中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播河南新鄉(xiāng)5月4日電（記者屈偉林 謝文正 通訊員張坤）編者按：河南心連心化學(xué)工業(yè)集團(tuán)股份有限公司在我國(guó)化肥行業(yè)中脫穎而出，取得了一系列的驕人業(yè)績(jī)，靠的是不忘初心，靠的是勇于擔(dān)當(dāng)。他們心連著農(nóng)民的心，他們心連著莊稼和土地。在企業(yè)發(fā)展中，干部與員工心連著心，員工與企業(yè)心連著心，企業(yè)與黨、與政府心連著心。這片化工企業(yè)的天是藍(lán)的，空氣是清新的，他們生產(chǎn)的腐植酸“黑化肥”不僅不會(huì)使土地板結(jié)，還能改良土壤，這就是一個(gè)化工企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)淖詈迷忈尅?/strong>

50年，河南心連心化學(xué)工業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“心連心公司”）以探索者的姿態(tài)起步，以?shī)^斗者的姿態(tài)前行，以勝利者的姿態(tài)走來(lái)。接下來(lái)的路，心連心將以怎樣的姿態(tài)走下去？

在采訪的過(guò)程中，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，心連心人的口徑出奇地一致：“以前怎么走，今后還要怎么走！”這就是心連心，提起自己的成績(jī)也自豪、也驕傲，但他們會(huì)及時(shí)“清空”這些榮譽(yù)的“包袱”，隨時(shí)做好輕裝上陣的準(zhǔn)備，這也是心連心保持青春和活力的秘訣。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。當(dāng)記者還在欣賞企業(yè)的成功果實(shí)時(shí)，50歲的心連心正把新的成功果實(shí)悄悄摘下，然后又踏上征程，向著下一個(gè)目標(biāo)和勝利穩(wěn)步邁進(jìn)。

構(gòu)建“大數(shù)據(jù)”，讓心連心有顆“智慧芯”

你知道嗎？心連心化肥也能像淘寶購(gòu)物一樣“一鍵購(gòu)買”了！心連心公司搭建的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，使得化肥類農(nóng)業(yè)用品也能體驗(yàn)快銷品式的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，改變了傳統(tǒng)農(nóng)資的購(gòu)買渠道與方式。

據(jù)了解，近幾年，心連心公司積極推進(jìn)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，累計(jì)投資3000萬(wàn)元，進(jìn)行全集團(tuán)范圍的信息化升級(jí)，以大數(shù)據(jù)中心作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大腦，以數(shù)據(jù)決策，精準(zhǔn)指導(dǎo)營(yíng)銷服務(wù)、供應(yīng)鏈協(xié)同、生產(chǎn)制造、物流執(zhí)行等工作的高效開展。

在生產(chǎn)制造上，利用OTS模擬仿真平臺(tái)，進(jìn)行工藝流程仿真，模擬生產(chǎn)狀況、工藝系統(tǒng)、設(shè)備啟停、故障處理，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)控制培訓(xùn)前移。在每個(gè)分廠建立了調(diào)度中心，配備了自動(dòng)控制系統(tǒng)。操作人員可根據(jù)生產(chǎn)工藝特點(diǎn)，遠(yuǎn)程操控現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，結(jié)合能源管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)采集能源消耗數(shù)據(jù)、工藝數(shù)據(jù)，及時(shí)客觀分析，調(diào)整工藝操作，促進(jìn)了能源消耗的降低，提高了綜合能源利用率。

??????? （四分廠自動(dòng)化智能總控室）

在營(yíng)銷服務(wù)上，以電子商城促進(jìn)交易模式變革?？蛻艨勺灾鬟M(jìn)行網(wǎng)上下單、在線支付、資金對(duì)賬、物流查詢、賒銷管理等業(yè)務(wù)，隨時(shí)隨地獲取公司在售產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、庫(kù)存信息、促銷政策。系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)庫(kù)存可用量、客戶資金授信情況，減少了客戶與公司，與業(yè)務(wù)員的溝通成本。

