臺(tái)。一時(shí)之間，集齊五?；顒?dòng)刷爆微信朋友圈，除夕當(dāng)晚?yè)尲t包“咻一咻”次數(shù)達(dá)到3245億次。支付寶對(duì)外稱，此次活動(dòng)收獲了11億組關(guān)系鏈。
魏武揮估計(jì)，支付寶實(shí)際收獲的關(guān)系鏈超過(guò)11億組，“關(guān)系鏈?zhǔn)歉鶕?jù)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)而呈一個(gè)指數(shù)型增長(zhǎng)。由兩億用戶產(chǎn)生的11億組關(guān)系，這實(shí)際上是少了”。他說(shuō)，至于這些關(guān)系有什么用，現(xiàn)在還不好說(shuō)。他舉例說(shuō)，“我作為一個(gè)支付寶用戶，我要向我媽介紹一款支付寶的理財(cái)產(chǎn)品，我也一般會(huì)用微信來(lái)介紹，但如果支付寶建立了關(guān)系鏈條，直接用支付寶介紹反而更為方便。這也說(shuō)明支付寶建立關(guān)系鏈條是在為它的金融產(chǎn)品做營(yíng)銷、傳播和推廣，也是給支付建立一個(gè)傳播的渠道?！?/span>
支付寶的社交屬性不如微信，外界猜測(cè)此次活動(dòng)正是支付寶在補(bǔ)社交的短板?！爸Ц秾氃谏缃粦?yīng)用上是完全不可能打敗微信的，也不能說(shuō)支付寶做社交沒(méi)有價(jià)值，因?yàn)榈蛢r(jià)值的社交也是社交?！蹦匠f(shuō)。
支付寶構(gòu)建了關(guān)系鏈，用戶不通過(guò)其社交，不就成了僵尸用戶？“撕去了符的僵尸還能動(dòng)起來(lái)?！蹦匠f(shuō)通過(guò)支付寶加了好友，他不會(huì)再花一兩個(gè)小時(shí)去刪除好友，現(xiàn)在轉(zhuǎn)賬給好友也會(huì)聊幾句，他更期望在五?；顒?dòng)之后支付寶能在社交上推出更多的玩法。
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三足鼎立??未來(lái)或有三星、華為pay
除了支付體驗(yàn)外，用戶同樣關(guān)心安全的問(wèn)題，微信支付、支付寶走的是掃碼派的路線，而Apple?Pay則是通過(guò)Touch?ID?結(jié)合近場(chǎng)通信?(NFC)?天線進(jìn)行支付。
慕楚說(shuō)，消費(fèi)者要的不一定是安全，他們要的是安全感。他說(shuō)，馬云用了一個(gè)手段——你被盜刷了，我賠你100萬(wàn)元，“他走的一個(gè)策略是讓消費(fèi)者覺(jué)得你是安全的?！痹谀匠磥?lái)，支付寶和微信都是掃碼派，Apple?Pay加了指紋，加了token技術(shù)，從技術(shù)上來(lái)講，Apple?Pay是現(xiàn)在較為安全的支付應(yīng)用，從心理上來(lái)講，掃碼派會(huì)做得好一點(diǎn)。
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“微信是從社交方面切入到社交場(chǎng)景，支付寶是通過(guò)自身的電商屬性拓展到線下，Apple?Pay走的是支付便捷的路線?！蹦匠偨Y(jié)說(shuō)。
魏武揮說(shuō)，Apple?pay背后代表的是銀聯(lián)的想法，就是想搶奪微信和支付寶線下支付的市場(chǎng)。銀聯(lián)也做了許多其他的pay，比如說(shuō)華為pay，三星和小米也準(zhǔn)備出pay。這樣一來(lái)，手機(jī)端的pay就會(huì)很廣泛。
“銀聯(lián)、微信、支付寶三足鼎立的局面給了消費(fèi)者多元化和合理化的選擇。對(duì)于整個(gè)金融體系也是非常有利的，對(duì)于日后移動(dòng)支付的技術(shù)提升也有很大的幫助?！?/span>
魏武揮說(shuō)，支付也就是消費(fèi)，也就是要用戶從錢包里掏出錢來(lái)。把錢放在哪里就是意味著后面的支付、金融理財(cái)、消費(fèi)信貸在哪進(jìn)行，按照金融業(yè)的說(shuō)法就是賬戶。所以，從目前來(lái)看，不管是Apple?pay還是華為pay，都看不出賬戶的感覺(jué)，因?yàn)樗沧霾涣速~戶，如果它做了賬戶，銀行就不會(huì)跟它合作了。銀行之所以跟Apple?pay合作，是因?yàn)樗皇琴~戶，“金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到最后不是社交，而是有沒(méi)有賬戶的問(wèn)題?！?/span>
