【中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播訊 記者陶海青】“消費(fèi)和技術(shù)兩股力量的絞合帶來(lái)零售基礎(chǔ)設(shè)施的變化，引發(fā)了第四次零售革命，無(wú)界零售時(shí)代到來(lái)”，這是新時(shí)代零售的發(fā)展趨勢(shì)。服裝行業(yè)市場(chǎng)正在發(fā)生著劇烈變化，市場(chǎng)的需求、零售方式、文化流動(dòng)正在呈現(xiàn)出“無(wú)界”趨勢(shì)，新的消費(fèi)途徑和新的消費(fèi)點(diǎn)正在涌現(xiàn)。積極擁抱行業(yè)變革，做大做精服裝主業(yè)的紅豆股份，果不其然也走進(jìn)了“無(wú)界零售”領(lǐng)域。

4月20日，紅豆股份與京東無(wú)界零售戰(zhàn)略合作簽約儀式在京東集團(tuán)總部舉行。江蘇紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司總經(jīng)理周宏江與京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利代表雙方簽約。雙方正式攜手，探索服裝領(lǐng)域無(wú)界零售模式，此舉頗有看頭。

2008年實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，2015年開(kāi)始打造“智慧紅豆”，此次又?jǐn)y手京東“無(wú)界零售”，能給紅豆股份帶來(lái)些啥?

店鋪零售無(wú)界化。無(wú)界零售時(shí)代，線上線下的場(chǎng)景邊界越來(lái)越模糊，消費(fèi)者正在變得更忙，也更“懶”。同時(shí)，消費(fèi)者需求的個(gè)性化趨勢(shì)彰顯，且獵奇心理強(qiáng)，這對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)都提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。未來(lái)的零售場(chǎng)景是“無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在，無(wú)所不聯(lián)”。服裝零售發(fā)展成為全渠道營(yíng)銷時(shí)代。這意味著企業(yè)為了滿足消費(fèi)者任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購(gòu)買(mǎi)的需求，采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道整合的方式銷售商品或服務(wù)，提供給顧客無(wú)差別的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。早在2011年，成立的無(wú)錫紅豆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打破了線下單一的經(jīng)營(yíng)模式，規(guī)劃布局線上線下全網(wǎng)銷售渠道，從建立網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，到自建紅豆商城、微商、APP等渠道，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)絡(luò)、全渠道營(yíng)銷。同時(shí)，紅豆股份通過(guò)紅豆商城將線上網(wǎng)店、紅豆商城、微商、APP等各類營(yíng)銷渠道進(jìn)行有效融合，從而實(shí)現(xiàn)了電商平臺(tái)、微營(yíng)銷系統(tǒng)、線上線下訂單、APP等全渠道的系統(tǒng)對(duì)接，真正形成了全網(wǎng)銷售的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。

此次紅豆股份牽手京東，雙方將以技術(shù)革新為驅(qū)動(dòng)，全鏈路打通紅豆男裝品牌線上線下店鋪，打造以品牌為中心的全接觸點(diǎn)管理，以消費(fèi)者為中心的綜合購(gòu)物體驗(yàn)。

購(gòu)物場(chǎng)景升級(jí)。技術(shù)的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)成為基礎(chǔ)設(shè)施，形成了新的底層架構(gòu)，催發(fā)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式、交換方式、生活方式發(fā)生革命性的變化。技術(shù)創(chuàng)新成為驅(qū)動(dòng)“無(wú)界創(chuàng)新”的必要條件和基礎(chǔ)設(shè)施。紅豆股份的技術(shù)變革，不得不提“智慧紅豆”的打造?！爸腔奂t豆”包括智慧設(shè)計(jì)、智慧產(chǎn)品、智慧供應(yīng)鏈體系、智慧全渠道SPA體系以及智慧管理等五大體系?！爸腔奂t豆”的建設(shè)成果，通過(guò)紅豆股份的“智慧門(mén)店”可以窺得一角。

通過(guò)打造智慧門(mén)店，紅豆股份重構(gòu)購(gòu)物場(chǎng)景。通過(guò)VR技術(shù)、智能試衣、智能定制、電子商務(wù)等結(jié)合，營(yíng)造交互系統(tǒng)與更具沉浸感的用戶體驗(yàn)，增加流量，提升消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造價(jià)值。此次布局“無(wú)界零售”，雙方將針對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，讓數(shù)據(jù)鎖定優(yōu)質(zhì)用戶、精準(zhǔn)用戶需求。將智慧應(yīng)用貫穿于紅豆股份產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)銷售的全過(guò)程，可以有效管理客戶信息，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)后期的二次營(yíng)銷及再次營(yíng)銷。“智慧紅豆”更“智慧”了，反饋到消費(fèi)者身上，就是購(gòu)物場(chǎng)景更智能、更便捷、更人性化。

品牌傳播無(wú)界化?！盁o(wú)界零售”重新定義了品牌與消費(fèi)者關(guān)系。新場(chǎng)景之下，品牌傳播與商品銷售的結(jié)合更加密不可分。品牌要打開(kāi)接觸消費(fèi)者的新渠道，就要通過(guò)服務(wù)提升產(chǎn)品價(jià)值及用戶粘性。

隨著服務(wù)要素在生產(chǎn)中的地位越來(lái)越重要，生產(chǎn)中所需要的服務(wù)資源有逐步增長(zhǎng)的趨勢(shì)。紅豆股份認(rèn)為，零售的本質(zhì)是服務(wù)，在于以最方便的方式和最優(yōu)越的體驗(yàn)向顧客傳遞產(chǎn)品與價(jià)值。近些年，紅豆股份堅(jiān)持推進(jìn)“服務(wù)化”，主要是：一手要抓住“制造業(yè)服務(wù)化”以用戶為中心，把服務(wù)做得更好;另外一手要抓住“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的布局”，重點(diǎn)抓品牌連鎖。將制造與服務(wù)融合，將形成“你中有我，我中有你”，獲得更大的發(fā)展活力、價(jià)值延伸和想象空間。布局“無(wú)界零售”，有助于紅豆股份的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)，從傳統(tǒng)制造型企業(yè)，轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心、具有全服務(wù)鏈和全程化服務(wù)的企業(yè)，延伸產(chǎn)品價(jià)值鏈，打造滿足智能化、個(gè)性化和定制化需求的“服務(wù)型企業(yè)”。

創(chuàng)新賦能，變革發(fā)展。面對(duì)快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景，紅豆股份充分認(rèn)識(shí)到只有更好地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、門(mén)店消費(fèi)升級(jí)，不斷為品牌注入“智慧化”血液，才能更好、更快地發(fā)展。2018年紅豆股份將圍繞新時(shí)代、新技術(shù)、新零售，以產(chǎn)品為關(guān)鍵詮釋主流生活方式，全面打造智慧紅豆，創(chuàng)新紅豆模式。