心連心公司通過(guò)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，協(xié)同市場(chǎng)營(yíng)銷管理，打通市場(chǎng)一線與企業(yè)內(nèi)部信息互通，也為一線市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員提供智能營(yíng)銷平臺(tái)。業(yè)務(wù)員可實(shí)時(shí)掌握客戶經(jīng)營(yíng)情況、公司銷售政策導(dǎo)向、精準(zhǔn)分析市場(chǎng)行情趨勢(shì)，促進(jìn)業(yè)務(wù)人員由市場(chǎng)服務(wù)向市場(chǎng)管理的角色轉(zhuǎn)變。

在搞好生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)智能化基礎(chǔ)上，心連心公司還積極做好物流運(yùn)輸智能化服務(wù)。該公司利用網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)，整合社會(huì)車輛資源，在保證運(yùn)力的情況下，通過(guò)干線運(yùn)輸競(jìng)價(jià)，運(yùn)輸軌跡監(jiān)測(cè)，降低運(yùn)輸成本，控制運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)數(shù)字化改造，心連心公司有了“智慧芯”，管理效能、生產(chǎn)效率、能源利用率等方面得到持續(xù)提升。合成氨綜合能耗由2013年的1093千克標(biāo)煤/噸下降至2018年的1073千克標(biāo)煤/噸，比國(guó)家能耗限額限定值低427公斤標(biāo)煤/噸，比行業(yè)平均水平低22%。2013-2017年，公司累計(jì)節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤12.11萬(wàn)噸，累計(jì)減少CO2排放約30.28萬(wàn)噸，NOx約4640噸，SO2約9083噸，減排煙塵5530噸。

談到下一步目標(biāo)，心連心公司總經(jīng)理張慶金說(shuō)，心連心要繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、智能轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以一個(gè)中心（大數(shù)據(jù)中心）為決策指導(dǎo)，兩個(gè)融合（工業(yè)和信息化融合）為建設(shè)思路，三大改造（智能、綠色、技術(shù)）為工作抓手，建立互聯(lián)互通的智慧企業(yè)，外部連接下游客戶與上游供應(yīng)商，內(nèi)部連接計(jì)劃、采購(gòu)、人員、設(shè)備、產(chǎn)線、車間、工廠，形成企業(yè)內(nèi)部之間，企業(yè)與上下游之間的信息互聯(lián)互通，以數(shù)字化+智能化打造化肥行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，從而引領(lǐng)化肥行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

創(chuàng)新“三大模式”，讓心連心實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)

我國(guó)化肥行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)入爬坡過(guò)坎、攻堅(jiān)克難的新階段，傳統(tǒng)氮肥企業(yè)如何高質(zhì)量發(fā)展、破解轉(zhuǎn)型難題？

在前不久舉行的第九屆豫蘇皖冀魯5省化肥行業(yè)發(fā)展座談會(huì)上，中國(guó)石化聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)秦志強(qiáng)說(shuō)：“心連心從實(shí)際出發(fā)，實(shí)施生產(chǎn)、營(yíng)銷、發(fā)展等模式化創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級(jí)取得了明顯效果，值得借鑒?！?/p>

（三聚氰胺廠）

基地化模式發(fā)展，讓心連心公司從簡(jiǎn)單復(fù)制到輻射一片。

所謂基地化模式，就是以合成氨生產(chǎn)基地為基礎(chǔ)，在周邊布局復(fù)合肥和BB肥(慘混肥)生產(chǎn)線，以復(fù)合肥和BB肥的低成本和多種產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)的差異化需求。同時(shí)，以生產(chǎn)基地為中心，建立國(guó)內(nèi)基地化銷售網(wǎng)絡(luò)，以順暢的銷售支撐生產(chǎn)的連續(xù)運(yùn)行。

在新鄉(xiāng)基地，心連心以合成氨為核心，建設(shè)了若干條復(fù)合肥生產(chǎn)線，在合理半徑內(nèi)布局了大量配肥站；在九江基地，設(shè)計(jì)之初就融入了基地化理念；新疆基地在現(xiàn)有復(fù)合肥的基礎(chǔ)上，擇機(jī)布局配肥站。

基地化模式，以尿素基地帶動(dòng)復(fù)合肥基地、復(fù)合肥基地帶動(dòng)配肥中心、配肥中心帶動(dòng)服務(wù)中心，并通過(guò)大數(shù)據(jù)中心和客服中心，建立系統(tǒng)化農(nóng)化服務(wù)體系，滿足了客戶多元化需求。

一頭多尾生產(chǎn)模式，讓心連心公司可以根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

過(guò)去，心連心上游不掌握煤炭資源，下游無(wú)法掌控市場(chǎng)，只能被動(dòng)地接受市場(chǎng)價(jià)格，盈利水平隨著市場(chǎng)的周期性波動(dòng)而波動(dòng)。為了解決這一矛盾，心連心公司以低成本的合成氣為“頭”，不斷延伸下游產(chǎn)品，使下游不再是單一的普通尿素，逐步形成了一頭多尾的生產(chǎn)格局。

2015—2018年，心連心在新疆基地新增了2條年產(chǎn)12萬(wàn)噸三聚氰胺生產(chǎn)線；在新鄉(xiāng)基地新增年產(chǎn)40萬(wàn)噸二甲醚和甲醇產(chǎn)品生產(chǎn)線，使產(chǎn)品調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)，生產(chǎn)空間顯著增大。同時(shí)，新鄉(xiāng)基地1條年產(chǎn)能80萬(wàn)噸的生產(chǎn)線具備生產(chǎn)車用尿素的條件，可以在普通尿素價(jià)格偏低時(shí)轉(zhuǎn)而生產(chǎn)附加值較高的車用尿素。

? ? ?（復(fù)合肥廠）

一體化營(yíng)銷模式，讓心連心形成對(duì)市場(chǎng)的整體把控。

在心連心公司，縣級(jí)營(yíng)銷服務(wù)中心不是一個(gè)簡(jiǎn)單的門店，而是構(gòu)建系統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)體系的一個(gè)個(gè)前沿陣地。心連心業(yè)務(wù)人員要通過(guò)營(yíng)銷服務(wù)中心來(lái)管理經(jīng)銷商、銷售渠道和所轄范圍內(nèi)的心連心品牌，形成對(duì)市場(chǎng)的整體把控。同時(shí)，通過(guò)營(yíng)銷服務(wù)中心收集市場(chǎng)上所有種田大戶的信息、客戶的需求信息，以及市場(chǎng)上反饋過(guò)來(lái)的問(wèn)題信息，對(duì)終端客戶提供測(cè)土服務(wù)。隨后，把這些信息匯總到公司的信息平臺(tái)上，作為營(yíng)銷規(guī)劃中心分析市場(chǎng)、產(chǎn)品配方改進(jìn)、策劃品牌、制定營(yíng)銷方案和優(yōu)化管理模式的依據(jù)，通過(guò)營(yíng)銷服務(wù)中心打通終端客戶和公司的溝通渠道，讓企業(yè)資源可以更快更好地落實(shí)到為客戶服務(wù)上?！叭竽Ｊ健眲?chuàng)新，讓心連心實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)，盈利水平進(jìn)一步增強(qiáng)。今年上半年，在化肥產(chǎn)品需求不旺、化工品價(jià)格下降明顯的情況下，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入近50億元，實(shí)現(xiàn)利稅超過(guò)4億元。

增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓心連心的未來(lái)更美好

砥礪五十載，百年心連心。紅紅火火的心連心，科學(xué)健康發(fā)展的心連心，有著怎樣的宏偉藍(lán)圖？再一個(gè)50年后，心連心會(huì)變成什么樣？心連心公司黨委書記、董事長(zhǎng)劉興旭說(shuō)，心連心人不會(huì)講什么豪言壯語(yǔ)，能做的、會(huì)做的，就是腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印，以釘釘子的精神走下去?！拔覀儠?huì)不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓心連心的未來(lái)更美好！”

怎樣增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力？劉興旭掰著手指一一道來(lái)。

把銷售的過(guò)程當(dāng)作樹立品牌的過(guò)程。心連心公司在尿素行業(yè)中復(fù)合肥做得最好，在復(fù)合肥行業(yè)中尿素做得最好，這句看似玩笑的話道出了心連心最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?！拔覀冇心芰υ谀蛩厣a(chǎn)基地周圍布局復(fù)合肥生產(chǎn)線，讓尿素的低成本和復(fù)合肥的差異化相得益彰，用基地化的思路形成全國(guó)性的化肥銷售網(wǎng)絡(luò)。在銷售過(guò)程中把這些優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好，讓消費(fèi)者認(rèn)可心連心的企業(yè)和產(chǎn)品，認(rèn)可心連心品牌?！?劉興旭說(shuō)。

把生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)成不斷追求系統(tǒng)平衡、實(shí)現(xiàn)低成本的過(guò)程。把單一的生產(chǎn)線做成煤化工生產(chǎn)基地，全國(guó)布局基地化生產(chǎn)尿素，利用尿素優(yōu)勢(shì)在基地周邊布局復(fù)合肥和摻混肥、水溶肥生產(chǎn)線，形成以煤氣化為核心的“一頭多尾”柔性生產(chǎn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)，用循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念保證相關(guān)化工品的低成本。這是心連心獨(dú)有的模式，要把這種模式運(yùn)行好。

把研發(fā)的過(guò)程當(dāng)作引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)的過(guò)程。差異化產(chǎn)品是與同行其他企業(yè)相比的差異化，是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。差異化產(chǎn)品研發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到產(chǎn)品確定、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、科學(xué)研究、設(shè)計(jì)和工藝生產(chǎn)準(zhǔn)備、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備投資、成本核算、市場(chǎng)銷售等各方面的工作。一方面管理者要給研發(fā)人員創(chuàng)造出寬松的環(huán)境，允許失誤，包容失敗；另一方面要求研發(fā)人員既要長(zhǎng)期堅(jiān)守，又要耐得住寂寞。

把管理當(dāng)作培養(yǎng)資源整合能力的過(guò)程。管理的關(guān)鍵在于理順，把人理順，使人盡其才；把物理順，使物盡其用。各種資源之間存在高度的相互作用關(guān)系，管理最終是使人和物有機(jī)地結(jié)合在一起，形成自己獨(dú)特的能力。使全體員工萬(wàn)眾一心，形成奔騰的勢(shì)能，推動(dòng)企業(yè)向前進(jìn)步。

? (心連心新疆瑪納斯煤礦)

“‘道可道，非常道’，要真正懂得經(jīng)營(yíng)的奧妙，必須不斷去‘悟’?！眲⑴d旭說(shuō)，心連心公司建廠50年，逐漸形成了自己的特色，具備了形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。但要真正形成系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，還需要全體員工繼續(xù)努力，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，始終堅(jiān)持以客戶為中心，以一體化為基本原則，不斷改善銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、管理，以百倍的信心勇往直前。

這就是心連心的領(lǐng)路人，淡然面對(duì)行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，平靜面對(duì)耀眼的成績(jī)、輝煌的過(guò)往，無(wú)論逆境、順境，都能保持初心、保持冷靜——相信在他的帶領(lǐng)下，在心連心6000員工的共同努力下，心連心公司一定會(huì)不斷做強(qiáng)做大，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)更加美好的明天！

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